HP Photosmart Premium Fax C309 Serie Guía Básica
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Manuales relacionados para HP Photosmart Premium Fax C309 Serie

Resumen de contenidos para HP Photosmart Premium Fax C309 Serie

  • Página 1 HP Photosmart Premium Fax C309 series Guía básica...
  • Página 2 Hewlett-Packard, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las únicas garantías para los productos y servicios HP son las descritas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo aquí indicado deberá...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Instalación del software para una conexión de red..............9 Conexión de equipos adicionales a una red................10 Cambio de la conexión USB de HP Photosmart a una conexión de red........10 Configurar su firewall para trabajar con productos HP.............11 Información avanzada del firewall....................11 Administración de la configuración de la red................12...

  • Página 4: Configuración De Red

    Configuración de red En esta sección, se describe cómo conectar el HP Photosmart a una red y cómo consultar y administrar los parámetros de la red. Si desea: Consulte esta sección: Conectarse a una red cableada (Ethernet). “Red cableada (Ethernet)” en la página 2 Conéctese a una red inalámbrica mediante un...
  • Página 5 Un conector telefónico tiene entre 2 y 6 contactos. Un ordenador portátil o de sobremesa en la misma red. Nota El HP Photosmart admite redes con capacidad de negociación de velocidad automática de 10 o 100 Mbps. Para conectar HP Photosmart a la red Retire la clavija amarilla de la parte posterior del HP Photosmart.

  • Página 6: Conexión Inalámbrica Con Router (Infraestructura De Red)

    HP Photosmart. Acceso a Internet de banda ancha (recomendado) mediante cable o ADSL Si conecta el HP Photosmart a una red inalámbrica que tiene acceso a Internet, HP recomienda utilizar un enrutador inalámbrico (punto de acceso o estación base) que use el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).
  • Página 7 Cuando el producto se conecte correctamente a la red, vaya a su equipo para instalar el software en cada equipo que vaya a utilizar la red. Para conectar el producto con Windows Connect Now Technology Active las ondas inalámbricas. Pulse Configurar. Seleccione Redes y pulse Aceptar. Añada HP Photosmart a la red...

  • Página 8: Conexión Inalámbrica Sin Router (Conexión Ad Hoc)

    Instale el software. Conexión inalámbrica sin router (conexión ad hoc) Lea esta sección si desea conectar el HP Photosmart a un equipo capacitado para redes inalámbricas sin utilizar un direccionador inalámbrico o un punto de acceso. Existen dos métodos de conectar HP Photosmart al equipo mediante una conexión de red inalámbrica ad hoc.
  • Página 9 El producto ya viene configurado con un perfil de red con hpsetup como nombre de red (SSID). Sin embargo, para más seguridad y privacidad, HP recomienda crear un perfil de red nuevo en el equipo, tal como se describe aquí.
  • Página 10 Haga clic nuevamente en Aceptar para cerrar la ventana Conexión de red inalámbrica. Si dispone de un sistema operativo diferente a Windows XP, HP recomienda que utilice el programa de configuración que acompaña a la tarjeta LAN inalámbrica. Para encontrar el programa de configuración de la tarjeta LAN inalámbrica, acceda a la lista de...

  • Página 11: Instalación Del Software Para Una Conexión De Red

    Instalación del software para una conexión de red Utilice esta sección para instalar el software de HP Photosmart en un equipo conectado a una red. Antes de instalar el software, compruebe que ha conectado HP Photosmart a una red.

  • Página 12: Conexión De Equipos Adicionales A Una Red

    Cambio de la conexión USB de HP Photosmart a una conexión de red Si es la primera vez que instala HP Photosmart con una conexión USB, se puede cambiar más tarde a una conexión de red inalámbrica o Ethernet. Si ya sabe cómo conectarse a una red, puede utilizar las indicaciones generales que se indican a continuación.

