Solución de problemas relacionados con alertas
Para obtener más información sobre cómo solucionar
problemas relacionados con las luces de estado del
conector de pared o el conector móvil, consulte el
manual del propietario del producto en la página de
guías de productos de carga y
otro equipo de carga externo, consulte la documentación
proporcionada por el fabricante para obtener consejos
relacionados con la resolución de problemas.
Para obtener más información sobre la carga, consulte
Instrucciones de
carga.
(CHG_u001)
Régimen de carga reducido
Revisar cable extensor o mala
conexión
Se ha reducido la velocidad de carga debido a que el
cargador de a bordo del vehículo ha detectado una caída
de tensión grande durante la carga.
Es probable que esta situación la esté causando:
• Un problema en el cableado del edificio o en la toma
de pared.
• Un cable alargador u otro tipo de cable que no sea
compatible con la corriente de carga necesaria.
Este problema también puede deberse al encendido de
dispositivos eléctricos que tengan un mayor consumo de
energía en el mismo circuito derivado mientras se carga
el vehículo.
Si este problema ha tenido lugar varias veces en su
ubicación de carga habitual, póngase en contacto con un
electricista para que inspeccione la instalación eléctrica.
Debe comprobar los siguientes elementos:
• Cualquier equipo de carga instalado y su conexión al
cableado del edificio.
• El cableado del edificio, incluyendo cualquier toma
que se utilice con un conector móvil.
• El punto por el que la conexión eléctrica con la línea
del suministro eléctrico entra en el edificio.
Consulte al electricista si debe reducir la corriente de
carga del vehículo o si debe aumentar la potencia de la
instalación eléctrica para poder utilizar una corriente de
carga mayor.
Información para el usuario
adaptadores. Si utiliza
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de
alimentación y equipos de carga externos, y como no
suele indicar un problema en su vehículo que deba
resolverse en una cita de servicio, le recomendamos
que:
• Intente cargar el vehículo con distintos tipos de
equipos de carga en ubicaciones diferentes.
• Póngase en contacto con un electricista para que
inspeccione el cableado y el equipo de su ubicación
de carga habitual.
También puede intentar cargar su vehículo con un
Supercargador de Tesla o en una ubicación de carga en
destino. Puede encontrar ambas opciones en el mapa de
la pantalla táctil del vehículo. Consulte el apartado
Seguro de autonomía
para obtener más detalles.
También pueden mostrarse estaciones de carga
adicionales de terceros en su zona para ayudarle a
identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar
problemas relacionados con las luces de estado del
conector de pared o el conector móvil, consulte el
manual del propietario del producto en la página de
guías de productos de carga y
otro equipo de carga externo, consulte la documentación
proporcionada por el fabricante para obtener consejos
relacionados con la resolución de problemas.
(CHG_u002)
No se puede realizar la carga
Revisar cable extensor o mala
conexión
Se ha interrumpido la carga porque el cargador de a
bordo de su vehículo ha detectado una caída de tensión
grande inusual.
Es probable que esta situación la esté causando:
• Un problema en el cableado del edificio o en la toma
de pared.
• Un cable alargador u otro tipo de cable que no sea
compatible con la corriente de carga necesaria.
Este problema también puede deberse al encendido de
dispositivos eléctricos que tengan un mayor consumo de
energía en el mismo circuito derivado mientras se carga
el vehículo.
Si este problema ha tenido lugar varias veces en su
ubicación de carga habitual, póngase en contacto con un
electricista para que inspeccione la instalación eléctrica.
Debe comprobar los siguientes elementos:
adaptadores. Si utiliza
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