Contenido Ayuda de HP Deskjet F2200 All-in-One series...............7 Descripción general de HP All-in-One El dispositivo HP All-in-One de un vistazo.................9 Botones del panel de control....................10 Descripción general de las luces de estado................12 Uso del software HP Photosmart.....................13 Cómo buscar más información.....................15 ¿Cómo?...........................17...
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Edición de una imagen de vista previa..................63 Edición de una imagen escaneada..................63 Edición de un documento escaneado..................64 Cómo detener el escaneo......................64 10 mantenimiento del HP All-in-One Limpieza de HP All-in-One.......................65 Limpieza del exterior......................65 Limpieza del cristal......................65 Limpieza del respaldo de la tapa..................66...
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Contenido Trabajo con cartuchos de impresión..................68 Manipulación de los cartuchos de impresión..............69 Comprobar los niveles de tinta estimados................69 Sustitución de los cartuchos de impresión.................70 Utilización del modo de reserva de tinta................74 Funcionamiento en el modo de reserva de tinta............75 Cómo salir del modo de reserva de tinta..............75 Uso de un cartucho de impresión fotográfica..............75 Almacenar los cartuchos de impresión................76 Almacenamiento y manipulación de los cartuchos de impresión.........76...
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13 Garantía y asistencia técnica de HP Garantía..........................219 Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión..........219 Proceso de asistencia......................219 Antes de llamar a la asistencia técnica de HP...............220 Asistencia telefónica de HP....................221 Periodo de asistencia telefónica..................221 Realizar una llamada......................221 Después del periodo de asistencia telefónica ..............221...
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Uso del papel........................227 Plásticos...........................227 Especificaciones de seguridad de los materiales.............227 Programa de reciclaje.......................227 Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta......227 Nota sobre Energy Star®....................227 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union..........................228 Avisos normativos........................229...
Ayuda de HP Deskjet F2200 All-in-One series Para obtener más información acerca de HP All-in-One, consulte: • Descripción general de HP All-in-One • Cómo buscar más información • ¿Cómo? • Conectividad • Carga de originales y carga de papel •...
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Capítulo 1 Ayuda de HP Deskjet F2200 All-in-One series...
Copiar El HP All-in-One permite realizar copias de alta calidad en color y en blanco y negro en distintos tipos de papel. Puede ampliar o reducir el tamaño de un original para que se ajuste a un tamaño de papel concreto, ajustar la calidad de copia y realizar copias de...
Icono Nombre y descripción Encendido: Enciende o apaga HP All-in-One. El botón Encendido se ilumina cuando HP All-in-One está encendido. La luz parpadea durante la ejecución del trabajo. Aunque el HP All-in-One esté apagado, el dispositivo sigue recibiendo una cantidad mínima de alimentación. Para desconectar completamente la...
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Precaución Antes de desconectar el cable de alimentación, debe pulsar el botón Encendido y dejar que HP All-in-One se apague por si solo. De esta manera se evita que se sequen los cartuchos de impresión. Luz Comprobar cartucho de impresión: Indica la necesidad de reinsertar el cartucho de impresión especificado, sustituirlo o cerrar la puerta de acceso...
9 (varía según el modelo) Para hacer más copias de una sola vez, use el software HP. Cuando se empieza a hacer múltiples copias de un original desde el software, sólo el último dígito del número de copias se ve representado en el panel de control.
HP Photosmart en la parte superior. • Si no puede ver el libro Contenido de la Ayuda del software HP Photosmart en la parte superior del panel Contenido, acceda a la ayuda del software a través de Centro de soluciones de HP.
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Capítulo 2 Nota El software HP Photosmart admite los formatos de archivo siguientes: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF y PNG Descripción general de HP All-in-One...
Guía de instalación En la guía de instalación se proporcionan instrucciones sobre la configuración del HP All-in-One y la instalación del software. Asegúrese de seguir los pasos de la guía de instalación en orden. Si tiene problemas durante la instalación, consulte la Guía de instalación para obtener información sobre la solución de problemas, o bien consulte la...
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Capítulo 3 Cómo buscar más información...
¿Cómo? Esta sección contiene vínculos a tareas que se realizan con asiduidad, como imprimir fotografías y optimizar los trabajos de impresión. • ¿Cómo se cambian los ajustes de impresión? • ¿Cómo se imprimen fotografías sin borde en papel de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas)? •...
Conectividad HP All-in-One dispone de un puerto USB que permite la conexión directa a un equipo mediante un cable USB. También puede compartir el producto en una red local existente. En esta sección se tratan los siguientes temas: • Tipos de conexión admitidos •...
Carga de originales y carga de papel Puede cargar papeles de distintos tipos y tamaños en HP All-in-One, incluido el papel de tamaño carta o A4, papel fotográfico, transparencias y sobres. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...
Para lograr una impresión sin bordes, utilice papel de 10 x 15 cm con pestaña. HP All-in-One imprime hasta el borde de tres de los lados del papel. Cuando retire la pestaña del cuarto lado, obtendrá una impresión sin bordes.
Papel para folletos y octavillas HP El papel para folletos y octavillas de HP (satinado o mate) es satinado o mate por las dos caras para poderlo utilizar en la impresión a doble cara. Es la opción perfecta para conseguir reproducciones casi fotográficas y gráficos comerciales para portadas de...
• Papel sumamente suave, brillante o recubierto, que no haya sido diseñado específicamente para su uso con el HP All-in-One. Este tipo de papel puede provocar atascos en el HP All-in-One o repeler la tinta. •...
Carga de otros tipos de papel Carga de papel a tamaño completo Puede cargar numerosos tipos de papel de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada de HP All-in-One. Para cargar papel de tamaño completo Levante el extensor de la bandeja hacia usted.
Carga de papel fotográfico de 10 x 15 cm (4 x 6 pulg.) Puede cargar papel fotográfico de 10 x 15 cm en la bandeja de entrada de HP All-in-One. Para obtener los mejores resultados, utilice Papel fotográfico HP Premium Plus o HP Premium de tamaño 10 x 15 cm con pestaña.
Propiedades para imprimir una fotografía sin bordes de 10 x 15 cm en papel fotográfico HP Premium Plus. Haga clic en la ficha Atajos de impresión y seleccione Impresión de fotografías sin bordes en la lista Atajos de impresión.
• Establecimiento del tipo de papel de copia Carga de sobres Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada del HP All-in-One. No utilice sobres brillantes ni con relieve, cierres o ventanillas. Nota Para obtener más detalles sobre cómo formatear el texto que se va a imprimir en sobres, consulte los archivos de ayuda del software de procesamiento de textos.
