Dell PowerEdge SC430 Guia De Instalacion
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Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC430 Guía de instalación y solución de 
problemas
Introducción
Indicadores, mensajes y códigos
Ejecución de los diagnósticos del sistema
Solución de problemas del sistema
Instalación de opciones del sistema
Instalación de unidades
Procedimientos para la sustitución de piezas exclusivos 
para el servicio técnico
Obtención de ayuda
Puentes y conectores
Conectores de E/S
Notas, avisos y precauciones
NOTA:
una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. 
AVISO:
un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. 
PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. 
Abreviaturas y siglas
Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el glosario de la Guía del usuario.
La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
© 2005 Dell Inc. Reservados todos los derechos.
Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, DellNet, y PowerApp
son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas, y Windows Server es una marca comercial de Microsoft Corporation.; EMC es una
marca comercial registrada de EMC Corporation.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen
o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Versión inicial : 13 de Abril de 2005 

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Resumen de contenidos para Dell PowerEdge SC430

  • Página 1 Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, DellNet, y PowerApp son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas, y Windows Server es una marca comercial de Microsoft Corporation.; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation.

  • Página 2: Puentes Y Conectores

    Regresar a la página de contenido   Puentes y conectores Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC430 Guía de instalación y solución de problemas   Información general sobre los puentes    Puentes de la placa base   Conectores de la placa base   Desactivación de una contraseña olvidada  En esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema. También se incluye información básica sobre puentes y conmutadores, y  se describen los conectores de las distintas tarjetas del sistema.  Información general sobre los puentes  Los puentes proporcionan un medio práctico y reversible para volver a configurar los circuitos instalados en una placa de circuito impreso. Si vuelve a  configurar el sistema, es posible que deba cambiar la configuración de los puentes de las placas de circuito o unidades.   Puentes Los puentes son pequeños bloques de una placa de circuito de los que sobresalen dos o más patas. Unos conectores de plástico que contienen un cable  encajan sobre las patas. El cable conecta las patas y crea un circuito. Para cambiar la configuración de un puente, saque el conector de sus patas y colóquelo  con cuidado en las patas indicadas. En la figura A-1 se muestra un ejemplo de puente de dos patas.

  • Página 3: Conectores De La Placa Base

          Puente Configuración Descripción PSWD La función de contraseña está activada.     (predet.) La función de contraseña está desactivada. RTCRST Los valores de configuración de la NVRAM se conservan cuando se vuelve a iniciar el sistema.    (predet.) Los valores de configuración de la NVRAM se borran cuando se vuelve a iniciar el sistema.  Conectores de la placa base En la figura A-3 y en la tabla A-2 se muestran la ubicación y la descripción de los conectores de la placa base. En la figura A-3 también se indican las ranuras  de expansión y las velocidades de funcionamiento del bus.  Figura A-3. Conectores de la placa base  Tabla A-2. Conectores de la placa base      Conector Descripción AUX_LED Conector de LED externo AUX_PWR_LED...

  • Página 4: Desactivación De Una Contraseña Olvidada

     Desactivación de una contraseña olvidada  Las funciones de seguridad del software del sistema incluyen una contraseña del sistema y una contraseña de administrador, las cuales se describen  detalladamente en "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario. El puente de contraseña activa o desactiva estas funciones de  contraseña y borra las contraseñas que se estén utilizando actualmente.   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.   1. Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.    2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    Mueva el puente PSWD a la posición desactivada. Consulte la figura A-2 y la tabla A-1.   4. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". ...

  • Página 5: Conector De Vídeo

    Regresar a la página de contenido   Conectores de E/S Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC430 Guía de instalación y solución de problemas   Conectores de E/S   Conector de vídeo    Conector USB   Conector de NIC integrada   Requisitos para los cables de red  Conectores de E/S Los conectores de E/S son las puertas de enlace que el sistema utiliza para comunicarse con los dispositivos externos, tales como un teclado, un ratón, una  impresora o un monitor. En esta sección se describen los distintos conectores del sistema. Si reconfigura el hardware conectado al sistema, es posible que  también necesite información sobre la señal y los números de pata para estos conectores. En la figura B-1 se muestran los conectores de la parte posterior del sistema.  Figura B-1. Conectores de E/S del panel posterior En la tabla B-1...

  • Página 6: Conector Usb

    V CC Sin conexión Salida de datos DDC S Datos de detección del monitor HSYNC Sincronización horizontal VSYNC Sincronización vertical Sin conexión  Conector USB El conector USB del sistema admite periféricos compatibles con USB, como teclados, ratones e impresoras, y también puede admitir dispositivos compatibles  con USB, como unidades de disquete, unidades de CD y unidades Compact Flash. En la figura B-3 se muestran los números de pata del conector USB, y en la  tabla B-3 se definen las asignaciones de patas para el conector. NOTA: el sistema incluye cinco conectores USB en el panel posterior y dos en el panel frontal.
  • Página 7 La NIC admite un cable Ethernet UTP equipado con un enchufe estándar compatible con RJ45. Tenga presente las siguientes restricciones para la conexión de  cables. AVISO: para evitar interferencias de línea, las líneas de voz y de datos deben estar en fundas separadas.  Utilice cables y conectores de la categoría 5 o superior.  La longitud del cable (desde una estación de trabajo hasta un concentrador) no debe superar los 100 m. Para ver las pautas detalladas del funcionamiento de una red, consulte "Systems Considerations of Multi-Segment Networks" (Consideraciones en sistemas de redes de varios segmentos) en el estándar IEEE 802.3. Regresar a la página de contenido  ...

  • Página 8: Introducción

    Regresar a la página de contenido   Introducción  Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC430 Guía de instalación y solución de problemas   Otra información necesaria  Las opciones de actualización del sistema disponibles son las siguientes:  Procesador  Memoria  Tarjetas de expansión PCI o PCIe  Unidades de disco duro SATA  Unidades de disco duro SCSI  Controladora SCSI  Unidad óptica  Unidad de copia de seguridad en cinta  Unidad de disquete Este sistema también incluye una serie de diagnósticos del sistema que verifican si hay problemas de hardware (si el sistema puede iniciarse).  Otra información necesaria    La Guía de información del producto proporciona información importante sobre seguridad y normativas. La información de la garantía puede estar incluida  en este documento o constar en un documento aparte.

  • Página 9: Indicadores, Mensajes Y Códigos

    Regresar a la página de contenido   Indicadores, mensajes y códigos  Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC430 Guía de instalación y solución de problemas   Indicadores y componentes del panel frontal   Indicadores y componentes del panel posterior   Códigos del indicador de la NIC    Características de la fuente de alimentación    Mensajes del sistema   Códigos de sonido del sistema    Mensajes de advertencia   Mensajes de diagnóstico    Mensajes de alerta El sistema, las aplicaciones y los sistemas operativos pueden identificar problemas y alertarle de ellos. Los elementos siguientes pueden indicar que el sistema  no funciona correctamente:  Indicadores del sistema  Mensajes del sistema  Códigos de sonido  Mensajes de advertencia  Mensajes de diagnóstico...

