Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acciones
1.
En el menú Recuperación de impresión, defina Recuperación atasco
en Automático o Activado. Para acceder al menú Recuperación de
impresión, pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
-
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador web
y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección.
A continuación, vaya a Valores >Valores generales
>Recuperación de impresión.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una
página de configuración de red y busque la dirección IP en la
sección TCP/IP.
-
Si la impresora está conectada con un equipo mediante un cable
USB, abra la Utilidad de valores de la impresora local (en
Windows) o Valores de impresora (en Macintosh).
2.
Reenvíe las páginas que no se imprimieron.
¿Se reimprimieron las páginas atascadas?
Solución de problemas de impresión
Problemas de impresión
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción
Paso 1
1.
En el documento que está intentando imprimir, abra el cuadro de diálogo
Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora correcta.
Nota: Si la impresora no es la predeterminada, debe seleccionar la
impresora para cada documento que desee imprimir.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los trabajos?
Guía del usuario
- 204 -
Sí
No
El problema se
Póngase en
ha solucionado.
contacto con
atención al
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se
ha solucionado.