Solución De Problemas Generales De Impresión - TallyGenicom 9330N Manual Del Usuario

Solución de problemas generales de impresión
Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la impresora,
consulte la tabla de soluciones recomendadas.
Estado Causa posible
La impresora no
recibe corriente
eléctrica.
La impresora no
se ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
La cubierta
de la impresora
no está cerrada.
Hay papel
atascado.
El equipo se
quedó sin papel.
El cartucho de
tóner no está
instalado.
Es posible que
la impresora
se encuentre
en el modo
La impresora
de alimentación
no imprime.
manual y que
se haya agotado
el papel.
El cable de
conexión entre
el equipo y la
impresora no
está conectado
correctamente.
El cable de
conexión entre
el equipo y la
impresora está
defectuoso.
La configuración
del puerto es
incorrecta.
Soluciones recomendadas
Compruebe las conexiones
del cable de alimentación.
Compruebe el interruptor
de encendido y la fuente
de alimentación.
Seleccione
TallyGenicom 9330 PCL 6 o
TallyGenicom 9330 PS como
impresora predeterminada.
Cierre la cubierta
de la impresora.
Elimine el atasco de papel.
Consulte la página 9.1.
Cargue papel. Consulte
la página 5.4.
Instale el cartucho de tóner.
Compruebe el mensaje de
la pantalla, agregue papel a la
bandeja multiusos y pulse OK
en el panel de control de la
impresora.
Desconecte el cable
de la impresora y vuelva
a conectarlo.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e intente imprimir
el documento. También puede
probar con un cable de impresora
distinto.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para verificar que el trabajo
de impresión se envía al puerto
correcto. Si el equipo dispone
de varios puertos, asegúrese
de que la impresora se encuentre
conectada al puerto apropiado.
Estado Causa posible
Es posible que
la impresora se
haya configurado
de forma
incorrecta.
Es posible que
La impresora
el controlador
no imprime.
de la impresora
(continuación)
esté instalado de
forma incorrecta.
La impresora
no funciona
correctamente.
La impresora Es posible
selecciona que se haya
materiales seleccionado un
de impresión origen de papel
de un origen inadecuado en
que no es el las propiedades
adecuado. de la impresora.
El papel no
se ha cargado
correctamente.
El papel no
se introduce
Hay demasiado
en la
papel en la
impresora.
bandeja.
El papel es
demasiado
grueso.
9.10
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Compruebe las propiedades
de impresión para verificar que
la configuración de impresión
sea correcta.
Vuelva a instalar el controlador
de impresora. Consulte la
Sección de software. Intente
imprimir una página de prueba.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la impresora
indica un error del sistema.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección de
la fuente de papel se realiza
en la ficha Papel del cuadro
de diálogo de propiedades
de la impresora. Seleccione
la fuente de papel adecuada.
Consulte la Sección de software.
Retire el papel de la bandeja y
vuelva a cargarlo correctamente.
Compruebe que las guías
del papel estén ajustadas
correctamente.
Retire el exceso de papel
de la bandeja.
Utilice sólo papel que cumpla
las especificaciones de la
impresora.