U
T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E
• Verifique que la línea telefónica esté conectada a la toma del módem (indicada
mediante una etiqueta verde o un icono en forma de conector).
• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después escuche
el tono de marcar.
• Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como por ejemplo,
un contestador automático, una máquina de fax, un protector contra sobretensiones
o un divisor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente
a la toma telefónica de pared. Si utiliza una línea cuya longitud sea de 3 metros o más,
pruebe con una línea más corta.
E
J E C U T E L A H E R R A M I E N T A D E D I A G N Ó S T I C O D E L M Ó D E M
Windows XP:
Haga clic en Inicio
1
(Herramienta de diagnóstico del módem).
Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el
2
módem. El Asistente del módem no está disponible en algunos equipos.
Windows Vista:
Inicio
Haga clic en
1
módem.
Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el
2
módem. Los diagnósticos del módem no están disponibles en todos los equipos.
C
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
Windows XP:
Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Opciones de
1
teléfono y módem→ Módems.
Haga clic en el puerto COM de su módem→ Properties (Propiedades)→ Diagnósticos→
2
Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Windows Vista:
Inicio
Haga clic en
1
teléfono y módem→ Módems.
Haga clic en el puerto COM de su módem→ Propiedades→ Diagnósticos→
2
Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
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Guía de referencia rápida
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:
:
→
Modem Diagnostic Tool
→
Herramienta de diagnóstico del
W
:
I N D O W S