Solución de problemas relacionados con alertas
(CC_f027)
Imposible cargar, problema en
conector pared
El conector de pared requiere
servicio
Qué significa esta alerta:
Problema de hardware del conector de pared. Entre los
posibles problemas se incluyen:
1. Contactor defectuoso
2. Fallo en la autocomprobación del circuito interno de
monitorización de fallos a tierra.
3. Sensor térmico desconectado
4. Otros problemas de los componentes del hardware
Qué hay que hacer:
El conector de pared ha detectado un problema interno.
1. Vuelva a intentar la carga desconectando el conector
de pared del vehículo y volviéndolo a conectar.
2. Si el problema persiste, apague el disyuntor del
conector de pared, espere 10 segundos y vuelva a
encenderlo. A continuación, pruebe a conectar de
nuevo el conector de pared al vehículo.
3. Si el problema persiste, compruebe si hay conexiones
sueltas.
a. Compruebe que el conector de pared no está
recibiendo tensión.
b. Retire la placa frontal e inspeccione los terminales
del cableado para ver si hay conexiones sueltas.
c. Póngase en contacto con un electricista si necesita
asegurarse de que todos los cables están
conectados y apretados correctamente de acuerdo
con las instrucciones del Manual de instalación del
conector de pared.
4. Una vez que se hayan comprobado todas las
conexiones, restablezca la alimentación del conector
de pared e intente la carga conectándolo de nuevo al
vehículo.
5. Si el problema persiste, el conector de pared requiere
servicio. Programe una cita de servicio a través de la
aplicación móvil.
Información para el usuario
(CC_f028)
Imposible cargar, ajuste incorrecto
interrup.
Ajuste interrup. giratorio en conector
pared
Qué significa esta alerta:
Ajuste incorrecto del interruptor giratorio.
Qué hay que hacer:
Compruebe que el conector de pared no está recibiendo
tensión. Retire la placa frontal y cambie el interruptor
giratorio a un ajuste de corriente de funcionamiento
válido. La correlación entre el ajuste del interruptor y la
corriente está impresa en el interior del conector de
pared. También puede consultar el apartado Ajuste de la
corriente de funcionamiento en el Manual de instalación
del conector de pared. Si el conector de pared se ha
configurado para compartir la carga (emparejado con
otros conectores de pared), el interruptor giratorio de la
unidad principal se debe configurar en un ajuste de
corriente de funcionamiento que permita que cada
conector de pared emparejado reciba una corriente de
carga de al menos 6 A. Ejemplo: Se emparejan tres
conectores de pared para compartir la carga. La unidad
principal se debe configurar para que tenga una
corriente de al menos 3 * 6 A = 18 A o más.
(CC_f029)
Imposible cargar - Problema conexión
vehículo
Inserte totalm. empuñadura de carga
en puerto
Qué significa esta alerta:
Se ha producido un error de comunicación entre el
conector de pared y el vehículo.
Qué hay que hacer:
Vuelva a intentarlo desconectando el Conector de pared
del vehículo y volviéndolo a conectar. Si es posible,
enchufe el vehículo en otro Conector de pared o
Conector móvil para saber si el vehículo se puede
comunicar con otros equipos de carga. Si el problema
persiste, póngase en contacto con Tesla.
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