  • Página 10: Códigos De Indicador De Diagnóstico

    continua Verde El sistema se encuentra en un modo de administración de energía mínima. Compruebe los indicadores de diagnóstico  intermitente para intentar identificar el problema específico. Consulte la tabla 2-2. Unidad Verde Indica actividad de la unidad de disquete. de disquete intermitente Unidad Verde Indica actividad de la unidad de disco duro. de disco duro intermitente Enlace LAN Luz verde Indica que la red está enlazada. continua El panel frontal también incorpora dos conectores USB 2.0. Consulte la figura 2-1.   Códigos de indicador de diagnóstico Los cuatro indicadores luminosos de diagnóstico del panel frontal del sistema muestran códigos de error durante el inicio del sistema. En la tabla 2-2 enumeran las causas y las posibles acciones correctoras asociadas con estos códigos. Un círculo resaltado indica que el indicador luminoso está encendido, ...

  • Página 11: Indicadores Y Componentes Del Panel Posterior

     Indicadores y componentes del panel posterior En la figura 2-2 se muestran los indicadores y componentes del panel posterior, en la figura 2-3 se muestran los indicadores del adaptador de red integrado y en la tabla 2-4 se detallan las condiciones asociadas con los indicadores.  Figura 2-2.

  • Página 12: Mensajes Del Sistema

    Alert! Previous attempts at booting tres veces consecutivas debido al mismo error. this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support El procesador se sobrecalentó la última vez que se  Asegúrese de que no haya nada que bloquee las rejillas de  Alert! Previous Processor Thermal utilizó el sistema.
  • Página 13 sobrecalentaron la última vez que se utilizó el  ventilación y de que todos los ventiladores funcionen  Thermal Event sistema. correctamente. Asimismo, compruebe que el disipador de calor del procesador esté instalado correctamente.  Consulte "Microprocesador" en la sección "Instalación de  opciones del sistema". Es posible que uno o varios módulos de memoria  Consulte "Solución de problemas de la memoria del  Alert! Uncorrectable Memory Error sean defectuosos o estén mal ajustados, o que la  sistema" y placa base sea defectuosa. "Solución de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda". La controladora de la unidad de disco duro o de Consulte "Solución de problemas de la unidad de ...
  • Página 14 Hard-disk drive failure Consulte "Solución de problemas de las unidades de disco  duro SATA" o "Solución de problemas de las unidades de  disco duro SCSI" en la sección "Solución de problemas del  sistema". x es el número de unidad (0-6), Ejecute los diagnósticos del sistema. Consulte "Ejecución  Drive x not found: Serial (or y n es SATA0-4 o PATA0-1. de los diagnósticos del sistema". Parallel) ATA, SATA-(or PATA-)n Consulte "Solución de problemas de las unidades de disco  duro SATA" en la sección "Solución de problemas  del sistema". El sistema operativo está intentando iniciarse desde  Inserte un disquete o CD iniciable. Insert bootable media un disquete o CD que no es iniciable.

  • Página 15: Códigos De Sonido Del Sistema

    SCSI" en la sección  MONITORING SYSTEM has reported that "Instalación de unidades". a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends Si no dispone de una unidad de disco duro de repuesto y la that you back up your data unidad no es la única unidad iniciable, abra el programa de  regularly. A parameter out of range configuración del sistema y cambie el valor de configuración ...

  • Página 16: Mensajes De Advertencia

          Código Causa Acción correctiva 1-1-2 Error en la prueba de registro de la CPU Consulte "Solución de problemas del microprocesador" en la sección "Solución de problemas del  sistema". 1-1-3 Error de escritura o de lectura del CMOS;  La placa base es defectuosa. Consulte "Obtención de ayuda". placa base defectuosa 1-1-4 Error de suma de comprobación del BIOS 1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable; placa base defectuosa 1-2-2 Error de inicialización de DMA Consulte "Solución de problemas de la memoria del sistema" en la sección "Solución de problemas ...

  • Página 17: Mensajes De Diagnóstico

    tarea. Por ejemplo, antes de formatear un disquete, aparece un mensaje que le advierte de que puede perder todos los datos del disquete. Los mensajes de  advertencia suelen interrumpir la tarea que se está realizando y requieren que el usuario responda y (sí) o n (no). NOTA: los mensajes de advertencia los genera la aplicación o el sistema operativo. Para obtener más información, consulte la documentación incluida  con el sistema operativo o la aplicación.  Mensajes de diagnóstico  Cuando ejecute los diagnósticos del sistema, es posible que aparezca un mensaje de error. Los mensajes de error de diagnóstico no se describen en esta  sección. Anote el mensaje en una copia de la lista de verificación de diagnósticos que aparece en "Obtención de ayuda" y siga las instrucciones descritas en dicha sección para obtener asistencia técnica.  Mensajes de alerta El software de administración de sistemas genera mensajes de alerta para el sistema. Los mensajes de alerta incluyen mensajes de información, estado,  advertencia y de error relacionados con las condiciones de la unidad, la temperatura, el ventilador y la alimentación. Para obtener más información, consulte la  documentación del software de administración de sistemas. Regresar a la página de contenido  ...

  • Página 18: Ejecución De Los Diagnósticos Del Sistema

    Regresar a la página de contenido   Ejecución de los diagnósticos del sistema  Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC430 Guía de instalación y solución de problemas   Uso de los diagnósticos de Server Administrator    Funciones de los diagnósticos del sistema    Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema    Ejecución de los diagnósticos del sistema    Opciones de prueba de diagnóstico del sistema    Uso de las opciones de prueba personalizada Si se produce un problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es probar  el hardware del sistema sin la ayuda de equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema usted mismo, el personal de servicio y  asistencia técnica puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.  Uso de los diagnósticos de Server Administrator  Para evaluar un problema del sistema, utilice primero los diagnósticos en línea de Server Administrator. Si no puede identificar el problema, entonces utilice los  diagnósticos del sistema. Para acceder a los diagnósticos en línea, conéctese a la página de inicio de Server Administrator y haga clic en la ficha Diagnostics (Diagnósticos). Para ver  información sobre cómo usar los diagnósticos, consulte la ayuda en línea. Para obtener información adicional, consulte la publicación Server Administrator User's Guide (Guía del usuario de Server Administrator).  Funciones de los diagnósticos del sistema  Los diagnósticos del sistema proporcionan una serie de menús y opciones para dispositivos o grupos de dispositivos en particular. Los menús y opciones de  los diagnósticos del sistema permiten:  Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta  Controlar el orden de las pruebas  Repetir las pruebas...

