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Resolución de problemas
74
Categoría
Función del
teléfono
Función del
teléfono
Subcategoría
Pregunta
¿Qué debo hacer si
Patrón de
olvido mi patrón de
desbloqueo
desbloqueo?
¿Qué debo hacer
si olvidé mi patrón
Patrón de
de desbloqueo y
desbloqueo
no creé la cuenta
de Google en el
teléfono?
Respuesta
Después de intentar introducir el patrón
de desbloqueo 5 veces, puede tocar la
opción ¿Has olvidado el patrón? y usar
la información de su cuenta de Google
para desbloquear el telefono. También
puede desbloquear el teléfono usando el
PIN de respaldo.
Si no introduce el patrón de desbloqueo,
no podrá acceder al teléfono.
Precaución: Si realiza un restablecimiento
a los valores de fábrica, se eliminarán
todas las aplicaciones y los datos de
usuario. Antes de realizar ese tipo de
restablecimiento, recuerde que debe
hacer una copia de seguridad de todos
los datos que sean importantes.
Cómo realizar un restablecimiento a
los valores de fábrica:
1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las siguientes
teclas a la misma vez: Tecla
de Volumen Inferior + Tecla
Encender/Bloquear
3. Suelte las teclas cuando la pantalla
FACTORY HARD RESET aparezca.
4. Lea el aviso y presione la Tecla
Encender/Bloquear
confirmar. Presione las Teclas de
Volumen para cancelar.
5. Presione la Tecla Encender/
para confirmar una
Bloquear
vez más. Presione las Teclas de
Volumen para cancelar.
6. Su teléfono realiza el
restablecimiento a los valores
de fábrica y se reinicia
automáticamente.
.
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