Transparencias inyección tinta HP Premium ▲ Inserte la transparencia de manera que la tira blanca de la misma (con flechas y el logotipo de HP) se encuentre en la parte superior y entre en la bandeja de entrada en primer lugar. Nota El HP All-in-One no puede detectar el tipo de papel automáticamente.
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Capítulo 6 Transferencia térmica HP (sólo para impresión) Alise la hoja de la transferencia completamente antes de utilizarla; no cargue papel ondulado. Sugerencia Para evitar que se ondulen, mantenga las hojas cerradas en el paquete original hasta el momento de utilizarlas.
Impresión desde el equipo El HP All-in-One puede utilizarse con cualquier aplicación de software que permita imprimir. Puede imprimir una serie de proyectos, como imágenes sin bordes, boletines, tarjetas de felicitación, transferencias para camisetas y pósters. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...
Vista previa del trabajo de impresión Establecimiento del tamaño del papel El ajuste del tamaño de papel ayuda al HP All-in-One a determinar el área imprimible de la página. Algunas de las opciones de tamaño de papel tienen un equivalente sin bordes, lo que permite imprimir los bordes superior, inferior y laterales del papel.
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Normalmente, el tamaño de papel se establece en la aplicación de software utilizada para crear el documento o proyecto. Sin embargo, si utiliza un papel de tamaño personalizado o si no puede establecerlo desde la aplicación de software, puede cambiar el tamaño del papel en el cuadro de diálogo Propiedades antes de imprimir.
Haga clic en el botón Resolución para ver los ppp de la resolución de impresión. Cambio de la velocidad o de la calidad de impresión El HP All-in-One selecciona automáticamente un ajuste de velocidad y calidad de impresión en función del tipo de papel seleccionado. Asimismo, puede cambiar el ajuste de la calidad de impresión para personalizar la velocidad y la calidad del proceso de...
Sin embargo, si utiliza papel de tamaño personalizado o papel HP especial o si no puede establecer la orientación de la página desde la aplicación de software, puede cambiar la orientación de la página en el cuadro de diálogo Propiedades antes de imprimir.
Vista previa del trabajo de impresión Puede obtener una vista previa del trabajo de impresión antes de enviarlo al HP All-in-One. De este modo, evita derrochar papel y tinta en proyectos que no se imprimen como se esperaba. Para obtener una vista previa del trabajo de impresión Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
Impresión general cotidiana: imprime documentos rápidamente. • Impresión de fotografías sin bordes: Imprimir en los bordes superior, inferior y laterales de papel fotográfico Premium Plus de HP de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas), con pestaña desprendible. •...
Sólo puede eliminar los atajos de impresión que haya creado. No se pueden eliminar los atajos originales de HP. Realización de trabajos de impresión especiales Además de admitir los trabajos de impresión estándar, el HP All-in-One puede realizar trabajos especiales como imprimir imágenes sin bordes, transferencias para camisetas y pósters.
La impresión sin bordes facilita la impresión en todos los bordes de papeles fotográficos HP Premium Plus de 10 x 15 cm con pestaña desprendible. Al retirar la pestaña, la imagen impresa queda sin bordes y se extiende a los extremos del papel.
Para obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda utilizar los papeles HP diseñados específicamente para el tipo de proyecto que está imprimiendo, junto con tinta HP auténtica. El papel y la tinta HP están diseñadas específicamente para funcionar bien juntas para proporcionar impresiones de alta calidad.
Impresión con el modo Máximo de ppp. En el área Tecnologías Real Life de HP, haga clic en la lista desplegable Corrección fotográfica y seleccione de entre las siguientes opciones: • Desactivado: no aplica Tecnologías Real Life de HP a la imagen.
Si además hay un cartucho para impresión fotográfica instalado, se mejora aún más la calidad de impresión. Puede adquirir un cartucho para impresión fotográfica por separado en caso de que no se proporcione con el HP All-in-One. Los cartuchos de impresión fotográfica no son compatibles con todos los modelos del producto.
Haga clic en Continuar cuando termine. Impresión de un documento de varias páginas como un folleto El HP All-in-One permite imprimir un documento como pequeños folletos, que se pueden doblar y grapar. Realización de trabajos de impresión especiales...
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Capítulo 7 Para obtener resultados óptimos, diseñe el documento para que se ajuste en un múltiplo de cuatro páginas, como un programa de 8, 12 o 16 páginas para una representación infantil o una boda. Para imprimir un documento de varias páginas como un folleto Cargue papel en la bandeja de entrada.
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Espere a que el producto haya detenido la impresión durante varios segundos antes de retirar cualquier página impresa de la bandeja de salida. Si retira las páginas cuando se está imprimiendo el documento, el orden puede alterarse. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para volver a cargar el papel con el fin de imprimir la segunda cara y haga clic en Continuar.
Capítulo 7 Impresión de varias páginas en una sola hoja Puede imprimir hasta 16 páginas en una única hoja de papel. Para imprimir varias páginas en una sola hoja Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. En el menú...
Impresión de un documento de varias páginas en orden inverso Debido al modo en que el papel se introduce en el HP All-in-One, la primera página que se imprime con la cara de impresión hacia arriba en la parte inferior de la pila.
Para evitar atascos, introduzca manualmente las hojas de transferencia para camisetas en la bandeja de entrada de una en una. Impresión en transparencias Para conseguir los mejores resultados, se recomienda utilizar transparencias HP con el HP All-in-One. Para imprimir transparencias Cargue las transparencias en la bandeja de entrada.
Impresión de un grupo de direcciones en etiquetas o sobres Con el HP All-in-One se puede imprimir un solo sobre, un grupo de sobres o una hoja de etiquetas que han sido diseñados para impresoras de inyección de tinta.
HP Smart Web Printing para asegurar una impresión web sencilla y predecible con un control sobre lo que se desea obtener y cómo quedará impreso. Puede acceder a HP Smart Web Printing desde la barra de herramientas de Internet Explorer. Para Impresión desde el equipo...
Horizontal. Cómo detener un trabajo de impresión Aunque el trabajo de impresión se puede detener desde el HP All-in-One o desde el equipo, se recomienda detenerlo desde el HP All-in-One para obtener los mejores resultados.
Si se produce un error durante la impresión, es posible que tenga que reanudar el trabajo desde el HP All-in-One o desde el PC una vez resuelto el error. Para reanudar un trabajo de impresión desde el panel de control ▲...