  • Página 13: Configurar Su Firewall Para Trabajar Con Productos Hp

    Si el software HP no puede encontrar el producto HP durante la instalación (y sabe que el producto HP está en la red), o ya ha instalado correctamente el software HP y tiene problemas, intente lo siguiente: En la utilidad de configuración del firewall, busque una opción para confiar en los...

  • Página 14: Administración De La Configuración De La Red

    Puerto TCP: 9220 Administración de la configuración de la red El panel de control de HP Photosmart permite realizar una serie de tareas de administración de redes. Esto incluye la impresión de los ajustes de red, la restauración de los valores predeterminados de la red, la activación y desactivación de la radio inalámbrica, y la impresión de una comprobación de red inalámbrica.

  • Página 15: Restauración De La Configuración Predeterminada De Red

    Restauración de la configuración predeterminada de red Se puede restaurar la configuración de la red a la que tenía el HP Photosmart cuando lo adquirió. Pulse Configurar. Pulse el botón de flecha hacia abajo hasta que Redes quede resaltado y a continuación pulse Aceptar.

  • Página 16: Configuración Del Fax

    Antes de empezar a configurar HP Photosmart para el envío y recepción de faxes, determine qué tipo de sistema telefónico se utiliza en su país/región. Las instrucciones para configurar HP Photosmart para el envío y recepción de faxes varían en función de si el sistema telefónico es de tipo serie o paralelo.

  • Página 17: Elección De La Configuración De Fax Adecuada Para Su Hogar U Oficina

    HP Photosmart, así como cambiar algunos ajustes del fax antes de poder enviar o recibir faxes correctamente. Para determinar el mejor modo de configurar HP Photosmart en su hogar u oficina, lea primero las preguntas de esta sección y anote las respuestas. A continuación, consulte la tabla de la sección siguiente y elija la configuración recomendada en función de sus...

  • Página 18: Selección De La Configuración De Fax

    Selección de la configuración de fax Ahora que ha contestado todas las preguntas sobre los equipos y servicios que comparten la línea telefónica con HP Photosmart, está en condiciones de elegir la mejor configuración para su hogar u oficina. En la primera columna de la siguiente tabla, seleccione la combinación de equipos y servicios aplicables a la configuración de su oficina o domicilio.
  • Página 19 1-LINE que se encuentra en la parte posterior del HP Photosmart. Si utiliza un cable distinto, puede que surjan problemas al enviar o recibir faxes.
  • Página 20 (Ha respondido Sí a las preguntas 4, 5 y 7.) Para obtener información adicional sobre la configuración del fax en países o regiones concretos, consulte el sitio Web siguiente sobre configuración del fax. Austria www.hp.com/at/faxconfig Alemania www.hp.com/de/faxconfig Suiza (francés) www.hp.com/ch/fr/faxconfig Suiza (alemán)

  • Página 21: Caso A: Línea De Fax Independiente (No Se Reciben Llamadas De Voz)

    Figura 2-1 Vista posterior de HP Photosmart 1 Conector telefónico de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto "1-LINE" Cómo configurar el producto con una línea de fax independiente Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el producto al conector...

  • Página 22: Cómo Configurar El Producto Con Dsl

    Figura 2-2 Vista posterior de HP Photosmart 1 Conector telefónico de pared 2 Filtro DSL y cable suministrados por su proveedor de DSL 3 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto "1-LINE" Cómo configurar el producto con DSL Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL.

  • Página 23: Caso D: Fax Con Servicio De Timbre Especial En La Misma Línea

    HP Photosmart como se describe en esta sección. Figura 2-3 Vista posterior de HP Photosmart 1 Conector telefónico de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto "1-LINE" Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes...

  • Página 24: Cómo Configurar El Producto Con Un Servicio De Timbre Especial

    HP Photosmart como se describe en esta sección. Figura 2-4 Vista posterior de HP Photosmart 1 Conector telefónico de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto "1-LINE" 3 Teléfono (opcional) Configuración del fax...

