Problemas De Impresión - Brother QL-800 Guia Del Usuario

Solución de problemas
Problemas de impresión
Problema
La impresora no imprime o se recibe
un error de impresión.
El indicador LED de estado no está
encendido.
La etiqueta impresa contiene rayas o
caracteres con poca calidad o la
alimentación de la etiqueta no se ha
producido correctamente.
En el ordenador aparece un error de
transmisión de datos.
La etiqueta no sale correctamente
después de la impresión.
Quiero cancelar el trabajo de
impresión actual.
La calidad de impresión es
deficiente.
El estilo de diseño no se ha
actualizado después de cambiar el
rollo mientras estaba activada la
función del complemento.
Solución
• ¿Está suelto el cable?
Compruebe que el cable esté conectado correctamente.
• ¿Ha instalado el rollo DK correctamente?
Si no es así, retire el rollo DK y vuelva a instalarlo.
• ¿Queda rollo suficiente?
Compruebe que quede rollo suficiente.
• ¿Está abierta la cubierta del compartimento del rollo DK?
Compruebe que la cubierta del compartimento del rollo DK esté cerrada.
• ¿Se ha producido un error en la impresión o la transmisión?
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste,
póngase en contacto con su distribuidor de Brother.
• Si la impresora está conectada mediante un concentrador USB, intente
conectarla directamente al ordenador. Si no se soluciona, intente
conectarla a otro puerto USB.
• Asegúrese de que el [Tipo de papel] (Windows) / [Medio de impresión]
(Mac) en P-touch Editor coincide con el medio instalado.
• ¿Está bien insertado el cable de alimentación de CA?
Compruebe que el cable de alimentación de CA está insertado. Si está bien
insertado, intente enchufarlo a otra toma de corriente.
• ¿Está sucio el cabezal de impresión o el rodillo?
Aunque el cabezal de impresión permanece generalmente limpio con un uso
normal, el polvo o la suciedad del rodillo pueden obstruir el cabezal de
impresión.
Si esto ocurre, limpie el rodillo.
Para obtener más información, consulte Limpieza del rodillo en la página 64.
• ¿La impresora está en modo de enfriamiento (el indicador LED de estado
parpadea en color naranja)?
Espere hasta que el indicador LED de estado deje de parpadear e intente
imprimir de nuevo.
• Compruebe que la ranura de salida de etiquetas no esté bloqueada.
• Extraiga y vuelva a instalar el rollo DK para comprobar que esté colocado
correctamente.
• Asegúrese de que la cubierta del compartimento del rollo RD esté bien
cerrada.
• Compruebe que la impresora esté encendida y pulse el botón de
encendido/apagado (
• ¿Hay suciedad o pelusas que impiden que el rodillo gire sin problemas?
Limpie el rodillo con la hoja de limpieza disponible por separado.
Para obtener más información, consulte Limpieza del rodillo en la página 64.
• Cierre P-touch Editor para salir del complemento y vuelva a activarlo.
).
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