Solución de problemas
Solução de problemas
Troubleshooting
Problema: (Sólo en Windows) Aparece la pantalla Agregar hardware de Microsoft.
ES
Acción: Cierre todas las pantallas. Desenchufe el cable USB y, a continuación, inserte el CD
de software. Consulte los pasos 1 1 y 12.
Problema: (Windows apenas) A tela Adicionar Hardware da Microsoft é exibida.
PT
Ação: Cancele todas as telas. Desconecte o cabo USB e insira o CD de software. Consulte as
etapas 1 1 e 12.
Problem: (Windows only) The Microsoft Add Hardware screens display.
EN
Action: Cancel all screens. Unplug the USB cable, and then insert the software CD. Refer to
Steps 1 1 and 12.
Problema: (Sólo en Windows) Aparece la pantalla en la que se indica que se ha producido
ES
un error en la instalación del dispositivo.
Acción: Desconecte el producto y vuelva a conectarlo. Compruebe que la impresora está
encendida. Compruebe todas las conexiones. Asegúrese de que el cable USB está conectado
al equipo. No conecte el cable USB a un teclado ni a un concentrador USB sin alimentación.
Consulte el paso 12.
Problema: (Somente Windows) A tela A configuração do dispositivo não foi concluída é exibida.
PT
Ação: Desconecte o produto e conecte-o novamente. Verifique se a impressora está ligada.
Verifique todas as conexões. Verifique se o cabo USB está conectado ao computador.
Não conecte o cabo USB a um teclado ou hub USB sem energia. Consulte a etapa 12.
Problem: (Windows only) The Device Setup Has Failed To Complete screen displays.
EN
Action: Unplug the product and plug it in again. Make sure that the printer is turned on.
Check all connections. Make sure the USB cable is plugged into the computer. Do not plug
the USB cable into a keyboard or a non-powered USB hub. Refer to Step 12.
Windows is a registered trademark of Microsoft Corporation.
2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
www.hp.com/support
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