  • Página 25: Caso F: Línea Compartida De Voz/Fax Con Correo De Voz

    Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y además contrata un servicio de correo de voz con su compañía telefónica, configure HP Photosmart como se describe en esta sección.

  • Página 26: Cómo Configurar El Producto Con Correo De Voz

    Capítulo 2 Figura 2-5 Vista posterior de HP Photosmart 1 Conector telefónico de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto "1-LINE" Cómo configurar el producto con correo de voz Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el producto al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se...

  • Página 27: Cómo Configurar El Producto Con Un Módem De Marcación Telefónica Para Ordenadores

    Internet. Figura 2-6 Vista posterior de HP Photosmart 1 Conector telefónico de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto "1-LINE" 3 Equipo con módem Cómo configurar el producto con un módem de marcación telefónica para ordenadores Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior del producto.

  • Página 28: Caso H: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem De Acceso Telefónico De Equipo

    HP Photosmart de forma simultánea. Por ejemplo, no puede utilizar HP Photosmart para enviar y recibir faxes si está utilizando el módem de acceso telefónico de equipo para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a Internet.
  • Página 29 Ejecute una prueba de fax. Si descuelga el teléfono antes de que responda el producto y oye los tonos de un equipo de fax emisor, deberá responder a la llamada de fax manualmente. Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes...

  • Página 30: Caso I: Línea Compartida De Voz/Fax Con Contestador Automático

    3 Puerto telefónico de salida ("OUT") del contestador automático 4 Teléfono (opcional) 5 Contestador automático 6 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto "1-LINE" Cómo configurar el producto con una línea compartida de voz/fax con contestador automático...
  • Página 31 Si se detectan los tonos del fax entrante, HP Photosmart emitirá tonos de recepción de fax y recibirá el fax. Si no se detectan, HP Photosmart dejará de supervisar la línea y el contestador automático podrá...
  • Página 32 4 Teléfono (opcional) 5 Contestador automático 6 Equipo con módem 7 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto "1-LINE" Cómo configurar el producto en la misma línea telefónica en la que hay un equipo con dos puertos telefónicos...
  • Página 33 Si se detectan tonos de fax entrante, HP Photosmart emitirá tonos de recepción de fax y recibirá el fax. Si no se detectan tonos de fax, HP Photosmart dejará de supervisar la línea y el contestador automático podrá...
  • Página 34 HP Photosmart de forma simultánea. Por ejemplo, no puede utilizar HP Photosmart para enviar y recibir faxes si está utilizando el módem de acceso telefónico de equipo para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a Internet.

  • Página 35: Cambio De La Configuración Del Hp Photosmart Para Recibir Faxes

    En esta sección se tratan los siguientes temas: Selección del ajuste de respuesta recomendado para la configuración El ajuste Respuesta automática determina si el HP Photosmart contesta o no a las llamadas entrantes, además de cuántos tonos espera antes de contestar. El ajuste correcto depende de cómo tiene configurado su sistema de casa o de la oficina.

  • Página 36: Cambio Del Patrón Del Timbre De Respuesta Por Un Timbre Especial

    Si conecta el HP Photosmart a una línea con timbre especial, solicite a la compañía que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando el HP Photosmart detecte el patrón de timbre especificado, responderá...

  • Página 37: Comprobación De La Configuración De Fax

    Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Ejecutar prueba de fax y a continuación pulse Aceptar. El HP Photosmart muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe. Comprobación de la configuración de fax...
  • Página 38 Si la prueba falla, busque en el informe la información sobre cómo resolver el problema. Tras retirar el informe de fax del HP Photosmart, pulse Aceptar. Si es necesario, resuelva los problemas que se hayan encontrado y vuelva a realizar la prueba.

