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Solución de problemas
Si tiene inconvenientes con el teléfono móvil, pruebe estos procedimientos para la solución de problemas
antes de ponerse en contacto con un profesional del servicio de atención al cliente.
Cuando usa el teléfono, pueden aparecer los
siguientes mensajes:
Pruebe lo siguiente para
Mensaje
solucionar el problema:
Inserte la
Asegúrese de que la tarjeta SIM
tarjeta SIM
esté colocada correctamente.
Bloqueo
Cuando esté habilitada la función
del
de bloqueo, debe introducir
teléfono
la contraseña del teléfono.
a
Pruebe lo siguiente para
Mensaje
solucionar el problema:
Cuando utilice el teléfono por
primera vez o cuando se activa el
Introducir
requisito del PIN, deberá introducir
PIN
el PIN provisto con la tarjeta SIM.
Puede desactivar esta función con
el menú Bloqueo de PIN.
La tarjeta SIM está bloqueada,
en general, por haber introducido
Introducir
el PIN incorrectamente en varias
PUK
oportunidades. Deberá introducir el
PUK suministrado por el proveedor
de servicios.
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