  • Página 19: Opciones De Prueba De Diagnóstico Del Sistema

     Opciones de prueba de diagnóstico del sistema Haga clic en la opción de prueba en la ventana Main Menu (Menú principal). En la tabla 3-1 se proporciona una breve explicación de las diferentes opciones de  prueba.  Tabla 3-1. Opciones de prueba de diagnóstico del sistema      Opción de  Función prueba Express Test Realiza una verificación rápida del sistema. Esta opción ejecuta pruebas de dispositivos que no requieren la interacción del usuario. Utilice  esta opción para identificar rápidamente el origen del problema. Extended Test Realiza una verificación más exhaustiva del sistema. Esta prueba puede durar una hora o más. Custom Test Prueba un dispositivo en particular. Information Muestra los resultados de la prueba.  Uso de las opciones de prueba personalizada Al seleccionar Custom Test (Prueba personalizada) en la ventana Main Menu (Menú principal), aparece la ventana Customize (Personalizar), que permite seleccionar los dispositivos que van a probarse, las opciones específicas para las pruebas y ver los resultados de dichas pruebas.

  • Página 20: Solución De Problemas Del Sistema

    Regresar a la página de contenido   Solución de problemas del sistema  Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC430 Guía de instalación y solución de problemas   Seguridad para el usuario y el sistema   Rutina de inicio   Comprobación del equipo    Solución de problemas de las conexiones externas    Solución de problemas de las funciones básicas de E/S    Solución de problemas de una NIC    Apertura del sistema   Cierre del sistema   Interior del sistema   Solución de problemas en caso de que se moje el sistema    Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema    Solución de problemas de la batería del sistema    Solución de problemas con las fuentes de alimentación    Solución de problemas de refrigeración del sistema    Solución de problemas de la memoria del sistema    Solución de problemas de la unidad de disquete    Solución de problemas de la unidad de CD    Solución de problemas de una unidad de cinta IDE    Solución de problemas de una unidad de cinta SCSI interna    Solución de problemas de las unidades de disco duro SCSI    Solución de problemas de las unidades de disco duro SATA    Solución de problemas de las tarjetas de expansión    Solución de problemas del microprocesador ...

  • Página 21: Solución De Conflictos De Asignaciones De Irq

    Solución de conflictos de asignaciones de IRQ La mayoría de los dispositivos PCI pueden compartir una IRQ con otro dispositivo, pero no pueden utilizar una IRQ simultáneamente. Para evitar este tipo de  conflicto, consulte la documentación de cada dispositivo PCI para conocer los requisitos específicos de la IRQ. En la tabla 4-2 se enumeran las asignaciones de IRQ.  Tabla 4-2. Asignaciones predeterminadas de IRQ      Línea IRQ Asignación IRQ0 Temporizador del sistema IRQ1 Controladora del teclado IRQ2 Controladora de interrupción 1 para activar de la IRQ8 a la IRQ15 IRQ3 Puerto serie 2 (COM2 y COM4) IRQ4 Puerto serie 1 (COM1 y COM3) IRQ5 Controladora de acceso remoto IRQ6 Controladora de unidad de disquete (opcional)

  • Página 22: Solución De Problemas Del Ratón

      1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los  diagnósticos del sistema".    2. Examine el teclado y su cable por si hay indicios de daños.    3. Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione. Si el problema se resuelve, debe reemplazar el teclado defectuoso. Consulte "Obtención de ayuda".   4. Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados. Consulte "Uso del programa de configuración del  sistema" en la Guía del usuario. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda".  ...

  • Página 23: Solución De Problemas De Un Dispositivo Usb

      Solución de problemas de un dispositivo USB    Problema  Un mensaje del sistema indica un problema con un dispositivo USB.  El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.   Acción   1. Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados. Consulte "Uso del programa de configuración del  sistema" en la Guía del usuario.   2. Apague el sistema y todos los dispositivos USB.  ...

  • Página 24: Apertura Del Sistema

    Asegúrese de que los cables de red sean del tipo adecuado y no excedan la longitud máxima. Consulte "Requisitos para los cables de red" en la sección  "Conectores de E/S". Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".  Apertura del sistema   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.   1. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.    2. Presione el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.    3. Si ha colocado un candado en el anillo del candado situado en el panel posterior, quítelo.   ...

  • Página 25: Interior Del Sistema

     Interior del sistema En la figura 4-2, la cubierta del sistema está abierta para ofrecer una vista del interior del sistema.  Figura 4-2. Interior del sistema La placa base admite un procesador, cinco tarjetas de expansión (dos PCI de 5 V, de media longitud y de 32 bits a 33 MHz, una PCIe [x1] a 2,5 Gb/s, una PCIe  [x4] a 2,5 Gb/s y una PCIe [x8] a 2,5 Gb/s) y cuatro módulos de memoria duales o no duales DDR II ECC sin búfer a 533 MHz.  Los compartimientos para unidades proporcionan espacio para un máximo de dos unidades de disco duro SATA de 1 pulgada con la controladora SATA  integrada o dos unidades de disco duro SCSI. Las unidades de disco duro SCSI deben conectarse a una tarjeta controladora. Dichas unidades proporcionan también espacio para una unidad óptica y de disquete opcional, o una unidad de copia de seguridad en cinta (TBU) opcional. La alimentación se suministra a la  placa base y a los periféricos internos a través de un solo suministro de energía sin redundancia.   Extracción y colocación del embellecedor frontal de la unidad ...

  • Página 26: Extracción Y Colocación De La Tapa Del Embellecedor Frontal De La Unidad

      Extracción y colocación de la tapa del embellecedor frontal de la unidad   1. Para extraer la tapa del embellecedor frontal de la unidad, presione hacia dentro las dos lengüetas de fijación del embellecedor y levante la tapa para  extraerla.   2. Para volver a colocar la tapa del embellecedor frontal de la unidad, realice los pasos anteriores en el orden inverso y encaje la tapa en su sitio.  Figura 4-4. Extracción y colocación de la tapa del embellecedor frontal de la unidad  Solución de problemas en caso de que se moje el sistema    Problema  Se ha derramado líquido sobre el sistema.

  • Página 27: Solución De Problemas En Caso De Que Se Dañe El Sistema

      6. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.  Si el sistema no se inicia correctamente, consulte "Obtención de ayuda".   Si el sistema se inicia correctamente, apague el sistema y vuelva a instalar todas las tarjetas de expansión que ha extraído. Consulte "Instalación  de una tarjeta de expansión" en la sección "Instalación de opciones del sistema".    8. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los  diagnósticos del sistema".  Si las pruebas fallan, consulte "Obtención de ayuda".  Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema    Problema  El sistema se ha caído o ha resultado dañado.   Acción   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

  • Página 28: Solución De Problemas Con Las Fuentes De Alimentación

    Invalid configuration information - please run SETUP program O bien: Battery voltage is low Es posible utilizar el sistema sin una batería; sin embargo, sin la batería, la información de configuración se borrará cada vez que se apague el sistema o que  se desconecte de la toma eléctrica. En ese caso, deberá abrir el programa de configuración del sistema y restablecer las opciones de configuración.   PRECAUCIÓN: una batería nueva puede explotar si se instala incorrectamente. reemplace la batería únicamente por una del mismo tipo o de un  tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.   Acción   1. Vuelva a introducir la hora y la fecha a través del programa de configuración del sistema. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en  la Guía del usuario.   2. Apague y desconecte el sistema de la toma eléctrica durante al menos una hora.    3. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo.    4. Abra el programa de configuración del sistema.  Si la fecha y la hora son incorrectas en el programa de configuración del sistema, debe reemplazar la batería. Consulte "Batería del sistema" en la sección "Instalación de opciones del sistema". Si el problema no se resuelve al reemplazar la batería, consulte "Obtención de ayuda". NOTA: algunos programas pueden provocar que la fecha del sistema se adelante o se atrase.

