Dell Alienware M11x Manual De Instrucciones página 80

CAPÍTULO 5: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Al solucionar problemas del equipo, recuerde siempre las siguientes pautas de
seguridad:
• Antes de tocar alguno de los componentes internos del equipo, toque una parte sin pintar
del chasis. De esta forma se descargará de manera segura de toda electricidad estática,
algo que podría dañar el equipo.
• Apague el equipo y los periféricos conectados.
• Desconecte los periféricos del equipo.
Cosas que comprobar:
• Asegúrese de que el cable del adaptador de CA esté conectado correctamente entre el
equipo y una toma de corriente de tres clavijas conectada a tierra. Asegúrese de que la
toma de alimentación eléctrica funcione.
• Asegúrese de que el sistema de alimentación ininterrumpida o la caja de contactos estén
encendidos (si corresponde).
• Si los dispositivos periféricos (p. ej., teclado, mouse, impresora, etc.) no funcionan,
asegúrese de que todas las conexiones estén bien.
• Si se ha agregado o quitado algún componente del equipo antes de iniciarse el problema,
compruebe si ha realizado los procedimientos de instalación o extracción de forma correcta.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, apunte el mensaje de error exacto antes
de llamar al servicio de asistencia técnica de Alienware para ayudarles a diagnosticar y
resolver el problema.
• Si se produce un error en un programa específico, consulte la documentación del
programa.
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