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Seleccione el trabajo de impresión con el que desea continuar. En el menú Documento, haga clic en Continuar con la impresión o Continuar. El proceso de pasar a la continuación del trabajo de impresión puede llevar un tiempo. Cómo continuar un trabajo de impresión desde el equipo (usuarios de Windows En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
Uso de las funciones de copia HP All-in-One permite realizar copias de alta calidad en color y en blanco y negro en distintos tipos de papel. Puede ampliar o reducir el tamaño de un original para que se ajuste a un tamaño de papel concreto, ajustar la calidad de copia y realizar copias de alta calidad de fotografías, incluidas copias sin bordes.
Las copias realizadas en papel fotográfico se llevan a cabo automáticamente con el ajuste de calidad Óptima. Cuando está seleccionado papel fotográfico, el HP All-in-One amplía o reduce el original para que se ajuste al margen de copia del tamaño de papel detectado.
Realización de varias copias del mismo original Puede establecer el número de copias desde el panel de control o desde el software que se ha instalado con HP All-in-One. Para realizar varias copias de un original desde el panel de control Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
Copia de un documento de dos páginas en blanco y negro Puede utilizar HP All-in-One para copiar un documento de una o varias páginas en color o en blanco y negro. En este ejemplo, se utiliza HP All-in-One para copiar un original de dos páginas en blanco y negro.
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Pulse Tipo de papel para seleccionar el tipo de papel fotográfico. Nota Al seleccionar el tipo de papel fotográfico, el HP All-in-One realiza de forma predeterminada una copia sin bordes con un original de 10 x 15 cm . Pulse Iniciar copia color.
Capítulo 8 Cómo detener la copia Para detener la copia ▲ Pulse Cancelar en el panel de control. Temas relacionados Botones del panel de control Uso de las funciones de copia...
Puede empezar el escaneo de los documentos o imágenes originales colocados en el cristal desde el equipo o desde el HP All-in-One. En esta sección se explica la segunda opción: cómo escanear desde el panel de control del HP All-in-One a un equipo.
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Nota Al cerrar el icono de HP Digital Imaging Monitor de la bandeja de sistema de Windows, es posible que HP All-in-One pierda parte de sus funciones de escaneo.
Puede editar una imagen escaneada, como un gráfico o una fotografía, mediante el software instalado con el HP All-in-One. Con este software, puede girar o recortar la imagen, además de ajustar el brillo, el contraste y la saturación del color.
Nota Si está utilizando el software HP Photosmart, es posible que el software de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) no esté instalado en su equipo. Para instalar el software de OCR, debe volver a insertar el disco del software y seleccionar OCR que está...
Utilice un paño o una esponja suave ligeramente humedecida para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa. No es necesario limpiar el interior del HP All-in-One. Evite que los líquidos penetren en el interior y en el panel de control del HP All-in-One.
Seque el cristal con un paño suave que no desprenda pelusa para evitar que se manche. Enchufe el cable de alimentación y encienda después el producto. Limpieza del respaldo de la tapa El respaldo blanco de documentos situado bajo la tapa del HP All-in-One puede acumular pequeñas partículas de suciedad. mantenimiento del HP All-in-One...
Para limpiar el respaldo de la tapa Apague el producto, desenchufe el cable de alimentación y levante la tapa. Limpie el respaldo blanco de documentos con un paño suave o una esponja ligeramente humedecida con un jabón suave y agua templada. Limpie el respaldo suavemente para soltar los residuos.
En esta sección se tratan los siguientes temas: • Manipulación de los cartuchos de impresión • Comprobar los niveles de tinta estimados • Sustitución de los cartuchos de impresión mantenimiento del HP All-in-One...
• Utilización del modo de reserva de tinta • Uso de un cartucho de impresión fotográfica • Almacenar los cartuchos de impresión • Alineación de los cartuchos de impresión • Limpieza de los cartuchos de impresión • Limpieza de los contactos del cartucho de impresión •...
Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresión es bajo, aparece un mensaje en la pantalla del equipo. También puede comprobar los niveles de tinta utilizando el software instalado con el HP All-in-One. Siga estas instrucciones cuando el nivel de tinta sea bajo. Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines...
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Si además hay un cartucho para impresión fotográfica instalado, se mejora aún más la calidad de impresión. Puede adquirir un cartucho para impresión fotográfica por separado en caso de que no se proporcione con el HP All-in-One. Los cartuchos de impresión fotográfica no son compatibles con todos los modelos del producto.
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Si va a deshacerse del cartucho de impresión, recíclelo. El programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP está disponible en un gran número de países y regiones y, gracias a él, es posible reciclar los cartuchos de impresión usados sin coste alguno.
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Deslice el nuevo cartucho de impresión hacia adelante ligeramente inclinado hacia arriba hasta la ranura vacía. A continuación, empuje suavemente la parte superior del cartucho hacia adelante hasta que encaje en su lugar. Si se trata del cartucho de impresión de tres colores, deslícelo en la ranura izquierda. Y si se trata de un cartucho de impresión negro o de impresión fotográfica, deslícelo en la ranura derecha.
Utilización del modo de reserva de tinta Utilice el modo de reserva de tinta para hacer que el HP All-in-One funcione con un solo cartucho. El modo de reserva de tinta se activa cuando uno de los cartuchos de tinta se retira del carro de cartuchos de impresión.
Funcionamiento en el modo de reserva de tinta La impresión en el modo de reserva de tinta reduce la velocidad del HP All-in-One y repercute en la calidad de las copias impresas. Cartucho de tinta Resultado instalado Cartucho de tinta negra Los colores se imprimen como escala de grises.
Capítulo 10 Almacenar los cartuchos de impresión Siga estas normas para mantener y almacenar los cartuchos de tinta HP y para asegurar una buena calidad de impresión. • Almacenamiento y manipulación de los cartuchos de impresión • Protector del cartucho de tinta Almacenamiento y manipulación de los cartuchos de impresión...
Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta calidad. El HP All-in-One le indica que debe alinear y calibrar los cartuchos de impresión cada vez que instale un cartucho nuevo. Asegúrese de que alinea los cartuchos de impresión cuando se le pida para conseguir una calidad de impresión óptima.
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Pulse el botón Escaneo. HP All-in-One alinea los cartuchos de impresión. Recicle o tire la hoja de alineación de los cartuchos. Para alinear los cartuchos de impresión desde el software HP Photosmart Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de...
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada. En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Configuración, Configuración de impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora.
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No extraiga ambos cartuchos de impresión al mismo tiempo. Retire y limpie los cartuchos uno por uno. No deje los cartuchos de impresión fuera del HP All-in-One durante más de 30 minutos. Examine los contactos del cartucho de impresión para ver si hay tinta o partículas de suciedad.