  • Página 29: Solución De Problemas De Refrigeración Del Sistema

    Si el problema persiste, retire la fuente de alimentación defectuosa. Consulte "Extracción de la fuente de alimentación" en la sección "Instalación de  opciones del sistema".   7. Instale una fuente de alimentación nueva. Consulte "Instalación de la fuente de alimentación " en la sección "Instalación de opciones del sistema".  Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".  Solución de problemas de refrigeración del sistema    Problema  Un mensaje del sistema indica un error relacionado con el ventilador.   Acción Asegúrese de que no exista ninguna de las condiciones siguientes:  La temperatura ambiente es demasiado elevada. Para consultar las tolerancias de temperatura del sistema, consulte la Guía del usuario.  El flujo de aire externo está obstruido.

  • Página 30: Solución De Problemas De La Unidad De Disquete

     Los indicadores de diagnóstico o los mensajes del sistema indican un error relacionado con la memoria.   Acción   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.   1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los  diagnósticos del sistema".    2. Encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.    3. Abra el programa de configuración del sistema y verifique la configuración de la memoria del sistema. Consulte "Uso del programa de configuración del  sistema" en la Guía del usuario.   4. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.    5. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".

  • Página 31: Solución De Problemas De La Unidad De Cd

    Acción   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.   1. Abra el programa de configuración del sistema y verifique que la unidad de disquete esté configurada correctamente. Consulte "Uso del programa de  configuración del sistema" en la Guía del usuario.   2. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los  diagnósticos del sistema".    3. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.    4. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".   5. Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disquete esté firmemente conectado a la unidad de disquete y a la placa base.    6. Asegúrese de que haya un cable de alimentación conectado correctamente a la unidad.   ...

  • Página 32: Activación De La Función De Grabación En Cd-R/Rw En El Sistema Operativo Microsoft Windows Server 2003

     El sistema no puede leer datos de un CD insertado en una unidad de CD IDE.  Los indicadores de diagnóstico o los mensajes del sistema indican un error relacionado con el CD.  El indicador de la unidad de CD (si procede) no parpadea durante el inicio.  No aparece la ficha Grabación en la ventana de propiedades de la unidad de CD-R/RW (si procede).   No es posible copiar archivos en la unidad de CD-R/RW (si procede).

  • Página 33: Solución De Problemas De Una Unidad De Cinta Ide

      11. Asegúrese de que la opción Habilitar grabación de CD en esta unidad de disco está seleccionada.    12. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana. NOTA: para obtener más información sobre el uso de la función de grabación en CD-R/RW nativa del sistema operativo, vaya a support.microsoft.com.  Solución de problemas de una unidad de cinta IDE    Problema  El sistema no puede leer datos de una cinta insertada en una unidad de cinta IDE.  Los indicadores de diagnóstico o los mensajes del sistema indican un error relacionado con la unidad de cinta.  El indicador de la unidad de cinta (si procede) no parpadea durante el inicio.  ...

  • Página 34: Solución De Problemas De Las Unidades De Disco Duro Scsi

    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.   1. Extraiga el cartucho de cinta que estaba utilizando cuando se produjo el problema y reemplácelo por un cartucho de cinta que sepa que funciona.    2. Asegúrese de que los controladores de dispositivo SCSI para la unidad de cinta y la controladora SCSI estén instalados y configurados correctamente.  Consulte "Pautas generales de instalación" en la sección "Instalación de unidades".    3. Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica en la documentación de dicho software.    4. Verifique que la unidad de cinta esté configurada para un número de identificación SCSI exclusivo y que esté o no terminada en función del cable de  interfaz utilizado para conectar la unidad.  Consulte la documentación de la unidad de cinta para ver las instrucciones sobre cómo seleccionar el número de identificación SCSI y cómo activar o  desactivar la terminación.   5. Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los  diagnósticos del sistema".    6. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.    7. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".

  • Página 35: Solución De Problemas De Las Unidades De Disco Duro Sata

    3. Compruebe que el canal SCSI principal esté correctamente configurado y reinicie el sistema. Utilice la documentación de la controladora SCSI.    4. Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios estén instalados y configurados correctamente.    5. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.    6. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".   7. Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro esté debidamente conectado entre la unidad y la placa base o la tarjeta controladora.  Consulte la documentación proporcionada con la tarjeta controladora.    Si la unidad de disco duro es la unidad de inicio, asegúrese de que ésta se haya configurado y conectado correctamente. Consulte "Configuración del  dispositivo de inicio" en la sección "Instalación de unidades".    9. Asegúrese de que haya un cable de alimentación conectado correctamente a la unidad.    10. Asegúrese de que la unidad de disco duro esté configurada con un solo número de identificación SCSI y que la unidad tenga terminación o no, según  proceda. Consulte la documentación de la unidad de disco duro.    11. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".

  • Página 36: Solución De Problemas De Las Tarjetas De Expansión

      8. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".   9. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.    10. Formatee y particione la unidad de disco duro. Consulte la documentación del sistema operativo.    11. Si es posible, restaure los archivos en la unidad. Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".  Solución de problemas de las tarjetas de expansión  NOTA: para resolver problemas de las tarjetas de expansión, consulte la documentación del sistema operativo y de la tarjeta de expansión.   Problema  Un mensaje de error indica que hay un problema con la tarjeta de expansión.  La tarjeta de expansión funciona incorrectamente o no funciona.   Acción  ...

  • Página 37: Solución De Problemas Del Microprocesador

    Si las pruebas fallan, consulte "Obtención de ayuda".  Solución de problemas del microprocesador    Problema  Un mensaje de error indica que hay un problema en el microprocesador.  No se ha instalado ningún disipador de calor para el procesador.   Acción   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.   1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema". ...

