Solución de problemas
Si tiene algún problema con su impresora, compruebe
los mensajes de la pantalla LCD.
Mensajes de error
Puede identificar y solucionar la mayoría de los
problemas fijándose en los mensajes de error de la
pantalla LCD. Si no puede resolver los problemas
mediante la comprobación de mensajes, utilice la
siguiente tabla y pruebe la solución recomendada.
Nota:
Las soluciones que se muestran son para los problemas que tengan
lugar al usar esta impresora.
Mensajes de error
Error de impresora. Consulte la
documentación.
La almohadilla de tinta
desechada de la impresora está
saturada. Diríjase a su
distribuidor para sustituirla.
No se reconoce la tarjeta de
memoria o el disco.
No se detecta dispositivo USB.
Limpieza cabezales fallida.
Error de la copia de seguridad
Código de error
xxxxxxxx
30
Solución de problemas
Solución
Apague la impresora y luego
vuelva a encenderla. Si el
mensaje de error no
desaparece, consulte a su
distribuidor.
Diríjase a su distribuidor para
sustituirla.
Compruebe que la tarjeta de
memoria o el disco de
almacenamiento se han
insertado correctamente. Si
así fuera, compruebe si existe
algún problema con la tarjeta
o el disco e inténtelo de
nuevo.
Compruebe que la tarjeta de
memoria se ha insertado
correctamente. En caso de
que haya conectado un
dispositivo de
almacenamiento USB,
asegúrese de que el disco de
almacenamiento se ha
insertado correctamente.
Repita el procedimiento. Si el
mensaje de error no
desaparece, consulte a su
distribuidor.
Ha ocurrido un problema y se
ha cancelado la copia de
seguridad. Anote el código de
error y consulte a su
distribuidor.
Problemas con la calidad de
la impresión
Se observan bandas (líneas claras)
en las impresiones o copias
Compruebe que la superficie imprimible del papel
esté cara arriba en el alimentador de hojas.
Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para
limpiar los inyectores de tinta por si hubiera
alguno obstruido.
Consulte "Limpieza del cabezal" en la
página 27
Ejecute la utilidad Alineación de cabezales.
Consulte "Alineación de cabezales" en la
página 27
Utilice los cartuchos de tinta como máximo hasta
seis meses después de sacarlos de su embalaje.
Compruebe la pantalla LCD. Si aparece el mensaje
indicador de tinta baja, sustituya el cartucho de
tinta correspondiente.
Consulte "Sustitución de cartuchos de tinta" en
la página 24
Confirme que el Tipo de Papel seleccionado en la
pantalla LCD es el apropiado para el tipo de papel
cargado en la impresora.
La impresión es difusa o tiene
espacios en blancos
Compruebe que la superficie imprimible del papel
esté cara arriba en el alimentador de hojas.
Cuando defina el ajuste de Calidad del menú
x [Ajustes Impresión] como Estándar o Mejor,
defina el ajuste de Dos sentidos como Ninguno.
La impresión bidireccional disminuye la calidad
de impresión.
Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para
limpiar los inyectores de tinta por si hubiera
alguno obstruido.
Consulte "Limpieza del cabezal" en la
página 27
Ejecute la utilidad Alineación de cabezales.
Consulte "Alineación de cabezales" en la
página 27
Confirme que el Tipo de Papel seleccionado en la
pantalla LCD es el apropiado para el tipo de papel
cargado en la impresora.