HP L5006tm Guia Del Usuario página 25

Si la pantalla táctil no está respondiendo al toque, verifique la conexión en serie o USB realizando lo
siguiente:
Conexión en serie – Ejecute la utilidad de diagnóstico comdump para determinar si la pantalla
●
táctil, el controlador en serie de toque, el puerto COM en serie del equipo y el cableado
asociado están conectados y funcionando correctamente. Descargue la versión más reciente de
comdump.exe (7K) desde la página del sitio Web Elo, Descarga de controladores y archivos.
Debe guardar el archivo donde puede accederse fácilmente – en un disquete o en la raíz de la
unidad de disco duro. Comdump es una aplicación de DOS, de tal manera que si está
ejecutando uno de los sistemas operativos Windows usted debe iniciar a un disquete de inicio
DOS o desactivar el controlador para tener acceso al puerto COM desde una solicitud de
comando.
Conexión USB – Si el dispositivo de interfaz humana (Human Interface Device - HID) no está
●
listado en el administrador de dispositivos después de que un monitor táctil es instalado,
verifique para determinar si un archivo denominado mouhid.sys está en la carpeta \windows (o
winnt) \system32\drivers.
El archivo no se encontrará si un mouse USB nunca fue conectado al sistema.
◦
Si el archivo no se encuentra allí, conecte un mouse USB al sistema o copie mouhid.sys de
◦
otro sistema.
Una vez que mouhid.sys esté en la ubicación correcta, desinstale y reinstale los
◦
controladores de toque.
Si usted determinó que los archivos HID no se encuentran o están corrompidos ("Error en la
instalación del mouse" al instalar los controladores HID, y también un signo de admiración "!" de
color amarillo en Administrador de dispositivos en Mouse), verifique que todos los archivos
siguientes estén presentes en la carpeta \\winnt\system32\drivers:
Hidusb.sys
◦
Hidclass.sys
◦
Hidparse.sys
◦
Mouhid.sys
◦
Si todos los archivos se encuentran allí, entonces intente reemplazarlos con los mismos
archivos de un sistema en buen funcionamiento. Se recomienda que usted guarde los archivos
originales en un directorio de copia de seguridad.
El toque no debe ser mantenido por más de 10 segundos. Los controladores IntelliTouch tienen un
intervalo de no toque de dos minutos integrado. De forma predeterminada, el controlador universal
4.20 genera un no toque después de 10 segundos de toque constante. El intervalo de no toque
puede ser cambiado al modificar una clave de registro. Este intervalo anulará todos los valores de
registro de intervalo si el valor del registro excede 120 segundos (120.000 milisegundos). Para
cambiar el período de intervalo:
1. Ejecute regedit o regedt32 (haga clic en Inicio > Ejecutar, escriba regedit).
2. Busque detalles en HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Enum.
a. Para controladores en serie: SERENUM > ELOSERIAL > ******* > Device Parameters.
b. Para controladores USB: HID > VID_04e7 > ******** > ***************** > Device Parameters.
Sugerencias para la pantalla táctil 19