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COBERTURA
Para solicitar la cobertura de la garantía de una
máquina comercializada por DYSON SPAIN,
S.L.U, deberá ponerse en contacto con el
vendedor o, en su caso, directamente con DYSON
SPAIN, S.L.U., bien por correo electrónico (help@
dyson.es), bien por correo ordinario (Asistencia al
Cliente, CPM International Telebusiness SL, Edificio
Ono, Carrer de Lepant 350, Planta 1a, 08025
Barcelona, Spain), o bien llamando al teléfono
900 803 649.
Antes de usar el servicio de garantía o de que
se lleve a cabo cualquier tipo de reparación en
su aspiradora, deberá suministrar el número de
serie de la máquina, fecha y lugar de compra,
asimismo deberá aportar la factura de la compra
o el albarán de entrega (copia y cualquier otro
documento adicional). Guarde su factura en
lugar seguro para asegurarse de tener disponible
esta información.
El número de serie está en la placa de
especificaciones en el cuerpo principal del aparato
detrás del cubo transparente.
Toda reparación deberá realizarse por los
servicios técnicos autorizados por DYSON SPAIN,
S.L.U.
Cualquier componente sustituido dentro del
periodo de garantía será propiedad de DYSON
SPAIN, S.L.U.
La garantía cubre toda reparación (incluidas
piezas y mano de obra) de su máquina si ésta
tiene un defecto debido a la falta de conformidad
dentro de los 2 años desde la fecha de compra
o entrega. En caso de falta de conformidad del
producto dentro del periodo de garantía, podrá
Ud. optar por la reparación o la sustitución
gratuitas, salvo que una de esas opciones resulte
objetivamente imposible o desproporcionada.
En caso de que tanto la reparación como la
sustitución fueran imposibles, podrá Ud. optar
por una rebaja del precio o por la resolución del
contrato (la resolución no procederá cuando la
falta de conformidad sea de escasa importancia).
La garantía no cubre la falta de conformidad
derivada de:
•
Uso de las piezas no ensambladas de acuerdo con
el manual de instrucciones de DYSON.
•
Uso incorrecto o mantenimiento inadecuado.
•
Causas externas, como factores climatológicos o
el transporte de la máquina.
•
Reparaciones o alteraciones realizadas por
personal no autorizado.
•
Uso de la aspiradora para fines que no sean
el doméstico.
•
Transporte y roturas, incluyendo piezas como
filtros, cepillos, manguera y cable de corriente (o
cualquier daño externo que se diagnostique).
•
Uso de piezas y accesorios que no sean
los recomendados por DYSON o el
personal autorizado.
•
Si utiliza este aparato en lugares con escombros,
cenizas o yeso.
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•
Reducción en el tiempo de descarga de la batería
debido al uso o los años de la batería (sólo
máquinas inalámbricas).
El cambio de piezas o la sustitución del producto
no ampliarán el período de garantía, pero
lo suspenderán, en su caso, mientras dure
la reparación.
Sin estos comprobantes, cualquier trabajo
realizado se cobrará. Por favor, guarde su recibo,
ticket, factura o nota de entrega.
La reparación tiene su propia garantía de
tres meses.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE
DATOS PERSONALES
Deberá proporcionarnos información de contacto
básica acerca de usted cuando registre su
producto Dyson o la aplicación Dyson Link.
AL REGISTRAR SU PRODUCTO DYSON
•
Deberá proporcionarnos información de contacto
básica acerca de usted para que podamos
registrar su producto y prestarle garantía.
AL REGISTRARSE CON LA
APLICACIÓN DYSON LINK
Deberá proporcionarnos información de contacto
básica acerca de usted para registrar la aplicación
Dyson Link; así podremos vincular con certeza el
producto a su copia de la aplicación.
•
Durante el registro tendrá la oportunidad de
aceptar la recepción de nuestras comunicaciones.
Si accede a recibir comunicaciones de Dyson,
le enviaremos detalles de ofertas especiales
y noticias sobre nuestras innovaciones más
recientes. Nunca venderemos a terceros la
información que comparta con nosotros y la
utilizaremos siempre según lo estipulado en las
políticas de privacidad publicadas en nuestro
sitio web
www.dyson.es/support/privacypolicy
INFORMACIÓN
SOBRE CONFORMIDAD
Por la presente, Dyson declara que este
producto cumple con los requisitos esenciales
y otras disposiciones relevantes de la Directiva
2014/53/UE.
Declaración de conformidad CE:
http://www.dyson.es/support/compliance.aspx
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