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Resolución de problemas habituales
No puedo realizar o recibir llamadas
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
•
Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
•
Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto
aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
•
Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono
completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.
•
Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.
•
Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de
teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.
•
Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde el que
desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.
•
Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que está activada la compatibilidad con
BlackBerry MVS Client.
Pulse 6
Pulse 4
Pulse L
Pulse la tecla Subir volumen.
Pulse la tecla Bajar volumen.
Pulse la tecla de acceso rápido situada en el lado derecho
del smartphone.
Ayuda rápida
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Solución de problemas