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1 Contactos de color cobre 2 Inyectores de tinta (no limpiar) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
Capítulo 10 Limpieza del área alrededor de las boquillas de tinta Si HP All-in-One se utiliza en entornos donde haya mucho polvo, se puede acumular una pequeña cantidad de residuos en el interior del dispositivo. Estos residuos pueden ser: polvo, pelos, restos de alfombra o tejidos. Cuando los residuos se acumulan en los cartuchos de impresión, pueden provocar rayas y manchas de tinta en las páginas...
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Precaución No limpie la placa de los inyectores de tinta. Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
Lave la tela con amoniaco espumoso en agua fría. Precaución Use siempre agua fría para quitar la tinta de una tela. El agua tibia o caliente puede hacer que la tela adquiera el color de la tinta. mantenimiento del HP All-in-One...
HP All-in-One para determinar el número de referencia de todos los cartuchos de impresión. Puede solicitar cartuchos de impresión en línea desde el sitio web de HP. También puede ponerse en contacto con un distribuidor de HP local para averiguar los números de referencia de los cartuchos de impresión correctos correspondientes a su producto y adquirir los cartuchos de impresión.
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Capítulo 11 Buscar consumibles de tinta...
Muchos problemas se producen cuando el producto se conecta al equipo mediante un cable USB antes de que el software del HP Photosmart esté instalado. Si ha conectado el producto al equipo antes de que en la pantalla de instalación del software se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos: Solución de problemas de instalación habituales...
En esta sección se tratan los siguientes temas: • El producto no se enciende • He conectado el cable USB, pero tengo problemas al utilizar HP All-in-One con el equipo • Tras configurar el producto, no imprime El producto no se enciende Siga estos pasos para solucionar el problema.
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Causa: pulsó el botón Encendido demasiado rápido. He conectado el cable USB, pero tengo problemas al utilizar HP All-in-One con el equipo Solución: Primero debe instalar el software que se incluye con el producto antes de conectar el cable USB.
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Capítulo 12 Para obtener más información acerca de la instalación del software y la conexión del cable USB, consulte la guía de instalación que se incluye con el producto. Causa: Se ha conectado el cable USB antes de instalar el software, lo que ha producido errores.
Causa: No hay comunicación entre el producto y el equipo. Solución de problemas de instalación del software Utilice esta sección para solucionar los problemas que pueda experimentar durante la configuración del software del HP Photosmart. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...
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• No aparece la pantalla de registro • El HP Digital Imaging Monitor no aparece en la bandeja del sistema • Desinstalación y reinstalación del software Al insertar el CD en la unidad de CD del equipo no sucede nada Solución: Si la instalación no se ejecuta de forma automática, puede iniciarla de...
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Solución: Si no aparecen los botones y los iconos apropiados del producto en Centro de soluciones de HP, es posible que la instalación no se haya realizado correctamente, por lo que deberá desinstalar y volver a instalar el software. No se limite a eliminar los archivos de la aplicación del disco duro.
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HP Digital Imaging Monitor no aparece en la bandeja del sistema Solución: si no aparece el Monitor de imágenes digitales HP en la bandeja del sistema (normalmente ubicado en la esquina inferior derecha del escritorio), inicie el Centro de soluciones de HP.
No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicación de HP All-in-One. Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalación proporcionada al instalar el software que se incluye con HP All-in-One.
Para comprobar que el software se ha instalado correctamente, haga doble clic en el icono Centro de soluciones de HP del escritorio. Si el Centro de soluciones de HP muestra los iconos principales (Escanear imagen y Escanear documento), el software se habrá...
Causa: Había un atasco de papel en el producto. Información sobre papeles El HP All-in-One está diseñado para funcionar con la mayoría de tipos de papel. Pruebe varios tipos de papel antes de adquirirlo en grandes cantidades. Busque un tipo de papel que ofrezca buenos resultados y se pueda adquirir fácilmente.
Capítulo 12 HP Premium están diseñados para obtener resultados de la mejor calidad. Además, haga caso de estas sugerencias: • No utilice papel demasiado fino, con textura resbaladiza o que se arrugue fácilmente. Puede que no se cargue de forma correcta y provoque atascos de papel.
• HP recomienda que no retire los cartuchos de impresión del producto hasta que no disponga de cartuchos nuevos para sustituirlos. • Apague el producto desde el panel de control. No apague el producto apagando la regleta o desenchufando el cable de alimentación del producto. Si no se apaga el producto del modo indicado, el carro de impresión no vuelve a la posición correcta y...
Solución: Es posible que el cartucho de impresión no logre un contacto eléctrico completo con la impresora. Extraer y volver a instalar el cartucho puede ayudar. Nota HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos recargados o remanufacturados. Solución de problemas...
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Para comprobar e instalar los cartuchos adecuados Asegúrese de que el producto está encendido. Pulse el botón Encendido si no está iluminado. Abra la puerta del cartucho de impresión, espere hasta que el carro de impresión se encuentre inactivo y en silencio. Presione suavemente hacia abajo sobre el extremo del cartucho con problemas para liberarlo.
Para resolver problemas de calidad de impresión Compruebe los cartuchos de impresión. HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre obtenga resultados excelentes. Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas.
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Selección de papeles para impresión y copia. Si los cartuchos son originales de HP y el producto no está en modo de reserva de tinta, imprima un informe de autocomprobación para determinar si el producto y los suministros de tinta están operando correctamente.
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos son cartuchos de impresión HP originales. HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre obtenga resultados excelentes. Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas.
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Revise el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP Premium u otro tipo de papel apropiado para el dispositivo. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza está plano. Para obtener mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico HP Premium...
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O bien seleccione un nivel más alto si imprime una foto en alta calidad y entonces asegúrese de que ha cargado papel fotográfico en la bandeja de entrada, como HP Premium. Nota En algunas pantallas de ordenador los colores pueden aparecer de forma diferente de como se ven en el papel.
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos son cartuchos de impresión HP originales. HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre obtenga resultados excelentes. Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Revise el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP Premium u otro tipo de papel apropiado para el dispositivo. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza está plano. Para obtener mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico HP Premium...
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Solución 1: Revise el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP Premium u otro tipo de papel apropiado para el dispositivo. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza está plano. Para obtener mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico HP Premium Plus.
Capítulo 12 Causa: La imagen de las fotos tenía matices en azul claro, gris o marrón que se han imprimido cerca de la parte inferior de la página. La impresión presenta rayas o líneas horizontales Pruebe las soluciones siguientes si su impresión tiene líneas o marcas horizontales que van de un extremo al otro de la página.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 4: Limpie las boquillas del cartucho de impresión Solución: Compruebe los cartuchos de impresión. Si parece que hay fibras o polvo alrededor de los inyectores de tinta, limpie el área. Para obtener más información, véase: Limpieza del área alrededor de las boquillas de tinta Causa: Es posible que se tengan que limpiar las boquillas del cartucho de...