  • Página 38: Instalación De Opciones Del Sistema

    Regresar a la página de contenido   Instalación de opciones del sistema  Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC430 Guía de instalación y solución de problemas   Memoria   Microprocesador   Tarjetas de expansión    Fuente de alimentación    Ventiladores de refrigeración    Batería del sistema  En esta sección se describe cómo instalar las opciones del sistema siguientes:  Memoria  Microprocesador  Tarjetas de expansión  Fuente de alimentación  Ventiladores de refrigeración  Batería del sistema  Memoria Los cuatro conectores del módulo de memoria de la placa base pueden alojar módulos de memoria duales o no duales DDR II ECC sin búfer a 533 MHz de 256  MB a 4 GB. Consulte la figura A-3 para ver la ubicación de los cuatro conectores del módulo de memoria.  NOTA: como puede verse en la figura A-3, las ranuras de memoria no están ordenadas numéricamente en la placa base. Al instalar memoria, tenga  cuidado de instalarla en la ranura adecuada, de acuerdo con las pautas de instalación enumeradas en la tabla 5-1. Si instala memoria en la ranura incorrecta, el rendimiento del sistema se reducirá significativamente.   Kits de actualización de módulo de memoria Es posible actualizar el sistema a 4 GB instalando combinaciones de módulos de memoria duales o no duales DDR II ECC sin búfer a 533 MHz de 256 MB, 512  MB o 1 GB. Dell tiene disponibles kits de ampliación de memoria.   Pautas para la instalación de módulos de memoria  Si sólo se instala un módulo de memoria, éste debe instalarse en el conector DIMM_1.

  • Página 39: Instalación De Un Módulo De Memoria

      Direccionamiento de memoria con configuraciones de 4 GB (sólo sistemas operativos  ® ® Microsoft Windows El sistema admite un máximo de 4 GB de memoria, 1 GB para cada uno de los cuatro módulos. Los sistemas operativos actuales pueden utilizar un máximo de  4 GB de espacio de direcciones; sin embargo, la cantidad de memoria disponible para el sistema operativo es ligeramente inferior a 4 GB.  NOTA: según el tipo de tarjetas de expansión PCI/PCIe que haya instalado en el sistema, es posible que éste sólo admita un máximo de 3,4 GB de  memoria, o incluso menos. Los componentes siguientes requieren espacio de direcciones:  ROM del sistema  Controladora de interrupción programable avanzada (APIC)  Dispositivos PCI integrados (como las NIC) y controladoras SCSI  Tarjetas de expansión PCI Al iniciarse el sistema, el BIOS identifica los componentes que requieren espacio de direcciones. El BIOS calcula de forma dinámica la cantidad de espacio de  direcciones reservado que se necesita. A continuación, el BIOS resta de los 4 GB el espacio de direcciones reservado a fin de determinar la cantidad de  espacio que se puede utilizar.  Si la memoria total del sistema instalada es menor que el espacio que se puede utilizar, toda la memoria del sistema instalada estará disponible ...

  • Página 40: Extracción De Un Módulo De Memoria

    El sistema detecta que la nueva memoria no coincide con la información de configuración existente y genera el mensaje siguiente: The amount of system memory has changed. Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility.   9. Pulse <F2> para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe el valor de Memory Info (Información de la memoria). Consulte la Guía del  usuario para obtener información detallada al respecto.  El sistema debe haber cambiado el valor de Memory Info (Información de la memoria) de modo que refleje la memoria recién instalada. Compruebe el  nuevo valor. Si es correcto, vaya al paso   10. Si es incorrecto, apague el sistema, incluidos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de la toma eléctrica.    11.

  • Página 41: Sustitución Del Procesador

      5. Abra la cubierta del procesador; para ello, deslice la palanca de liberación desde debajo del seguro de la palanca de liberación del zócalo. A  continuación, tire de la palanca hacia atrás para liberar el procesador. Consulte la figura 5-3.  Figura 5-3. Extracción del procesador AVISO: el seguro de retención ejerce presión. Asegúrese de que el seguro no se abra fácilmente y golpee el procesador o la placa base.   6. Separe con cuidado el seguro de retención del procesador.  AVISO: para extraer el procesador del zócalo, no lo sujete sólo por un lado. Así podrían dañarse las delicadas conexiones del procesador. AVISO: procure no tocar los contactos del zócalo ni dejar caer en ellos ningún material extraño.   7. Levante el procesador verticalmente para extraerlo del zócalo.  Deje la palanca de liberación y el mecanismo de retención en la posición de liberación de modo que el zócalo esté listo para alojar el nuevo procesador.   Sustitución del procesador   1. Asegúrese de que los contactos de la parte inferior del procesador de repuesto no estén sucios ni contengan materiales extraños.    2. Alinee el borde con muesca del procesador de repuesto con la lengüeta del marco del procesador. Consulte la figura 5-3. AVISO: tenga cuidado al extraer e instalar el procesador. Si se dañan los conectores del zócalo del procesador, puede dañarse la placa base.   3. Coloque con cuidado el procesador en el marco del procesador. Asegúrese de que el borde con muesca del procesador encaje exactamente con la  lengüeta correspondiente del marco del procesador. No ejerza presión sobre el procesador. Si el procesador está colocado correctamente, encajará  perfectamente en el marco del zócalo. Consulte la figura 5-3.   4. Baje el seguro de retención sobre el procesador y, a continuación, gire el seguro de la palanca de liberación hacia la placa base hasta que encaje en su  sitio.   5. Elimine el lubricante térmico de la parte inferior del disipador de calor.  AVISO: asegúrese de aplicar el nuevo lubricante térmico. La aplicación del nuevo lubricante térmico es fundamental para garantizar una protección ...

  • Página 42: Tarjetas De Expansión

      6. Aplique el nuevo lubricante térmico en la parte superior del procesador.    7. Vuelva a colocar el ensamblaje del disipador de calor en el soporte correspondiente e inclínelo para insertarlo en la placa base. Consulte la figura 5-2.   8. Alinee los dos tornillos cautivos con la placa base y apriételos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la placa base.    9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    10. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.   Tarjetas de expansión  La placa base admite cinco tarjetas de expansión: dos PCI de 5 V, de media longitud y de 32 bits a 33 MHz, una PCIe [x1] a 2,5 Gb/s, una PCIe [x4] a 2,5 Gb/s  y una PCIe [x8] a 2,5 Gb/s. Consulte la figura A-3 para ver la ubicación de las ranuras para tarjetas de expansión. NOTA: las ranuras PCI no admiten tarjetas de expansión de 3,3 V. Sólo se admiten tarjetas de expansión PCI de 5 V.   Instalación de una tarjeta de expansión   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

  • Página 43: Extracción De Una Tarjeta De Expansión

    AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan por encima de las tarjetas pueden  impedir que se cierre correctamente la cubierta del sistema o pueden dañar el equipo.   8. Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta. Para obtener información sobre las conexiones de cables de la tarjeta, consulte la documentación incluida con la tarjeta.   9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    10. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.    11. Instale los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta según se describe en la documentación de la misma.    Extracción de una tarjeta de expansión   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

  • Página 44: Instalación De La Fuente De Alimentación

     El conector P11 a las unidades SCSI (si procede)  El conector P7 a la unidad de disquete (si procede)  Los conectores P8 y P9 a las unidades óptica y de cinta (si procede) NOTA: fíjese en la colocación de los cables de alimentación de CC debajo de las lengüetas del sistema mientras suelta las lengüetas y desconecta  los cables de la placa base y las unidades. Deberá colocar estos cables correctamente cuando los vuelva a conectar a fin de evitar que queden  pinzados o doblados.   5. Retire los cables IDE, del panel de E/S y SATA de las abrazaderas de canalización del lateral de la fuente de alimentación.    6. Mediante un destornillador Phillips del nº 2, quite los cuatro tornillos Phillips que fijan la fuente de alimentación al panel posterior.    7. Presione hacia abajo la lengüeta de liberación de la fuente de alimentación y deslice la fuente de alimentación hacia la parte frontal del sistema; a  continuación, levántela para extraerla del chasis del sistema. Consulte la figura 5-5.