  • Página 39: Descripción General De Hp Photosmart

    Descripción general de HP Photosmart Utilice el HP Photosmart para llevar a cabo rápida y fácilmente algunas tareas, como realizar una copia, escanear documentos o imprimir fotografías desde una tarjeta de memoria o un dispositivo de almacenamiento USB. Se puede acceder a muchas funciones de HP Photosmart directamente desde el panel de control, sin necesidad de encender el equipo.
  • Página 40 Ubicación del número de modelo Puerto USB posterior Puerto Ethernet Conexión eléctrica* Puertos 1-LINE (fax) y 2-EXT (teléfono) Accesorio de impresión a dos caras * Utilizar sólo con el adaptador de alimentación suministrado por HP. Descripción general de HP Photosmart...

  • Página 41: Funciones Del Panel De Control

    Funciones del panel de control El siguiente diagrama y la tabla relacionada ofrecen una referencia rápida sobre las funciones del panel de control del HP Photosmart. 2 abc 3 def 4 ghi 5 jkl 6 mno 7 pqrs 8 tuv...

  • Página 42: Cómo Buscar Más Información

    Guía de inicio En la guía de inicio se proporcionan instrucciones sobre la configuración de HP Photosmart y la instalación del software. Asegúrese de seguir los pasos de la guía de inicio en el orden establecido. Si le surgen problemas durante la instalación, consulte el apartado Resolución de problemas en la última sección de la Guía de inicio, o consulte...

  • Página 43: Ayuda Desde El Dispositivo

    Premium Fax C309 series > Ayuda. • Macintosh: Abra el Gestor de dispositivos HP y haga clic en el icono ?. A continuación, haga clic en el menú principal y seleccione Photosmart Premium Fax C309 series Ayuda desde el dispositivo El menú...
  • Página 44 No sobrecargue la bandeja de entrada principal; asegúrese de que la pila de papel encaja en la bandeja de entrada principal y de que su altura no supera la de la guía de ancho del papel. Descripción general de HP Photosmart...
  • Página 45 Baje la bandeja de salida. Tire del extensor de la bandeja hacia usted hasta el tope. Gire el soporte del papel que hay al final del extensor de la bandeja para abrirlo hasta el máximo admitido. Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tamaño legal.

  • Página 46: Cómo Evitar Atascos De Papel

    • No combine distintos tipos ni tamaños de papel en la bandeja de entrada; en ella hay que cargar papel del mismo tipo y tamaño. Descripción general de HP Photosmart...

  • Página 47: Impresión De Una Fotografía En Papel Fotográfico

    Para obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda utilizar los papeles HP diseñados específicamente para el tipo de proyecto que está imprimiendo, junto con tinta HP auténtica. El papel y la tinta HP están diseñadas específicamente para funcionar bien juntas para proporcionar impresiones de alta calidad.

  • Página 48: Escaneo De Una Imagen

    Escaneo de una imagen Puede empezar a escanear desde el equipo o desde el panel de control del HP Photosmart. En esta sección se explica solamente cómo escanear desde el panel de control de HP Photosmart. Nota También puede utilizar el software que instaló...

  • Página 49: Realización De Una Copia

    El menú Escanear para aparece en la pantalla. Pulse el botón de flecha hacia abajo para seleccionar el acceso directo del trabajo desea usar y, a continuación, pulse Aceptar. Nota Los accesos directos del trabajo definen parámetros de escaneo, como la aplicación de software, ppp y definición de colores de modo que no necesite establecerlos para cada trabajo del escaneo.

  • Página 50: Sustituya Los Cartuchos

    Sustituya los cartuchos Siga las instrucciones para cambiar los cartuchos. Si necesita cartuchos para el HP Photosmart, puede hacer el pedido en www.hp.com/ buy/supplies. Si se le solicita, seleccione el país o región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y, a continuación, haga clic en uno de los vínculos para comprar...
  • Página 51 El carro de impresión se desplazará hasta el centro del producto. Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. Presione la pestaña del cartucho delantero para desprenderlo y sacarlo de la ranura. Precaución No levante la manilla del seguro del carro de impresión para retirar los cartuchos.
  • Página 52 Asegúrese de insertar el cartucho en el hueco que tiene el icono con la misma forma y color que el que está instalando. Repita los pasos del 3 al 6 siempre que sustituya un cartucho. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos. Descripción general de HP Photosmart...

