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Cuando se prepare para comunicarse con el Centro de Atención al Cliente,
imprima el informe de la prueba para que pueda proporcionar rápidamente
información que ayude al técnico.
Diagnóstico de problemas con PC-Doctor a partir de la partición
de servicio
Puede usar PC-Doctor del espacio de trabajo Rescue and Recovery
de la partición de servicio de la unidad de disco duro para diagnosticar
su sistema sin necesidad de iniciar el sistema operativo.
Para ejecutar PC-Doctor, haga lo siguiente:
1
Apague la computadora y vuelva a encenderla.
2
Cuando aparezca el logotipo de Lenovo, presione inmediatamente
el botón Lenovo Care, F11 o la tecla Enter (Intro). Se abrirá el espacio
de trabajo Rescue and Recovery.
3
Haga clic en Launch advanced Rescue and Recovery (Iniciar Rescue
and Recovery avanzado).
4
Haga clic en Diagnose hardware (Diagnosticar hardware).
Para obtener más información acerca de PC-Doctor, consulte la Ayuda del
programa.
2
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