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Revise el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP Premium u otro tipo de papel apropiado para el dispositivo. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza está plano. Para obtener mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico HP Premium...
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 4: Limpieza del cristal Solución: Limpie el cristal y el respaldo. Para obtener más información, véase: • Limpieza del respaldo de la tapa • Limpieza del cristal Causa: Puede que se acumulen partículas de suciedad en el cristal o en el respaldo de la tapa;...
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Capítulo 12 Sugerencia Tras revisar las soluciones de esta sección puede ir a la web de asistencia de HP para ver si hay ayuda de resolución de problemas adicional. Para obtener más informaciones, visite: www.hp.com/support. • Solución 1: Verifique la configuración de la impresión •...
Almacene los soportes fotográficos en una bolsa de plástico con cierre, en una superficie plana y en un lugar frío y seco. Cuando esté listo para imprimir, retire únicamente el papel que piensa utilizar en ese momento. Una vez finalizada la impresión, vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de plástico.
Capítulo 12 La tinta se derrama en la parte posterior del papel Pruebe las soluciones siguientes si hay tinta en la parte posterior de su impresión. • Solución 1: Imprima sobre una página de papel en blanco • Solución 2: Espere hasta que se seque la tinta Solución 1: Imprima sobre una página de papel en blanco Solución: Imprima una o varias páginas de papel en blanco para recoger el exceso de tinta del dispositivo.
Ha salido una página en blanco al imprimir • La tinta se derrama en el interior de HP All-in-One al imprimir fotografías Los sobres se imprimen de forma incorrecta Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar.
Solución 2: Use de los soportes apropiados Solución: Para imprimir una imagen sin bordes, utilice papeles fotográficos HP Premium Plus de 10 x 15 cm con pestaña desprendible. Al retirar la pestaña, la imagen impresa queda sin bordes y se extiende hasta los extremos del papel.
El producto no responde Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema. •...
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Capítulo 12 Solución 4: Compruebe si el carro de impresión está encallado Solución: Apague el producto, abra la puerta del cartucho de impresión y retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos los materiales de embalaje) y vuelva a encender el producto. Para obtener más información, véase: El carro de impresión está...
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El software HP Photosmart haga clic en Configuración y a continuación haga clic en Estado. Para obtener más información, véase: Tras configurar el producto, no imprime Causa: No hay comunicación entre el equipo y el producto. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 12 Desde el equipo, abra la carpeta de la impresora y compruebe si el trabajo cancelado sigue en la cola de impresión. Intente eliminar el trabajo de la cola. Si no lo consigue, pruebe una o ambas opciones: • Desconecte el cable USB del producto, reinicie el ordenador y vuelva a conectar el cable USB al producto.
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Solución 1: Asegúrese de que el producto está encendido Solución: Observe el botón Encendido ubicado en el producto. Si su luz no está encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente. Pulse el botón Encendido para encender el producto.
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Si la conexión es correcta y, pasados unos minutos desde el envío del trabajo de impresión al producto, no se ha imprimido nada, compruebe el estado del producto. El software HP Photosmart haga clic en Configuración y a continuación haga clic en Estado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 7: Compruebe si el carro de impresión está encallado Solución: Apague el producto, abra la puerta del cartucho de impresión y retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos los materiales de embalaje) y vuelva a encender el producto.
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Capítulo 12 Asegúrese de que los ajustes de los márgenes del documento no superen el área imprimible del producto. Para comprobar los ajustes de márgenes Obtenga una vista previa del trabajo de impresión antes de enviarlo al producto. En la mayoría de aplicaciones de software tiene que hacer clic en el menú Archivo y después clic en Vista previa de impresión.
Solución 4: Asegúrese de que la pila de sobres está cargada correctamente Solución: retire todo el papel de la bandeja de entrada. Cargue una pila de sobres en la bandeja de entrada, con las solapas de los sobres hacia arriba y hacia la izquierda.
Capítulo 12 Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Asegúrese de que el documento quepa en un tamaño de papel admitido Solución: Asegúrese de que el diseño del documento que pretende imprimir quepa en un tamaño de papel admitido por el producto.
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• Solución 3: Cargue más papel en la bandeja de entrada • Solución 4: Compruebe si la cinta protectora está en los cartuchos de impresión Solución 1: Compruebe los niveles de tinta de los cartuchos de impresión Solución: Compruebe los niveles de tinta aproximados que quedan en los cartuchos de impresión.
Causa: La cinta de plástico que protege el cartucho de impresión no se ha retirado del todo. La tinta se derrama en el interior de HP All-in-One al imprimir fotografías Solución: Asegúrese de que hay papel fotográfico cargado en la bandeja de entrada antes de ejecutar un trabajo de impresión sin bordes.
• La impresión aparece ampliada en la página • El documento se imprime en blanco • Una copia sin bordes presenta espacios blancos en los bordes No ocurre nada cuando intento copiar Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar.
Capítulo 12 Solución 3: Espere que el producto termine otras tareas Solución: Compruebe la luz Encendido. Si parpadea, indica que el producto está ocupado. Si el producto está realizando otra tarea como imprimir o escanear, el trabajo de copia se retrasará hasta que el producto finalice la tarea actual. Causa: El producto estaba ocupado con otra tarea.
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Solución 1: Coloque correctamente el original en el cristal Solución: Coloque el original con la cara que desea copiar o escanear hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Causa: El original no se había colocado correctamente en el cristal. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 12 El documento se imprime en blanco Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema. •...
Causa: Los cartuchos de impresión se tenían que limpiar o bien no había suficiente tinta. Una copia sin bordes presenta espacios blancos en los bordes Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 2: Asegúrese de que el ordenador está conectado al producto con un cable • Solución 3: Asegúrese de que el software HP Photosmart está instalado en el ordenador • Solución 4: Asegúrese de que el software HP Photosmart está en funcionamiento en el ordenador •...
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Para comprobar si el software se está ejecutando, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Monitor de imágenes digitales HP en la bandeja del sistema a la derecha de la barra de tareas de Windows. Seleccione el dispositivo en la lista y haga clic en Mostrar estado.
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Capítulo 12 La imagen escaneada está en blanco Solución: Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Causa: El original no se había colocado correctamente en el cristal. La imagen escaneada está recortada de forma incorrecta Solución: La función de recorte automático del software recorta cualquier elemento que no forme parte de la imagen principal.
