Cola De Llamadas; Pantalla, Símbolos En Pantalla Y Leds - Aastra 5380 Guía De Usuario

Consola de operadora
La tecla Personal permite que la consola de operadora se comporte como cualquier
otro teléfono. En otras palabras, puede utilizar esta tecla para efectuar llamadas perso-
nales. Las llamadas entrantes dirigidas a su número personal se envían a su tecla Per-
sonal. La posición de esta tecla la puede elegir su administrador de sistema.
Las llamadas a la tecla Personal siempre tienen mayor prioridad. Si se reciben llama-
das simultáneamente a la tecla de línea y a la tecla Personal, descolgando el teléfono
se contesta automáticamente a la llamada recibida en la tecla Personal. Para respon-
der la llamada por la tecla de Línea, necesita pulsar la propia tecla de Línea.
Cuando está atendiendo a una llamada por una tecla de Línea, usted no estará accesi-
ble a través de su número de teléfono y el abonado obtendrá el tono de ocupado.

Cola de llamadas

Con una consola de operadora se pueden recibir varias llamadas simultáneas sin indi-
cación de línea ocupada. Sin embargo, la consola de operadora solamente puede pro-
cesar las llamadas de una en una. Si todas sus teclas de Línea están ocupadas, las lla-
madas adicionales se encaminan a una cola de llamadas y se listan en la pantalla.
La consola de operadora puede manejar hasta 10 llamadas simultáneamente utili-
zando sus teclas; sin embargo, bien podría haber más llamadas esperando en la cola.
Una llamada se pasa a una tecla de Línea tan pronto como ésta queda libre.
Pantalla, símbolos en pantalla y LEDs
Los LEDs situados próximos a las teclas de Línea y a la tecla Personal indican el origen
y estado de una llamada. Si se configura un sistema de dos empresas, la pantalla
muestra si la llamada va dirigida a la Empresa A o a la B (vea el capítulo "Realizar llama-
das en un sistema de dos empresas", página 116).
Un LED rojo indica una llamada externa, un LED verde una interna.
Una tecla de línea utiliza los 3 niveles para mostrar información:
• Nivel 1 y 2: Nombre del llamante o número de llamada (dependiendo de la confi-
guración del sistema).
• Nivel 3: Hora de la llamada.
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eud-1439/1.1 – R2.0 – 04.2012