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PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa
sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
1. Extraiga el cartucho de cinta que estaba utilizando cuando se produjo el problema y reemplácelo por un cartucho de cinta que sepa que funciona.
2. Asegúrese de que los controladores de dispositivo SCSI para la unidad de cinta y la controladora SCSI estén instalados y configurados correctamente.
Consulte "Pautas generales de instalación" en la sección "Instalación de unidades".
3. Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica en la documentación de dicho software.
4. Verifique que la unidad de cinta esté configurada para un número de identificación SCSI exclusivo y que esté o no terminada en función del cable de
interfaz utilizado para conectar la unidad.
Consulte la documentación de la unidad de cinta para ver las instrucciones sobre cómo seleccionar el número de identificación SCSI y cómo activar o
desactivar la terminación.
5. Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los
diagnósticos del sistema".
6. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
7. Abra el sistema. Consulte
"Apertura del
8. Asegúrese de que los cables de alimentación y de interfaz de la unidad de cinta estén conectados a la unidad de cinta y a la tarjeta controladora SCSI.
9. Asegúrese de que la tarjeta controladora SCSI esté bien encajada en su conector. Consulte "Instalación de una tarjeta de expansión" en la sección
"Instalación de opciones del sistema".
10. Cierre el sistema. Consulte
11. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos periféricos.
12. Si el problema no se resuelve, consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener instrucciones adicionales sobre la solución de problemas.
13. Si no puede resolver el problema, consulte "Obtención de ayuda" para ver información sobre cómo obtener asistencia técnica.
Solución de problemas de las unidades de disco duro SCSI
Problema
Los indicadores de diagnóstico o los mensajes del sistema indican un problema relacionado con la unidad de disco duro o con la tarjeta de expansión.
l
Error en el controlador de dispositivo.
l
El sistema no reconoce la unidad de disco duro.
l
Acción
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa
sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
AVISO:
este procedimiento puede destruir los datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de
todos los archivos de la unidad de disco duro.
1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los
diagnósticos del sistema".
Para obtener información sobre cómo probar la controladora SCSI, consulte la documentación de la controladora.
Si las pruebas fallan, continúe con el paso siguiente.
2. Reinicie el sistema y abra la utilidad de configuración de SCSI.
NOTA:
para abrir la utilidad, pulse <Ctrl><a> o <Ctrl><m>, según la utilidad. Para obtener información sobre la utilidad de configuración, consulte
la documentación incluida con la controladora.
sistema".
"Cierre del
sistema".
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