Solución: Ajuste el brillo en el software y vuelva a escanear el original. Para ajustar el brillo En la ventana Escaneo HP, haga clic en Aclarar/Oscurecer en el menú Básico del panel Herramientas. Ajuste los indicadores de brillo. Causa: El brillo no estaba configurado correctamente en el software.
Solución: Seleccione el idioma de OCR correcto en el software. Nota Si está utilizando el software HP Photosmart, es posible que el software de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) no esté instalado en su equipo. Para instalar el software de OCR, debe volver a insertar el disco del software y seleccionar OCR que está...
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Solución encendido papel verificaci de tipo ón de cartucho papel impresión está apagado. Parpadean Apagada Apagada Espere a que HP All-in-One HP All-in-One Encendi está finalice. procesando un trabajo, como una Apagada impresión, escaneo, una copia o alineación. HP All-in-One...
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El cartucho Puede que el cartucho de impresión no sea compatible impresión con HP All-in-One. Consulte el no está capítulo sobre pedidos de diseñado suministros en la guía del para su uso usuario. HP All-in-One...
Parpadea Ambas Fallo en el Apague HP All-in-One y apagada escáner vuelva a encenderlo. Si el problema continúa, póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP. Parpadean Parpadea Parpadea Ambas Se ha Apague HP All-in-One. parpade producido Desenchufe el cable de un error alimentación.
Solución: Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Solución 2: Asegúrese de que el carro de impresión no está bloqueado Solución: Apague el producto, abra la puerta del cartucho de impresión y retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos los materiales de embalaje) y vuelva a encender el producto. Para obtener más información, véase: El carro de impresión está...
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Solución 1: Desinstalación y reinstalación del software Solución: Compruebe que el software estaba instalado correctamente. Abra el Centro de soluciones de HP y verifique que aparecen todos los iconos y los botones. Si no aparecen los botones y los iconos apropiados del producto (como Realizar copias), es posible que la instalación no se haya realizado correctamente, por lo que...
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Solución 2: Actualice el Administrador de dispositivos de Windows Solución: Actualizar el Administrador de dispositivos de Windows. Cómo actualizar el Administrador de dispositivos de Windows En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, haga clic con el botón derecho en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades.
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 4: Compruebe el estado del producto Solución: Compruebe el estado del producto en Centro de soluciones de HP. Cómo comprobar el estado del producto En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Programas o Todos los programas, HP, Centro de soluciones de HP.
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Si recibe un mensaje de error que dice Desconectado, compruebe si existe otra instancia u otra ficha para el producto con un número de copia incluido, como HP Deskjet F2200 All-in-One series 2. Seleccione la segunda instancia del producto y repita los pasos 2 a 4.
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Capítulo 12 Solución 6: Compruebe la conexión del cable USB Solución: Compruebe la conexión USB entre el producto y el equipo. Para comprobar la conexión USB Compruebe que el cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto. Asegúrese de que el otro extremo del cable está...
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 7: Escanee con Windows Image Acquisition (WIA) Solución: Intente escanear con Windows Image Acquisition (WIA) en vez de con Centro de soluciones de HP. Cómo escanear usando WIA Asegúrese de que el producto está encendido.
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Si un dispositivo Lexmark o Dell All in One está conectado mediante un cable USB a un ordenador en el que el producto está instalado, el software de HP puede que no escanee porque el servicio Lexbces está en funcionamiento.
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En el área de Intervalo de exportación seleccione Todos. g. Introduzca un nombre de archivo para el registro copiado. HP sugiere que le ponga de nombre al archivo la fecha actual; por ejemplo: Copia de seguridad del registro 04_01_07. h. Haga clic en Guardar para guardar el registro.
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Si se identifica una condición de error de alguno de los componentes de software de HP, aparecerá una X roja al lado del componente. Si no hay una condición de error, aparece una marca de verificación verde al lado del componente. La utilidad está...
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Seleccione la opción Descargar controladores y software (y firmware). Indique el sistema operativo del ordenador donde tiene instalado el software de Vaya a la sección de Parches y descargue HP Image Zone y HP Fotos e imágenes: parche para error interno inesperado y falla de comunicaciones.
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Capítulo 12 • Controladoras de host universal NEC • Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM Nota Esto no es una lista completa. Si se encuentra con problemas de comunicación al intentar escanear, siga los pasos siguientes para solucionar el problema. Desconecte todos los dispositivos USB (impresoras, escáneres, cámaras, etc.) del equipo excepto el ratón o el teclado.
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Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentación. Enchufe el cable de alimentación a una toma de tierra, a un protector contra sobretensiones o a una regleta. 1 Conexión de alimentación 2 Cable y adaptador de alimentación Encienda el producto.
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Capítulo 12 Para imprimir un informe de autocomprobación Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. Mantenga pulsado el botón Cancelar y pulse después Iniciar copia color. El producto imprime un informe de autocomprobación que puede indicar el origen del problema de impresión.
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HP Photosmart Essential • HP Image Zone • Galería de fotografías e imágenes HP • HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (con el nombre del producto y número de versión de software) • HP Software update • HP Share to web •...
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PC tales como el software antivirus, pero no son imprescindibles para el funcionamiento del equipo. Algunas veces, los TSR no permiten que el software de HP se cargue, y por eso no se instala de forma adecuada. En Windows Vista, Windows XP y Windows 2000, utilice la herramienta MSCONFIG para evitar que los programas y los servicios TSR se inicien.
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Haga clic en Reiniciar para aplicar los cambios a la PC durante el siguiente reinicio. Una vez el ordenador se haya reiniciado, aparecerá el mensaje Se usó la herramienta de configuración del sistema para realizar cambios en la forma en que Windows se inicia. Haga clic en la casilla de verificación al lado de No volver a mostrar este mensaje.
Capítulo 12 Causa: Era necesario desinstalar completamente y volver a instalar el software. No se puede imprimir Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
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Si el informe de autocomprobación no se imprime, asegúrese de que ha configurado el dispositivo correctamente. Consulte la guía de instalación que venía con el producto para obtener información sobre configuración. Causa: El producto no se ha configurado correctamente. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Suprima la cola de impresión Solución: Reinicie el ordenador para borrar la cola de impresión.
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Capítulo 12 Vuelva a conectar el cable USB al dispositivo y al ordenador. Después de reconectar el cable USB, el dispositivo debería comenzar a imprimir los trabajos en la cola. Nota Si va a realizar la conexión del dispositivo mediante un concentrador USB, asegúrese de que está...
