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Xerox
DocuMate
4799
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CÓDIGOS DE ERROR DEL ESCÁNER
Si se produce un error durante el escaneo, la pantalla LCD muestra un código de error. Puede
utilizar la Utilidad de usuario para detectar y resolver el problema. La Utilidad de usuario muestra
un código de error y un mensaje en el campo Estado del escáner. La siguiente tabla enumera los
códigos, los mensajes, las causas posibles y las soluciones comunes
Si no puede resolver el problema mediante los pasos de solución de problemas de esta tabla,
consulte la sección "Solución de problemas" en la página 6-27.
Código de
Mensaje
error
Fxx
Error del sistema.
—
**Advertencia**
Es necesario limpiar
los rodillos.
—
**Advertencia**
Es necesario
reemplazar los
rodillos.
—
**Advertencia**
Error de luz frontal
insuficiente.
Error de luz de
fondo insuficiente.
6-22
Causa
Resolución
Se produjo un error
Restablezca el escáner y la computadora:
desconocido del
Apague el escáner.
sistema.
Desconecte el cable USB y el cable de
alimentación del escáner.
Reinicie la computadora.
Conecte el cable USB y el cable de
alimentación en el escáner.
Vuelva a encender el escáner.
Si continúa sin poder escanear, contacte al
soporte técnico de Xerox. Consulte la
tarjeta de soporte técnico que recibió con
el escáner para obtener información de
contacto.
El número junto a
Los rodillos se deben limpiar cada 20.000
Rodillo después de
escaneos o según sea necesario si el
limpieza:, en la
escáner experimenta problemas
pantalla principal de
frecuentes de alimentación del papel.
la Utilidad de
Luego de la limpieza de los rodillos, haga
usuario, excedió el
clic en Borrar contador para restablecer a 0
número máximo
el contador de limpieza de los rodillos.
entre una limpieza y
Consulte "Limpieza del interior del escáner"
otra.
en la página 6-7.
El número junto a
Los rodillos se deben reemplazar cada
Rodillo después de
400.000 escaneos o según sea necesario si
reemplazo:, en la
al limpiarlos no se solucionan los
pantalla principal de
problemas de alimentación del papel.
la Utilidad de
Después de reemplazar los rodillos, haga
usuario, excedió el
clic en Borrar contador para reestablecer a
número máximo
0 el contador de reemplazo de los rodillos.
entre un reemplazo y
otro.
La lámpara no es lo
Contacte al soporte técnico de Xerox o a
suficientemente
un técnico de servicio autorizado. Consulte
brillante o el sensor
la tarjeta de soporte técnico que recibió
de escaneo no está
con el escáner para obtener información
registrando la
de contacto de Xerox.
potencia de la luz.
Mantenimiento
Guía de usuario del escáner
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