Asistencia Técnica; Asistencia Del Registro - Native Instruments Traktor Kontrol D2 Guía De Usuario

http://www.native-instruments.com/knowledge
6.2.2 Asistencia técnica
Si en el banco de información no encuentra ninguna información referente a la cuestión que
desea resolver, puede utilizar el formulario de asistencia en línea para contactarse con el equi-
po de asistencia técnica de Native Instruments. En el formulario de asistencia en línea deberá
ingresar la información solicitada sobre su dispositivo y programa. Esta información es esencial
para que nuestro equipo de asistencia pueda proporcionarle la ayuda necesaria. La asistencia
técnica puede solicitarse vía:
http://www.native-instruments.com/suppform
Al comunicarse con el equipo de asistencia de Native Instruments, recuerde que cuantos más
detalles pueda proporcionar acerca de su dispositivo, sistema operativo, versión del programa y
el problema que está experimentando, mejor será la ayuda que nuestro equipo pueda brindar-
le. En su descripción debería mencionar:
• La manera de replicar el problema.
• Lo que ha intentado hacer para solucionar el problema.
• Una descripción de su configuración, incluyendo todos los dispositivos involucrados.
• La marca y características de su ordenador.
• El número de versión del programa.
El número de versión del programa aparece en un pantalla emergente durante el inicio de
la aplicación. Después, esa misma pantalla puede abrirse pulsando el logotipo de TRAK-
TOR, en la esquina superior derecha de la interfaz del programa.
Al instalar un programa nuevo o una actualización, el archivo de lectura 'Readme' presenta la
información de último minuto que no pudo ser incluida en la documentación. Por favor, lea
este archivo antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica.
6.2.3

Asistencia del registro

Si ocurriera algún problema durante el proceso de activación, póngase en contacto con nuestro
equipo
de asistencia del registro:
Solución de problemas – Obtención de ayuda
TRAKTOR KONTROL D2 - Guía de usuario - 180
Obtención de ayuda