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Cuando selecciono uno de los números de mis contactos,
no puedo marcarlo
•
Compruebe que ha guardado correctamente el número de su
registro.
•
Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama
al extranjero.
No puedo añadir un contacto a mis contactos
•
Compruebe que su tarjeta SIM no está llena, suprima fichas o
guarde fichas en las agendas del teléfono (profesional o personal).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón
de voz
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
•
Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté
correctamente introducido en "Número de buzón de voz".
•
Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
•
Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás está saturada.
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y
compruebe los parámetros MMS
•
Verifique con su operador el número del centro de SMS o de
perfiles MMS.
•
Vuelva a intentarlo más adelante; el centro del servidor podría
estar saturado.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
•
Contacte con su operador para obtener el código PUK de
desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono al ordenador
•
Instale ALCATEL ONE TOUCH Manager.
•
Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
•
Abra el panel de notificaciones y compruebe si está activado el
agente del gestor Android.
•
Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de depuración
USB en Ajustes\Opciones de desarrollo\Depuración USB
•
Verifique que su ordenador cumple con las especificaciones
requeridas para instalar ALCATEL ONE TOUCH Manager.
•
Asegúrese de que esté utilizando el cable correcto de la caja.
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No puedo descargar archivos nuevos
•
Asegúrese de que hay memoria suficiente en el teléfono para la
descarga.
•
Seleccione la tarjeta microSD como la ubicación para guardar los
archivos descargados.
•
Compruebe el estado de su suscripción con su operador.
El teléfono no puede ser detectado por otros vía Bluetooth
•
Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que su móvil
es visible por otros usuarios
•
Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del alcance de
detección de Bluetooth.
Cómo conseguir que dure más la batería
•
Compruebe que ha dejado cargar completamente el teléfono (4
horas mínimo).
•
Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede ser
incorrecto. Espere unos 20 minutos después de la desconexión del
cargador para obtener una indicación exacta.
•
Encienda la luz de fondo cuando lo necesite.
•
Amplíe el intervalo de comprobación automática lo máximo posible.
•
Actualice noticias y el parte meteorológico cuando lo desee
manualmente, o aumente el intervalo de comprobación automática.
•
Salga de las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano si no va
a utilizarlas durante un tiempo prolongado.
•
Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
El teléfono se calentará al realizar llamadas de larga
duración, utilizar los juegos, navegar por Internet o ejecutar
otras aplicaciones complejas�
•
Este calentamiento es una consecuencia normal del hecho de que
la CPU está gestionando grandes volúmenes de datos. Al finalizar
las acciones mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará su
temperatura normal.
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