  • Página 53: Solución De Problemas Y Asistencia Técnica

    USB antes de que se instale el software HP Photosmart en el equipo. Si ha conectado HP Photosmart al equipo antes de que, en la pantalla de instalación del software, se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos: Solución de problemas de instalación habituales...

  • Página 54: Solución De Problemas De Instalación

    Para comprobar que el software se ha instalado correctamente, haga doble clic en el icono de Centro de soluciones de HP del escritorio. Si el Centro de soluciones de HP muestra los iconos principales (Escanear imagen y Escanear documento), el software se habrá instalado correctamente.

  • Página 55: Tras Configurar El Producto, No Imprime

    Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: La fuente de alimentación no es adecuada para este producto o ha sufrido algún daño mecánico.

  • Página 56: Solución De Problemas De Red

    Causa: Puede que al producto se le haya acabado el papel. Solución de problemas de red Si está encontrando problemas usando HP Photosmart a través de una red, pruebe los pasos siguientes en el orden mostrado: Apague el direccionador, el producto y el equipo y vuelva a encenderlos por este orden: primero el direccionador, a continuación el producto y finalmente el equipo.

  • Página 57: Paso 1: Asegúrese De Que El Equipo Está Conectado A La Red

    Haga doble clic en el icono Centro de soluciones HP, haga clic en Ajustes, haga clic en Otros ajustes, seleccione Caja de herramientas de red y, a continuación, seleccione el vínculo Asistente de instalación inlámbrica.

  • Página 58: Paso 2: Asegúrese De Que Hp Photosmart Está Conectado A La Red

    Web incorporado. Si puede acceder a la página inicial de HP Photosmart Premium Fax C309 series, pruebe a usar el producto a través de la red (como escanear o imprimir) para ver si la instalación de red tuvo éxito.

  • Página 59: Paso 3: Compruebe Si El Software Del Firewall Está Bloqueando La Comunicación

    Si no puede obtener acceso a la página inicial de HP Photosmart Premium Fax C309 series o sigue teniendo problemas para usar el producto a través de la red, pase a la próxima sección relativa a los firewalls. Paso 3: Compruebe si el software del firewall está bloqueando la comunicación Si no puede obtener acceso a la página inicial de HP Photosmart Premium Fax C309 series y está...

  • Página 60: Solución De Problemas De Fax

    Para obtener más información consulte “Configurar su firewall para trabajar con productos HP” en la página Si aún no funciona, podría haber un problema con la configuración de la red o del direccionador.

  • Página 61: Solución 2: Encienda El Producto

    Aceptar. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Ejecutar prueba de fax y a continuación pulse Aceptar. El HP Photosmart muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe. Examine el informe. • Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepción de faxes, compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para comprobar que son correctos.
  • Página 62 Capítulo 4 Compruebe que está utilizando el cable suministrado con el producto para conectarlo al enchufe telefónico de pared. Debe conectar un extremo de este cable telefónico especial de 2 hilos al puerto denominado 1-LINE en la parte posterior del producto y el otro extremo a la toma telefónica de pared, como se muestra a continuación.

  • Página 63: Solución 4: Asegúrese De Que Los Demás Dispositivos De La Oficina Están Conectados Correctamente

    Solución 4: Asegúrese de que los demás dispositivos de la oficina están conectados correctamente Solución Nota Esta posible solución se aplica sólo a países o regiones donde la caja del producto incluye un cable telefónico de 2 hilos. Es decir: Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón, Corea, Latinoamérica, Malasia, México, Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán, Tailandia, EE.UU., Venezuela y Vietnam.

