Preguntas Frecuentes (Faq); Asistencia Al Cliente; Ayuda Rápida En Caso De Problemas Con El Hardware - Medion P3 Revision 22 Manual De Instrucciones

20. Preguntas frecuentes ( FAQ)
¿Debo instalar también los discos adjuntos?
− No. De hecho, todos los programas ya están preinstalados. Los discos solo se
han pensado como copia de seguridad.
¿Dónde encuentro los controladores necesarios para mi PC?
− Los controladores se encuentran en la segunda partición del disco duro,
en las carpetas Drivers y Tools.
¿Qué es la activación de Windows?
− En este manual de instrucciones encontrará un capítulo dedicado en detalle
a este tema.
¿Cómo activo Windows?
− Windows se activa automáticamente en cuanto se establece una conexión
con Internet.
¿Cómo activo Windows sin conexión a Internet?
− Windows® también se puede activar por teléfono. Siga las instrucciones del
apartado Activación de Windows para activar Windows por teléfono.
¿Cuándo se recomienda restablecer el sistema al estado de fábrica?
− Este método solo se debería seleccionarse como última solución. Lea en el
capítulo Restablecimiento del sistema las alternativas ofrecidas.
¿Cómo hago una copia de seguridad de los datos?
− Haga una copia de seguridad y una restauración de un grupo de datos en so-
portes externos para familiarizarse con la técnica. Una copia de seguridad es
inservible si el usuario es incapaz de restablecer los datos o si el soporte está
defectuoso o ya no está disponible.
¿Por qué debo volver a instalar mi dispositivo USB si ya lo había hecho?
− Si el dispositivo no se conecta en el mismo puerto USB en el que se había ins-
talado, se reconoce automáticamente de nuevo. El sistema operativo lo trata
como si fuera un dispositivo nuevo y lo quiere volver a instalar.
− Utilice los controladores instalados o conecte el dispositivo en el puerto en el
que se había instalado.

21. Asistencia al cliente

21.1. Ayuda rápida en caso de problemas con el
hardware
Las funciones erróneas a veces pueden tener causas banales, pero también pueden
ser a veces el resultado de componentes defectuosos. Aquí le queremos facilitar
una guía para poder solucionar el problema.
Si las medidas aquí mencionadas no solucionan el problema, estaremos encantados
de ayudarle. ¡Llámenos!
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