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Solución 4: Compruebe la configuración del controlador Solución: Compruebe que el producto se ha establecido como impresora predeterminada y que utiliza el controlador correcto. Para verificar que el dispositivo está establecido como impresora predeterminada Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: •...
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Capítulo 12 Si está seleccionado un controlador incorrecto, seleccione el controlador correcto del menú desplegable Controladores. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. Causa: Si había más de un dispositivo configurado en el mismo equipo, el dispositivo en uso puede no ser la impresora predeterminada o puede haberse configurado el controlador incorrecto.
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Solución 6: Suprima la cola de impresión de forma manual Solución: Vacíe de forma manual la cola de impresión. Para vaciar la cola de impresión manualmente Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: •...
• Solución 4: Desinstale y vuelva a instalar el producto • Solución 5: Desinstale y vuelva a instalar el software HP Photosmart. Solución 1: Reinicie el producto Solución: Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentación. Espere 60 segundos y enchufe el cable de alimentación.
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Solución 2: Compruebe el cable de alimentación y el cable USB Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable USB están bien conectados y enchufados. También asegúrese de que el producto está encendido. Cómo comprobar la fuente de alimentación Asegúrese de que el cable de alimentación está...
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Capítulo 12 Para comprobar la conexión USB Compruebe que el cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto. Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto USB del equipo.
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 5: Desinstale y vuelva a instalar el software HP Photosmart. Solución: Desinstale completamente el software HP Photosmart del ordenador y entonces vuelva a instalarlo con el CD que venía con el producto.
Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
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Solución 1: Reinicie el producto Solución: Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentación. Espere 60 segundos y enchufe el cable de alimentación. Encienda el producto. Causa: Necesitaba reiniciar el producto. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Compruebe el cable de alimentación y el cable USB Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable USB están bien conectados y enchufados.
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Capítulo 12 Para comprobar la conexión USB Compruebe que el cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto. Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto USB del equipo.
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 5: Desinstale y vuelva a instalar el software HP Photosmart. Solución: Desinstale completamente el software HP Photosmart del ordenador y entonces vuelva a instalarlo con el CD que venía con el producto.
Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
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Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
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Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
• Solución 5: Desinstale y vuelva a instalar el software HP Photosmart. • Solución 6: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para solicitar asistencia Solución 1: Reinicie el producto Solución: Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentación.
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Capítulo 12 Solución 2: Compruebe el cable de alimentación y el cable USB Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable USB están bien conectados y enchufados. También asegúrese de que el producto está encendido. Cómo comprobar la fuente de alimentación Asegúrese de que el cable de alimentación está...
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Para comprobar la conexión USB Compruebe que el cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto. Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto USB del equipo. Intente explorar nuevamente.
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 5: Desinstale y vuelva a instalar el software HP Photosmart. Solución: Desinstale completamente el software HP Photosmart del ordenador y entonces vuelva a instalarlo con el CD que venía con el producto.
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HP. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia técnica. Causa: Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente.
FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF y PNG • Al escanear, el software HP Photosmart le permite guardar una imagen en los formatos siguientes: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX y TIF...
Mensajes generales del usuario La siguiente lista contiene los mensajes relacionados con errores comunes del usuario: • No se puede recortar • Desconectado • Sin opciones de escaneo • Falta espacio de disco No se puede recortar Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar.
Solución: Asegúrese de que el software esté instalado y funcione correctamente. Para obtener más información, consulte la guía de instalación que se incluye con el HP All-in-One. Causa: El software suministrado con el producto no está instalado o no se está...
• Solución 3: Limpie los rodillos • Solución 4: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución 1: Sustituya la puerta posterior del producto Solución: Si ha retirado la puerta trasera para eliminar un atasco de papel, vuelva a colocarla.
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Capítulo 12 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde más corto hacia adelante y la cara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que se detenga. Deslice la guía de ancho del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel.
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Asegúrese de comprobar todas las opciones de la lista Tamaño para ver si ya existe un tamaño de papel definido para el tipo de papel que está utilizando. Tipo de papel Ajustes de tamaño de papel recomendados Papel para copiadora, Carta o A4 multipropósito o normal Sobres...
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Causa: Los rodillos estaban sucios y necesitaban limpiarse. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 4: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución: Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores, contacte con el servicio de asistencia de HP.
Si se le solicita, seleccione el país/región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica. Causa: Su producto necesita asistencia técnica. Atasco de papel o papel mal alimentado Solución: Elimine el atasco de papel.
Capítulo 12 No se encuentra HP All-in-One Solución: Si el producto no está conectado correctamente al equipo, pueden producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB esté bien conectado al producto y al equipo, tal y como se muestra a continuación.
Solución 2: Asegúrese de que el producto está conectado al ordenador Solución: si HP All-in-One no está correctamente conectado al equipo, pueden producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB está conectado a HP All-in-One y al equipo, como se muestra a continuación.
Causa: El producto no estaba conectado al ordenador. Mensajes del cartucho de impresión La siguiente lista contiene los mensajes de error del cartucho de impresión: • Se han instalado cartuchos que no son de HP • Cartuchos originales de HP usados anteriormente instalados •...
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Solución: Siga los pasos de la pantalla del ordenador para continuar o reemplace los cartuchos de impresión indicados con cartuchos HP auténticos. HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre obtenga resultados excelentes. Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas.
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HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
contactos del cartucho de tinta, el dispositivo no podrá detectar que el cartucho está instalado. 1 Contactos de color cobre 2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación) 3 Inyectores de tinta bajo la cinta Para obtener más información, consulte Utilización del modo de reserva de tinta.
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Capítulo 12 Solución 1: Imprima un informe de autodiagnóstico Solución: Imprima un informe de autocomprobación para ver si el producto puede imprimir. Para imprimir un informe de autocomprobación Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
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Solución 2: Limpie el carro de de impresión Solución: Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión. A continuación reinicie el producto. Para desbloquear el carro de impresión Asegúrese de que el producto está encendido. Abra la puerta del cartucho de impresión.
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Capítulo 12 c. Compruebe el recorrido del papel hasta el extremo derecho y quite cualquier papel que se encuentre todavía en el producto. d. Desplace el carro de impresión totalmente hacia el lado derecho. e. Compruebe el recorrido del papel hasta el extremo izquierdo y quite cualquier papel que se encuentre todavía en el producto.
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Haga una de las siguientes cosas, según el estado del producto: • Si la luz Encendido está encendida de forma fija, imprima un informe de autocomprobación. Si puede imprimir un informe de autocomprobación, entonces el carro ya no se encuentra atascado. Para obtener más información, consulte Impresión de un informe de autocomprobación.
