Tabla de contenido
Publicidad
es_main.book.book Page 34 Wednesday, November 18, 2020 3:23 PM
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
34
Ruidos
Síntomas
El aparato es ruidoso y
genera ruidos
anormales.
Wi-Fi
Síntomas
El electrodoméstico y
el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
Causa posible y solución
¿El aparato está instalado sobre un suelo poco sólido o se ha instalado
de forma poco estable?
• Instale el aparato sobre un suelo firme y nivelado.
¿Toca la pared la parte posterior del aparato?
• Ajuste la posición de la instalación para permitir suficiente espacio
alrededor del aparato.
¿Hay objetos dispersos detrás del aparato?
• Retire los objetos dispersos detrás del aparato.
¿Hay un objeto en la parte superior del aparato?
• Retire el objeto de la parte superior del aparato.
Causa posible y solución
La contraseña de la red Wi-Fi a la que está intentando conectarse no es
correcta.
• Busque la red Wi-Fi conectada a su smartphone, elimínela y, a
continuación, registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
Los Datos móviles de su smartphone están activados.
• Desactive los Datos móviles de su teléfono inteligente y registre el
dispositivo a través de la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma
incorrecta.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.
• Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router
inalámbrico. Para comprobar la frecuencia del router, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del
router.
Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.
• Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría no configurarse correctamente.
Mueva el router de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.
Publicidad
Tabla de contenido