  • Página 45: Sustitución De Los Ventiladores De Refrigeración

    NOTA: si va a extraer el ventilador de refrigeración del procesador, más grande, primero deberá extraer el ensamblaje del disipador de calor y la  cubierta. Consulte "Extracción del procesador" y la figura 5-2.   Sustitución de los ventiladores de refrigeración   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.   1. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.    2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    3. Desconecte el cable de alimentación del ventilador de la placa base. Consulte la figura A-3.   4.
  • Página 46   5. Presione la lengüeta para extraer la batería. Consulte la figura 5-6.  Figura 5-6. Sustitución de la batería   6. Instale la nueva batería con el lado marcado con "+" hacia arriba y presiónela hasta que encaje en su sitio.    7. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    8. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.    9. Abra el programa de configuración del sistema para confirmar que la batería funciona correctamente.    10. En la pantalla principal, seleccione System Time (Hora del sistema) para introducir la hora y la fecha correctas.  Asimismo, vuelva a introducir la información de configuración del sistema que no aparezca en las pantallas del programa de configuración del sistema y,  una vez realizado esto, salga del programa.   11. Para probar la batería recién instalada, apague el sistema y desconéctelo de la alimentación eléctrica durante al menos una hora.    12. Una vez transcurrido este tiempo, vuelva a conectar el sistema a una fuente de energía y enciéndalo.   ...

  • Página 47: Instalación De Unidades

    Regresar a la página de contenido   Instalación de unidades  Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC430 Guía de instalación y solución de problemas   Pautas generales de instalación    Instalación de unidades de disco duro SATA o SCSI    Instalación de una tarjeta controladora SCSI    Instalación de una unidad de disquete    Instalación de unidades de cinta y ópticas de 5,25 pulgadas  Los compartimientos para unidades del sistema pueden albergar un máximo de dos unidades de disco duro SATA o SCSI, dos unidades de 5,25 pulgadas y  una unidad de disquete opcional. Consulte la figura 6-1.  Figura 6-1. Ubicación de las unidades dentro del sistema  Pautas generales de instalación    Pautas de instalación de las unidades SCSI Aunque las unidades SCSI se instalan esencialmente de la misma manera que otras unidades, sus requisitos de configuración son diferentes. Para instalar y  configurar una unidad SCSI, siga las pautas incluidas en las secciones siguientes. NOTA: la tarjeta controladora SCSI debe instalarse en la ranura PCI 3 o 5. Consulte la figura A-3.

  • Página 48: Configuración Del Dispositivo De Inicio

    La lógica SCSI requiere que la terminación esté activada para las dos unidades situadas en los extremos opuestos de la cadena SCSI y que esté desactivada  para todas las unidades que se encuentran entre ellos. En el caso de unidades SCSI internas, la terminación se configura automáticamente. Consulte la  documentación incluida con las unidades SCSI opcionales  que haya comprado para obtener información sobre cómo desactivar la terminación.   Configuración del dispositivo de inicio La unidad o el dispositivo desde el que se inicia el sistema está determinado por la secuencia de inicio especificada en el programa de configuración del  sistema. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario. Para iniciar el sistema desde una unidad de disco duro o matriz de unidades, las unidades deben estar conectadas a la controladora adecuada: Para iniciar desde una unidad de disco duro SCSI, ésta debe estar conectada a la tarjeta controladora SCSI opcional. Consulte la documentación incluida con  la tarjeta controladora. El sistema también puede iniciarse desde una unidad óptica o de disquete USB externa. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía  del usuario.  Instalación de unidades de disco duro SATA o SCSI  El sistema puede contener un máximo de dos unidades de disco duro SATA o SCSI sin acoplamiento activo. La controladora SATA integrada admite dos  unidades de disco duro SATA. Si el sistema contiene unidades de disco duro SCSI, éstas deben conectarse a una tarjeta controladora SCSI opcional.

  • Página 49: Instalación De Una Unidad De Disco Duro

      4. Presione las lengüetas situadas en ambos lados del soporte de guía de la unidad extraíble y saque el soporte de guía del compartimiento para unidad  deslizándolo hacia arriba  y hacia fuera. NOTA: si no tiene intención de reemplazar la unidad, se recomienda extraerla del soporte de guía (consulte la figura 6-4) e insertar de nuevo el soporte de guía vacío en el compartimiento para unidad. Esto evita que el soporte vacío pueda colocarse en un lugar incorrecto o que se almacene de forma  inadecuada.   5. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    6. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.    Instalación de una unidad de disco duro   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

  • Página 50: Instalación De Una Tarjeta Controladora Scsi

    "Instalación de una tarjeta de expansión" en la sección "Instalación de opciones del sistema".   9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    10. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.    11. Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora de la unidad esté activada. Consulte "Uso del programa de  configuración del sistema" en la Guía del usuario.   12. Cree particiones y dé un formato lógico a la unidad antes de seguir con el paso siguiente.  Consulte las instrucciones en la documentación del sistema operativo.   13. Pruebe la unidad de disco duro ejecutando los diagnósticos del sistema. Consulte "Ejecución de los diagnósticos del sistema".   14. Si la unidad que acaba de instalar es la unidad principal, instale el sistema operativo en la unidad de disco duro.   Instalación de una tarjeta controladora SCSI  Para obtener instrucciones sobre la instalación de la tarjeta y el tendido de los cables, consulte "Instalación de una tarjeta de expansión" en la sección  "Instalación de opciones del sistema". Consulte también la figura 6-2 para obtener más detalles sobre el tendido de los cables. NOTA: la mayoría de las tarjetas controladoras SCSI son capaces de enviar una señal indicadora de la actividad de la unidad que alimenta un LED de  actividad. Esta señal se envía a través de un cable que va de la tarjeta controladora al conector AUX_LED de la placa del sistema. Consulte la figura A-3 para ver la ubicación de los conectores.   Instalación de una unidad de disquete  El sistema admite una unidad de disquete estándar opcional.   Extracción de la unidad de disquete   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema.
  • Página 51 sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.   1. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.    2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    3. Desembale la unidad de disquete de repuesto y prepárela para la instalación.    4. Revise la documentación de la unidad para asegurarse de que esté configurada para su sistema.    5. Inserte los cuatro tornillos de pivote en la unidad, tal como se muestra en la figura 6-5. NOTA: los tornillos de pivote de repuesto se encuentran en el interior del embellecedor frontal de la unidad.  ...