Visita: www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país/región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica. Causa: Puede que no haya suficiente voltaje para el producto.
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Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
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Solución: Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Asegúrese de que el producto está encendido. Precaución Si HP All-in-One está apagado al abrir la tapa del cartucho de impresión para acceder a los cartuchos de impresión, HP All-in-One no liberará los cartuchos para su sustitución. Si los cartuchos de impresión no están fijados de forma correcta cuando vaya a extraerlos, HP All-in-One...
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Capítulo 12 Asegúrese de que se ha retirado la cinta de plástico transparente. Si sigue cubriendo los inyectores de tinta, retire con suavidad la cinta de plástico transparente utilizando la pestaña rosa. Asegúrese de que no retira la cinta de color cobre que contiene los contactos eléctricos.
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No extraiga ambos cartuchos de impresión al mismo tiempo. Retire y limpie los cartuchos uno por uno. No deje los cartuchos de impresión fuera del HP All-in-One durante más de 30 minutos. Examine los contactos del cartucho de impresión para ver si hay tinta o partículas de suciedad.
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1 Contactos de color cobre 2 Inyectores de tinta (no limpiar) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte el servicio de asistencia de HP. Diríjase a www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país/región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia...
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Solución: Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
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Compruébelo para asegurarse de que está usando los cartuchos de tinta adecuados para su producto. Para obtener una lista de cartuchos de impresión compatibles, consulte la documentación impresa que se proporciona con el producto. Retire el cartucho de tinta negra de la ranura a la derecha. No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre.
Visita: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Los cartuchos de impresión indicados no se habían instalado correctamente.
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Retire el cartucho de tinta negra de la ranura a la derecha. Empuje hacia abajo el cartucho para liberarlo y estírelo hacia usted para sacarlo de la ranura. 1 Cartucho de impresión tricolor 2 Cartucho de impresión negra Cierre la tapa del cartucho de impresión. Compruebe que el error se haya resuelto.
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Asegúrese de que el producto está encendido. Precaución Si HP All-in-One está apagado al abrir la tapa del cartucho de impresión para acceder a los cartuchos de impresión, HP All-in-One no liberará los cartuchos para su sustitución. Si los cartuchos de impresión no están fijados de forma correcta cuando vaya a extraerlos, HP All-in-One...
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transparente utilizando la pestaña rosa. Asegúrese de que no retira la cinta de color cobre que contiene los contactos eléctricos. 1 Contactos de color cobre 2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación) 3 Inyectores de tinta bajo la cinta Vuelva a insertar el cartucho de impresión en la ranura de la derecha.
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No extraiga ambos cartuchos de impresión al mismo tiempo. Retire y limpie los cartuchos uno por uno. No deje los cartuchos de impresión fuera del HP All-in-One durante más de 30 minutos. Examine los contactos del cartucho de impresión para ver si hay tinta o partículas de suciedad.
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1 Contactos de color cobre 2 Inyectores de tinta (no limpiar) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
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Capítulo 12 Solución 3: Sustitución de los cartuchos de impresión Solución: Sustituya los cartuchos de impresión que tienen el problema. Si sólo uno de los cartuchos de impresión es problemático, también puede retirarlo e imprimir usando el modo de reserva de tinta. Nota En el modo de reserva de tinta, el producto sólo puede imprimir trabajos desde el equipo.
Durante el periodo de garantía el producto quedará cubierto siempre y cuando no se haya agotado la tinta de HP ni se haya producido la fecha de expiración de la garantía. La fecha de caducidad de la garantía, que se especifica en el formato AAAA/MM/DD, se encuentra en el producto tal como se indica a continuación.
Junto con el HP All-in-One puede recibir programas de otros fabricantes. Si se producen problemas con alguno de ellos, conseguirá la mejor asistencia técnica llamando a los especialistas del fabricante en cuestión. Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HP, haga lo siguiente antes de llamar: Asegúrese de que: a.
También puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en línea de HP: www.hp.com/ support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país/ región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles.
Capítulo 13 HP Quick Exchange Service (Japan) Para obtener instrucciones sobre cómo embalar el producto para sustituirlo, consulte Embale el producto. HP Korea customer support Garantía y asistencia técnica de HP...
Preparación del producto para su envío Si después de comunicarse con el Servicio de asistencia al cliente de HP o de regresar al punto de adquisición, se le solicita enviar el producto para reparar, asegúrese de retirar y conservar los siguientes elementos antes de devolver su producto: •...
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(es útil incluir muestras de los problemas de calidad de impresión). • Una copia del recibo de compra u otra prueba de la adquisición para establecer el período de garantía. • Su nombre, dirección y número de teléfono de contacto durante el día. Garantía y asistencia técnica de HP...
• Avisos normativos Especificaciones técnicas En esta sección se ofrecen las especificaciones técnicas del HP All-in-One. Para obtener especificaciones adicionales, consulte la Guía esencial impresa Requisitos del sistema Los requisitos del sistema y de software se encuentran en el archivo Léame.
Información acústica Si dispone de acceso a Internet, puede obtener información acústica en el sitio Web de HP. Visite: www.hp.com/support. Información para usuarios de Windows 2000 Este producto ofrece una funcionalidad limitada en el caso de Windows 2000, que incluye, pero no está...
Especificaciones de seguridad de los materiales Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) del sitio Web de HP en: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios...
Capítulo 14 www.energystar.gov Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment.
Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...
Capítulo 14 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Información técnica...
64 cartuchos de tinta trabajo de impresión 51 pedir 85 2 páginas en 1, imprimir 46 cancelar (botón) 11 Centro de soluciones HP, faltan 4 páginas en 1, imprimir 46 capacidades de la bandeja de iconos 93 papel 225 color cargar desvaído 111...
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135 mensaje de error 204, 205 incorrecto 138 fotografías sin bordes de 4 x 6 tinta que no es de HP 195 documentos 61 pulg. (10 x 15 cm) usados anteriormente 195 editar imagen 63 impresión 39...
Página 238
Índice calidad, solucionar limpiar número de copias problemas 104 área de las boquillas de tinta copia 57 calidad, solución de del cartucho de números de teléfono, asistencia problemas 107 impresión 82 técnica 220 cancelar trabajo 51 cartuchos de impresión 79 caracteres sin sentido 122 contactos del cartucho de desde el equipo 31...
Página 239
116 reinstalar software 95 poca 128, 196 requisitos del sistema 225 se derrama en resolución HP All-in-One 130 imprimir 34 tiempo de secado 186 respaldo de la tapa, limpiar 66 tinta, eliminar de piel y ropa tinta esparcida 104...