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Assistance technique

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1
J'ai installé le lecteur de bande mais je ne parviens pas à le faire fonctionner. Les
témoins de mon lecteur de disquette sont allumés et j'obtiens une défaillance
FDC (contrôleur de disquette). Solution possible : (a) Vérifiez l'orientation de la
broche Un pour toutes les connexions impliquées dans l'installation de votre lecteur
de bande. Reportez-vous à votre guide d'installation et aux points qui traitent et
illustrent les connexions.
2
Les performances sont irrégulières ou le lecteur de bande n'est pas détecté.
Solutions possibles : (a) Vérifiez les connexions (données et alimentation) (b)
Reportez-vous au guide d'utilisation de votre logiciel pour y trouver des solutions
sur les problèmes de synchronisation logicielle avec des programmes tels que les
économiseurs d'écran, les horloges, etc. (b) Placez votre lecteur de bande aussi loin
que possible de votre disque dur, de votre lecteur de CD-ROM et/ou de votre
moniteur. (c) Si vous avez installé la carte accélérateur Ditto Dash, assurez-vous que
votre lecteur de bande interne y est relié.
3
Mon lecteur fonctionne de manière intermittente ou n'arrive pas à formater et
présente trop de blocs défectueux lors de la certification. Solutions possibles : (a) Il
existe peut-être un conflit avec d'autres cartes adaptateurs de l'ordinateur. Reportez-
vous à la documentation des autres cartes et essayez de résoudre les conflits
d'adressage. (b) La bande est peut-être abîmée. Essayez avec une bande en meilleur
état. (c) Nettoyez la tête de lecture/écriture en suivant les instructions figurant dans
ce guide. (d) Si vous utilisez un logiciel fonctionnant sous DOS, essayez de libérer
davantage de mémoire conventionnelle. Si vous utilisez un logiciel sous Windows,
essayez de lancer Windows en mode standard à l'aide de la commande « win /s ».
(e) Placez votre lecteur de bande aussi loin que possible de votre disque dur, de votre
lecteur de CD-ROM, et/ou de votre moniteur.
4
Pourquoi ne puis-je pas tirer profit de la capacité maximale de ma bande Ditto ?
Réponse : Les taux de compression dépendent du type de données. Si vos données
de départ peuvent être compressées selon un rapport de 2 à 1, vous pourrez tirer
profit de la capacité maximale de votre bande Ditto.
5
J'ai du mal à restaurer des fichiers. Solutions possibles : (a) Reconstruisez le
catalogue à l'aide du logiciel de sauvegarde. (b) Nettoyez le tête de lecture/
écriture. (c) Initialisez votre ordinateur avec un nombre minimum de pilotes.
32

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