  • Página 52: Instalación De Unidades De Cinta Y Ópticas De 5,25 Pulgadas

    14. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.    15. Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora de la unidad esté activada. Consulte "Uso del programa de  configuración del sistema" en la Guía del usuario.   16. Pruebe la unidad ejecutando los diagnósticos del sistema. Consulte "Ejecución de los diagnósticos del sistema".  Instalación de unidades de cinta y ópticas de 5,25 pulgadas  Puede instalar la unidad adicional de 5,25 pulgadas que desee en el segundo compartimiento para unidad de 5,25 pulgadas. Consulte la figura 6-1. Si va a instalar una unidad de copia de seguridad en cinta (TBU), debe utilizar el segundo compartimiento.   Instalación de una unidad de 5,25 pulgadas   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
  • Página 53   9. Conecte el cable de interfaz de la unidad al conector IDE de la placa base de la unidad. Consulte la figura 6-8 y la figura A-3.   10. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    11. Vuelva a colocar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte "Extracción y colocación del embellecedor frontal de la unidad" en la sección "Solución de  problemas del sistema".
  • Página 54 Regresar a la página de contenido   Procedimientos para la sustitución de piezas exclusivos para el servicio  técnico  Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC430 Guía de instalación y solución de problemas   Antes de comenzar   Herramientas recomendadas   Extracción y colocación del embellecedor    Panel de E/S   Interruptor de intrusión en el chasis    Placa base  Antes de comenzar   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.  Herramientas recomendadas Puede que necesite los elementos siguientes para llevar a cabo los procedimientos descritos en esta sección:  Destornillador Phillips del nº 2  Muñequera de toma de tierra...

  • Página 55: Colocación Del Embellecedor

      Colocación del embellecedor   1. Alinee el embellecedor con la estructura del chasis y deslícelo hacia abajo hasta que encaje en su posición.    2. Inserte los tres tornillos de liberación del embellecedor para fijar el embellecedor al chasis del sistema. Consulte la figura 7-1.   3. Vuelva a instalar el panel de E/S tal como se explica del paso 6 paso 8 en "Sustitución del panel de E/S".   4. Vuelva a instalar el ventilador de refrigeración del procesador. Consulte "Sustitución de los ventiladores de refrigeración" en la sección "Instalación de  opciones del sistema".   5. Vuelva a instalar el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta del procesador. Consulte "Sustitución del procesador" en la sección "Instalación de  opciones del sistema".  ...

  • Página 56: Sustitución Del Panel De E/S

      Sustitución del panel de E/S   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa  sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.   1. Si el sistema está encendido, apáguelo junto con los periféricos conectados y desconéctelo de la toma eléctrica.    2. Extraiga la cubierta del sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    3. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta. Consulte "Extracción del procesador" en la sección "Instalación de opciones del sistema".   ...

  • Página 57: Instalación Del Interruptor De Intrusión En El Chasis

      1. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.    2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".    3. Desconecte el cable del interruptor de intrusión en el chasis del conector INTRUDER de la placa base. Consulte la figura 7-3.   4. Deslice el interruptor de intrusión en el chasis para sacarlo de la muesca del soporte de fijación. Consulte la figura 7-3.  Figura 7-3. Extracción e instalación del interruptor de intrusión en el chasis   5. Extraiga del sistema el interruptor y el cable conectado a éste.    Instalación del interruptor de intrusión en el chasis   1. Alinee el interruptor de intrusión en el chasis con la muesca del soporte de fijación. Consulte la figura 7-3.   2. Deslice el interruptor dentro de la muesca del soporte de fijación.    3. Conecte el cable del interruptor al conector INTRUDER de la placa base.  ...

  • Página 58: Instalación De La Placa Base

     El cable de datos del disquete del conector DISQUETE (si procede)  El cable del panel de E/S del conector PANEL FRONTAL  El cable de datos del dispositivo de 5,25 pulgadas del conector IDE  El cable del ventilador de refrigeración del procesador del conector VENT_CPU  El cable del ventilador de refrigeración de la canastilla para tarjetas del conector VENTILADOR DE REFRIGERACIÓN DE LA CANASTILLA PARA  TARJETAS  Los cables de datos de la unidad de disco duro SATA de los conectores SATA (si procede)  ...
  • Página 59   6. Instale las tarjetas de expansión y conecte los cables. Consulte "Instalación de una tarjeta de expansión" en la sección "Instalación de opciones del  sistema".   7. Conecte los cables que ha desconectado en el paso "Extracción de la placa base". Consulte la figura A-3.  Dos cables de la fuente de alimentación a los conectores ALIM1 y ALIM2  El cable de datos del disquete al conector DISQUETE (si procede)  El cable del panel de E/S al conector PANEL FRONTAL  El cable de datos del dispositivo de 5,25 pulgadas al conector IDE  El cable del ventilador de refrigeración del procesador al conector VENT_CPU  El cable del ventilador de refrigeración de la canastilla para tarjetas al conector VENTILADOR DE REFRIGERACIÓN DE LA CANASTILLA PARA ...

  • Página 60: Obtención De Ayuda

    4. Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en la página Web support.dell.com para obtener ayuda sobre la instalación y los  procedimientos de solución de problemas.  Para obtener más información, consulte "Servicios en línea".   5. Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, llame a Dell para obtener asistencia técnica.  NOTA: llame a la asistencia técnica desde un teléfono que esté cerca del sistema, de manera que el personal de asistencia técnica pueda ayudarle con los  procedimientos necesarios. NOTA: es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países. Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de  asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic en el icono Código de servicio rápido y siga las instrucciones que se indican. Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de asistencia técnica, consulte "Servicio de asistencia técnica" y "Antes de llamar". NOTA: algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de los EE. UU.  Póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre su disponibilidad.   Servicios en línea Puede acceder a la asistencia de Dell en la dirección support.dell.com. Seleccione su zona en la página de bienvenida a la asistencia de Dell y rellene los ...

  • Página 61: Formación Y Certificación Dell Para Empresas

      Servicio AutoTech El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes que los clientes de Dell  hacen acerca de sus ordenadores portátiles y de escritorio. Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus  preguntas. El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. También puede acceder a este servicio a través del servicio de asistencia  técnica. Consulte la información de contacto correspondiente a su zona.   Servicio automatizado de estado de pedidos Para consultar el estado de los productos Dell™ que haya solicitado, visite support.dell.com o llame al sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Consulte la información de contacto  correspondiente a su zona.   Servicio de asistencia técnica Dell pone a su disposición un servicio de asistencia técnica las 24 horas del día, los siete días de la semana, para dar respuesta a todas sus preguntas sobre  el hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia técnica utiliza diagnósticos basados en ordenador para ofrecer respuestas rápidas y precisas.  Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte "Antes de llamar" y lea la información de contacto correspondiente a su zona.  Formación y certificación Dell para empresas ...

