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Problemas de escaneado
Problemas
Se producen errores de TWAIN
durante el escaneado.
OCR no funciona.
El equipo no escanea todas las
páginas del documento.
Problemas de software
Problemas
No se puede instalar el software ni
imprimir.
No se puede realizar la impresión
"2 en 1" ni "4 en 1".
El equipo no imprime desde el
®
software Adobe
Illustrator
Problemas de manipulación del papel
Problemas
El equipo no carga papel.
En la pantalla LCD aparece
Sin papel o un mensaje de
atasco de papel.
El equipo no alimenta papel desde
la bandeja multipropósito.
¿Cómo se pueden imprimir
sobres?
Los documentos escaneados se
atascan en la bandeja de salida del
ADF.
¿Qué papel puedo utilizar?
Existe un atasco de papel.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal. En PaperPort™ 11SE, haga clic en Archivo,
Digitalizar u obtener fotografía y seleccione el controlador Brother TWAIN.
Intente aumentar la resolución de escaneado.
Asegúrese de que la bandeja de salida de la unidad ADF no contiene más de 20
hojas.
Sugerencias
Ejecute el programa Repair MFL-Pro Suite que encontrará en el CD-ROM. Este
programa reparará y volverá a instalar el software.
Compruebe que la configuración de tamaño del papel en la aplicación y en el
controlador de impresión sea idéntica.
Intente reducir la resolución de la impresión. (Consulte la Ficha avanzada en la
Guía del usuario del software incluida en el CD-ROM).
®
.
Sugerencias
Si no hay papel, cargue una nueva pila de papel en la bandeja de papel.
Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que está correctamente colocado.
Si el papel está curvado, alíselo. En ocasiones resulta útil retirar el papel,
voltear la pila y volver a cargarla en la bandeja de papel.
Reduzca la cantidad de papel cargado en la bandeja y vuelva a intentarlo.
Compruebe que no se ha seleccionado el modo de bandeja multipropósito en
el controlador de impresora.
Si la pantalla LCD muestra un mensaje de atasco de papel y el problema
persiste, consulte Atascos de papel en la página 76.
Airee correctamente el papel y colóquelo con firmeza de nuevo en la bandeja.
Asegúrese de que se ha seleccionado el modo de bandeja multipropósito en
el controlador de impresora.
Es posible cargar sobres desde la bandeja multipropósito. La aplicación debe
estar configurada para imprimir sobres del mismo tamaño que esté utilizando.
Puede configurarlo desde los menús de configuración de página o configuración
de documento de la aplicación. (Consulte el manual de la aplicación para obtener
más información).
Asegúrese de que el documento no es demasiado fino o demasiado grueso y
que se encuentra correctamente cargado en la unidad ADF. (Consulte Carga
de documentos en la página 19).
Utilice el cristal de escaneado para escanear el documento.
Puede utilizar papel fino, papel normal, papel grueso, papel bond, papel reciclado,
sobres, etiquetas y transparencias para equipos láser. (Si desea obtener
información detallada, consulte Papel y otros soportes de impresión aceptables
en la página 14.)
(Consulte Atascos de papel en la página 76).
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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