  • Página 64: Solución 6: Asegúrese De Que La Toma Telefónica De La Pared Funciona Correctamente

    Capítulo 4 Solución 6: Asegúrese de que la toma telefónica de la pared funciona correctamente Solución: Pruebe a conectar un teléfono y cable que funcionen al conector telefónico de pared que está utilizando con el producto y compruebe si hay tono de llamada. Si no lo oye, póngase en contacto con la compañía telefónica local para solicitar asistencia.

  • Página 65: Solución 10: Si Usa Un Servicio Dsl, Asegúrese De Que Tiene Instalado Un Filtro Dsl

    Nota Si no está seguro del tipo de línea telefónica que tiene (analógica o digital), consúltelo con su proveedor de servicio. Causa: El producto podría haber estado conectado a una toma telefónica de pared que estaba configurada para teléfonos digitales. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

  • Página 66: Solución 13: Consulte Y Resuelva Los Mensajes De Error

    También puede comprobar el estado del producto haciendo clic en Estado de Centro de soluciones de HP. Causa: Otro proceso provocó un error en el producto. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

  • Página 67: El Producto No Puede Enviar Faxes Pero Sí Recibirlos

    Aceptar. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Ejecutar prueba de fax y a continuación pulse Aceptar. El HP Photosmart muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe. Examine el informe. • Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepción de faxes, compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para comprobar que son correctos.

  • Página 68: Solución 2: Compruebe El Número De Fax

    Capítulo 4 Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Compruebe el número de fax Solución: Compruebe que el número de fax introducido es correcto y que el formato es adecuado. Por ejemplo, en función del sistema telefónico, quizá deba marcar el prefijo “9”. Si la línea telefónica tiene un sistema PBX, asegúrese de marcar el número de línea externa antes de marcar el número de fax.

  • Página 69: Solución 2: Conecte El Teléfono Al Puerto Correcto

    Solución 2: Conecte el teléfono al puerto correcto Solución Nota Esta posible solución se aplica sólo a países o regiones donde la caja del producto incluye un cable telefónico de 2 hilos. Es decir: Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón, Corea, Latinoamérica, Malasia, México, Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán, Tailandia, EE.UU., Venezuela y Vietnam.

  • Página 70: Los Tonos De Fax Se Graban En El Contestador Automático

    Capítulo 4 • Fax sobre protocolo de Internet (FoIP) • Servicio RDSI Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control Pulse Configurar. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Config. avanzada fax y a continuación pulse Aceptar.

  • Página 71: Solución 2: Configure El Producto Para Responder Faxes Automáticamente

    Para más información sobre cómo configurar el producto con un contestador automático, consulte “Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes” en la página Causa: El contestador automático no estaba configurado correctamente con el producto o el número de timbres configurado que había que esperar no era correcto.

  • Página 72: El Producto No Puede Recibir Faxes Pero Sí Enviarlos

    Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Ejecutar prueba de fax y a continuación pulse Aceptar. El HP Photosmart muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe. Solución de problemas y asistencia técnica...

  • Página 73: Solución 2: Compruebe Los Ajustes De Respuesta Automática

    Si la prueba falla, busque en el informe la información sobre cómo resolver el problema. Tras retirar el informe de fax del HP Photosmart, pulse Aceptar. Si es necesario, resuelva los problemas que se hayan encontrado y vuelva a realizar la prueba.
  • Página 74 Capítulo 4 Solución 5: Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que el producto, grabe un nuevo mensaje saliente Solución: Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la recepción es correcta, el contestador automático puede ser la causa del problema. Vuelva a conectar el contestador y vuelva a grabar el mensaje saliente.
  • Página 75 Para obtener más información sobre la configuración del producto, consulte “Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes” en la página Causa: El contestador automático no estaba configurado correctamente con el producto. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

  • Página 76: Solución 10: Borre La Memoria Del Producto

    • La puerta de acceso al artucho está cerrada. En caso contrario, retire los originales que haya cargado en el HP Photosmart cierre la puerta de los cartuchos de impresión, como se muestra a continuación: Solución de problemas y asistencia técnica...