  • Página 62: Antes De Llamar

    Nombre: Fecha: Dirección: Teléfono: Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior del ordenador): Código de servicio rápido: Número de autorización para devolución de material (si se lo ha proporcionado un técnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versión: Dispositivos periféricos:   Tarjetas de expansión: ¿Está conectado a una red? Sí/No Red, versión y tarjeta de red: Programas y versiones:   Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del sistema. Si es posible, imprima estos archivos. Si  no es así, tome  nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell. Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico: Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que ha realizado:    Cómo ponerse en contacto con Dell  Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas Web siguientes:  www.dell.com  support.dell.com (asistencia técnica)  premiersupport.dell.com (asistencia técnica para administraciones públicas, sector educativo y sanitario, así como medianas y grandes empresas,  incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold)
  • Página 63 País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Alemania (Langen) Página Web: support.euro.dell.com   Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.com   Código internacional: 00 Asistencia técnica exclusiva para ordenadores Inspiron XPS 06103 766-7222 Código de país: 49 Asistencia técnica para todos los demás  06103 766-7200 ordenadores Dell Código de ciudad: 6103 Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 0180-5-224400 Atención al cliente para segmentos globales 06103 766-9570 Atención al cliente para cuentas preferentes 06103 766-9420 Atención al cliente para grandes cuentas 06103 766-9560 Atención al cliente para cuentas públicas 06103 766-9555 Centralita 06103 766-7000 Anguila Soporte general sin cargo: 800-335-0031 Antigua y Barbuda...
  • Página 64 Bélgica (Bruselas) Página Web: support.euro.dell.com    Correo electrónico para clientes de habla francesa:     Código internacional: 00 support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Asistencia técnica exclusiva para ordenadores Inspiron XPS 02 481 92 96 Código de país: 32 Asistencia técnica para todos los demás  02 481 92 88 Código de ciudad: 2 ordenadores Dell Fax de asistencia técnica 02 481 92 95   Atención al cliente 02 713 15 65 Ventas corporativas 02 481 91 00 02 481 92 99 Centralita 02 481 91 00 Bermudas Soporte general 1-800-342-0671 Bolivia Soporte general sin cargo: 800-10-0238 Brasil Página Web: www.dell.com/br    Soporte al cliente, asistencia técnica 0800 90 3355 Código internacional: 00 Fax de asistencia técnica...
  • Página 65 Servicio y soporte de DellNet™ sin cargo: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clientes del programa de compras para empleados (EPP) sin cargo: 1-800-695-8133 Página Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com  Servicios financieros (arrendamiento/préstamo) sin cargo: 1-877-577-3355 Servicios financieros (cuentas preferentes sin cargo: 1-800-283-2210 de Dell, DPA) Empresas   Servicio al cliente y asistencia técnica sin cargo: 1-800-822-8965 Clientes del programa de compras para empleados (EPP) sin cargo: 1-800-695-8133 Asistencia técnica para impresoras y proyectores sin cargo: 1-877-459-7298 Público (administraciones públicas, sector educativo y sanitario)  Servicio al cliente y asistencia técnica sin cargo: 1-800-456-3355...
  • Página 66 Correo electrónico: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/   Código internacional: 990 Asistencia técnica 09 253 313 60 Código de país: 358 Atención al cliente 09 253 313 38 09 253 313 99 Código de ciudad: 9 Centralita 09 253 313 00 Francia (París)  Página Web: support.euro.dell.com      (Montpellier) Correo electrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/      Código internacional: 00 Particulares y pequeñas empresas      Asistencia técnica exclusiva para ordenadores Inspiron XPS 0825 387 129 Código de país: 33 Asistencia técnica para todos los demás ordenadores Dell 0825 387 270 Códigos de ciudad: (1) Atención al cliente 0825 823 833 Centralita 0825 004 700 Centralita (llamadas desde fuera de Francia) 04 99 75 40 00...
  • Página 67 Islas Caimán Soporte general 1-800-805-7541 Islas Turks y Caicos Soporte general sin cargo: 1-866-540-3355 Islas Vírgenes  Soporte general 1-877-673-3355 Americanas Islas Vírgenes Británicas Soporte general sin cargo: 1-866-278-6820 Italia (Milán) Página Web: support.euro.dell.com     Correo electrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/     Código internacional: 00 Particulares y pequeñas empresas       Código de país: 39 Asistencia técnica 02 577 826 90 Atención al cliente 02 696 821 14 Código de ciudad: 02 02 696 821 13 Centralita 02 696 821 12 Corporativo     ...
  • Página 68 Correo electrónico: tech_be@dell.com    Código internacional: 00 Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica) 3420808075 Código de país: 352 Ventas a particulares y pequeñas empresas (Bruselas, Bélgica) sin cargo: 080016884 Ventas corporativas (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00 Atención al cliente (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 19 Fax (Bruselas, Bélgica) 02 481 92 99 Centralita (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00 Macao Asistencia técnica sin cargo: 0800 105 Servicio al cliente (Xiamen, China) 34 160 910 Código de país: 853 Transacciones relacionadas con ventas (Xiamen, China) 29 693 115 Malasia (Penang) Página Web: support.ap.dell.com  ...
  • Página 69 Polonia (Varsovia) Página Web: support.euro.dell.com   Correo electrónico: pl_support_tech@dell.com   Código internacional: 011 Teléfono de servicio al cliente  57 95 700 Código de país: 48 Atención al cliente  57 95  999 Ventas  57 95 999 Código de ciudad: 22 Fax de servicio al cliente  57 95 806 Fax del mostrador de recepción  57 95 998 Centralita  57 95 999 Portugal Página Web: support.euro.dell.com     Correo electrónico: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/      Código internacional: 00 Asistencia técnica 707200149 Código de país: 351 Atención al cliente 800 300 413 Ventas 800 300 410 o 800 300 411    o 800 300 412 o 21 422 07 10  ...
  • Página 70 08 590 05 642 Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 08 587 70 527 Código de ciudad: 8 Asistencia técnica del programa de compras para empleados (EPP) 20 140 14 44 Fax de asistencia técnica 08 590 05 594 Ventas 08 590 05 185 Suiza (Ginebra) Página Web: support.euro.dell.com    Correo electrónico: Tech_support_central_Europe@dell.com    Código internacional: 00 Correo electrónico para particulares, pequeñas empresas y clientes corporativos de     habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Código de país: 41 Asistencia técnica a particulares y pequeñas empresas 0844 811 411 Código de ciudad: 22 Asistencia técnica (corporativo) 0844 822 844 Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 0848 802 202 Atención al cliente corporativo 0848 821 721 022 799 01 90 Centralita 022 799 01 01 Tailandia Página Web: support.ap.dell.com   Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) sin cargo: 1800 0060 07 Código internacional: 001...

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