Resolución de problemas de TCP/IP
Si tiene algún problema al establecer una conexión de red TCP/IP,
consulte esta sección y pruebe las sugerencias en ella incluidas.
Visualización detallada de los mensajes de evolución de la
conexión
Es útil identificar en qué punto del proceso de registro falla la
conexión. Una manera fácil de hacerlo es ver los mensajes detallados
de evolución de la conexión. Dichos mensajes describen el estado de
la conexión. Pulse el botón de desplazamiento inferior en cualquier
punto del registro para ver estos mensajes.
Consulta del registro de la red
Si con los mensajes detallados de evolución de la conexión no
consigue resolver el problema, examine el archivo de registro de la
red. El archivo de registro de la red incluye toda la comunicación que
tiene lugar entre el módem y el servidor de marcado durante el
proceso de conexión. La información del registro de la red puede
ayudar al ISP o al administrador de sistemas a localizar dónde y por
qué ha fallado la conexión.
Para examinar el registro de la red:
1. Toque en Opciones y luego toque en Ver registro.
2. Toque en las flechas superior e inferior de la barra de
desplazamiento para ver todo el registro de la red.
3. Toque en Hecho.
Adición de un número DNS
Si para conectar con el ISP o el servidor de marcado es preciso un
número DNS que no ha especificado en la pantalla Preferencias de la
red, al conectar con la red el sistema le indicará que la conexión se ha
producido con éxito. Sin embargo, cuando intente utilizar un
navegador o buscar información en la red, fallará la conexión. En este
caso, especifique el número DNS. Solicite al ISP o al administrador de
sistemas las direcciones IP de las DNS primaria y secundaria.
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Configuración de las preferencias del portátil