Tabla de contenido
Publicidad
Tabla 5-1. Solución de problemas del módem 3460 Fast'R (contin.)
Problema
MODO DE DATOS
El módem
conecta pero
no envía datos
5-6
3460 Fast'R
Diagnóstico/Prueba Solución posible
Compruebe que el
módem está en modo
de datos (ATO)
Compruebe que el
LED TD está
encendido fijo o
parpadea al transmitir
datos desde la
computadora,
indicando que el
módem recibe los datos
de la computadora.
Compruebe el método
de control de flujo de la
computadora.
Verifique la calidad de
línea:
• Ejecute una prueba
de bucle digital
remoto (RDL) o RDL
con patrón.
• Desconecte el
módem de la línea y
ejecute una prueba de
bucle analógico local
(LAL) o LAL con
patrón (con el control
de flujo del módem
desactivado).
Si el módem no está en modo
datos, establezca una conexión
con el módem remoto.
Compruebe los requisitos de
señal EIA de la computadora.
Asegúrese de que el módem
tiene los cables correctamente
conectados a la computadora
(utilice un cable directo para la
interfaz RS-232).
Asegúrese de que el control de
flujo de la computadora es el
mismo que la opción del
módem (AT
FL).
*
Si utiliza el protocolo de
transferencia de archivos del
software de comunicaciones y
dicho software admite el control
de flujo RTS/CTS, defina
Flujo=RTS/CTS (AT
el paquete no admite el control
de flujo RTS/CTS, defina
Flujo=Desactivado (AT
Tras ejecutar el RDL, si no se
producen errores, la línea está
bien. Si se producen errores,
efectúe un retardo manual o
vuelva a realizar la llamada
telefónica.
Si falla el dispositivo, póngase
en contacto con el servicio de
atención al cliente de Motorola.
Si el dispositivo funciona, es
posible que tenga un problema
de línea (póngase en contacto
con la compañía telefónica) o
un problema de software
(consulte con el proveedor del
software).
FL3). Si
*
FL0).
*
Publicidad
Tabla de contenido