  • Página 77: Solución 11: Compruebe Si Hay Mensajes De Error En La Pantalla

    • El carro de impresión ni se ha colgado ni está bloqueado. Apague el producto, retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos los materiales de embalaje), y vuelva a encender el producto. Resuelva los problemas encontrados. El producto comienza a imprimir los faxes guardados en la memoria de forma automática.

  • Página 78: Fallo De La Prueba De Fax

    Capítulo 4 Nota Si el producto tiene un mensaje de alineación, debe pulsar el botón que está junto a Aceptar para borrar el mensaje y reanudar el envío y recepción de faxes. Una vez resuelto el problema, el producto podrá responder las llamadas de fax entrantes. Causa: Había una condición de error que impedía que el producto recibiera faxes y Recepción fax seguridad estaba establecida en Desactivado.

  • Página 79: La Prueba "Fax Conectado A Una Toma De Teléfono De Pared Activa" Ha Fallado

    Prueba de hardware del fax continúa fallando y tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Visite www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.

  • Página 80: La Prueba De "Cable Telefónico Conectado Al Puerto De Fax Correcto" Ha Fallado

    Capítulo 4 La prueba de "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" ha fallado Solución: Enchufe el cable telefónico en el puerto correcto. Cómo enchufar el cable telefónico en el puerto correcto Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el producto al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior del producto.

  • Página 81: La "Prueba De Estado De Línea De Fax" Ha Fallado

    Conector telefónico de pared Cable telefónico suministrado con el producto • Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y el el producto para asegurarse de que el cable telefónico es seguro. La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado Solución •...

  • Página 82: La Prueba "Detección De Tono De Llamada" Ha Fallado

    Capítulo 4 recepción de faxes, póngase en contacto con su compañía telefónica y solicite una comprobación de la línea. Nota Si no está seguro del tipo de línea telefónica que tiene (analógica o digital), consúltelo con su proveedor de servicio. La prueba "Detección de tono de llamada"...

  • Página 83: Cómo Eliminar Atascos De Papel

    Retire el accesorio del HP Photosmart. Precaución Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal del HP Photosmart puede dañar el mecanismo de impresión. Soluciones siempre los atascos de papel desde el accesorio de impresión a doble cara del HP Photosmart.

  • Página 84: Información Acerca De Cartuchos De Tinta Y Cabezal De Impresión

    Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos. Información acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresión Las siguientes sugerencias le ayudarán a mantener en buen estado los cartuchos de tinta HP y garantizarán una calidad de impresión uniforme.

  • Página 85: Proceso De Asistencia

    Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en www.hp.com/support. La asistencia en línea de HP se encuentra disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el producto y asistencia de expertos, y presenta las siguientes características:...

  • Página 86: Información Técnica

    Los requisitos del sistema de software se encuentran en el archivo Léame. Especificaciones del producto Para obtener más información, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Para obtener una lista completa de especificaciones ambientales, vea la Ayuda electrónica. Especificaciones del papel •...

  • Página 87: Garantía

    Garantía Garantía...
  • Página 88 Capítulo 5 Información técnica...
  • Página 89 ‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬ ‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬ ‫ﻋ ُ ﻤﺎﻥ‬ ℡ ℡ ‫ﻣﺼﺮ‬ ‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺑﻴﺔ‬ ‫ﺗﻮﻧﺲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬ ‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬ ‫ﻗﻄﺮ‬ ‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬ ‫ישראל‬ Para obtener la lista más actualizada de los números de asistencia telefónica HP con información sobre los costes, consulte www.hp.com/support.

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