Deslícese hacia abajo desde la barra de estado con dos dedos para abrir la Configuración
rápida. Compruebe si la opción Datos móviles está activada.
Problema: El nivel de la batería baja rápidamente.
Respuesta: ¿Se encuentra en un lugar donde la señal es débil o ha estado fuera del área de servicio
durante un período prolongado? Llamar en un lugar donde la señal es débil o estar fuera del área de
servicio utiliza una gran cantidad de batería.
Problema: No es posible instalar aplicaciones.
Respuesta: Las aplicaciones no se pueden instalar cuando queda poco de espacio libre en el
teléfono o la tarjeta SD. Para comprobar el espacio libre, consulte
de la tarjeta
SD. No se pueden instalar las aplicaciones no compatibles con el teléfono.
Problema: No es posible desbloquear la pantalla.
Respuesta: Reinicie el teléfono. Los datos que estaban siendo editados se borran cuando el teléfono
se vuelve a encender.
Ayuda e información de la cuenta de Sprint
Conozca detalles sobre las contraseñas de la cuenta e información sobre cómo administrar su
cuenta y encontrar ayuda.
Contraseñas de la cuenta de Sprint
Deberá crear contraseñas para proteger el acceso a su información personal de la cuenta, su
cuenta de correo de voz y su cuenta de servicios de datos. Como cliente de Sprint, usted
disfruta de acceso ilimitado a toda su información.
Nombre de usuario y contraseña de la cuenta
Si usted es el propietario de la cuenta, creará un nombre de usuario y una contraseña para la
cuenta al iniciar sesión en sprint.com/mysprint. (Haga clic en Registrarse y luego siga las
indicaciones para comenzar.) Si usted no es el propietario de la cuenta (si otra persona recibe
la factura por sus servicio de Sprint), puede obtener una contraseña de subcuenta en
sprint.com/mysprint.
Contraseña de correo de voz
Usted creará la contraseña para el correo de voz cuando configure el correo de voz. Consulte
Correo de voz
para obtener más información sobre la contraseña del correo de voz.
Contraseña de servicios de datos
Con su teléfono Sprint puede elegir configurar una contraseña de servicios de datos opcional
para controlar el acceso y autorizar compras.
Para más información, o para cambiar sus contraseñas, inicie sesión en sprint.com/mysprint.
Para obtener asistencia
Configuración del almacenamiento
256