Cómo Solucionar Problemas De Impresión - Autel MaxiDas DS708 Manual Del Usuario

El servidor de impresión eliminará todos los documentos impresos y solamente los
documentos pendientes aparecerán en la pantalla.
4.5.2. Cómo solucionar problemas de impresión
Esta sección paso a paso sugiere formas que puede diagnosticar y resolver problemas en
que servidor de impresión al no imprimir el documento. Ejemplos de error de impresión
incluyen mensajes de error y otros mensajes que aparecen cuando se intenta imprimir, la
falta de respuesta de la impresora y los archivos que se imprimen como símbolos sin
sentido. Para resolver el error de impresión, debe determinar su causa. Las causas suelen
encajar en una de las cuatro categorías principales:
• Documentos dañados o contenido dañado en los documentos
• El servidor de impresión
• El controlador de la impresora
• Conectividad/hardware
Es importante no asumir demasiado rápido cuál puede ser la causa del problema de
impresión. En su lugar, confíen en la solución de problemas sistemáticos para revelar la
verdadera razón. Realice las siguientes pruebas fáciles para ayudar a determinar el tipo
de causa que está experimentando.
Paso 1: Prueba de impresión de otros documentos
Los documentos dañados o documentos que contienen gráficos dañados o fuentes
dañadas pueden causar errores de impresión. Antes de volver a instalar controladores o
el software, pruebe la capacidad del servidor de impresión para imprimir. Para ello, lleve
a cabo esta prueba:
• Abra un nuevo documento en blanco en el servidor de impresión.
• Haga clic en el botón Prueba de Impresión para imprimir el documento de prueba.
El éxito o el fracaso de la prueba anterior muestra si el servidor de impresión puede
imprimir en general.
Si usted no recibe errores en el documento de prueba, pero todavía no se puede imprimir
el documento original, es probable que el documento original esté dañado.
Esto puede ser cierto, aunque usted puede imprimir el mismo documento en otro
ordenador. Esto es porque hay muchas situaciones en que los síntomas de daño de
archivo aparecen en algunos equipos y no en los demás.
Una vez más, es importante confiar en la solución sistemática de problemas, en lugar de
asumir lo que es la causa del problema. Por lo tanto, si usted no puede imprimir un
documento, pero usted puede imprimir otros documentos en el servidor de impresión,
probablemente tiene un documento dañado y debe solucionar ese problema por
consiguiente.
Si el servidor de impresión no imprime nada, vaya al Paso 2.