故障排除和技术服务 - Idexx SNAPshot DSR Guia Del Usuario

故障排除和技术服务
如果下列措施解决不了问题，请联系 IDEXX 技术服务中心，寻求协
助：
美国境内： +1 800 321 0207 或 +1 207 556 4496，服务时间：美国
东部时间，周一至周五，上午 8 时至下午 5 时。
欧洲境内： +00800 727 43399
所有其它地区，请联系您当地的 IDEXX 代表。
屏幕空白/没电
如果通电后，屏幕空白:
• 按SNAPshot* DSR读数仪前面的电源按钮。
• 确保将正确的电源线连接到 SNAPshot DSR 读数仪上。
• 确保电源线插头插入功能正常的插座。
打印机不打印
如果测试结束后打印机不打印结果，确认:
• 打印机有纸。
• 屏幕设置上的Auto Print（自动打印）被设置为 On 。
• 打印机连接线正确连接到SNAPshot DSR读数仪和打印机。
• 打印机电源线连接到打印机，其插头插入到功能正常的插座。
• 打印机工作正常。若要进行打印机自检，请参见打印机手册，了解
相关说明。
• 在 Printer Setup（打印机设置）屏幕上选择正确设置。
打印机所打印的结果不正确或无意义
如果打印出来的内容包含无意义的字母、数字和符号，请确保已选择
正确的打印机选项：
如果您的打印机使用的是打印机色带和纸张，请选择 Impact（针
•
式。
如果您的打印机使用的是热敏纸，请选择 Thermal（热敏式。
•
打印机并未打印 SNAPshot DSR 屏幕的所有参数
如果 SNAPshot DSR 读数仪上的 Lot ID（试剂盒批号）、Tech ID
（操作者）和 Sample ID（样品批号）与打印出来的内容上的参数数
量不匹配，请检查所使用的打印机类型：
针式打印机至多可在 Lot ID（试剂盒批号）、Tech ID（操作者）
•
和 Sample ID（样品批号）域中打印 9 个参数。
热敏式打印机至多可在 Lot ID（试剂盒批号）、Tech ID（操作
•
者）和 Sample ID（样品批号）域中打印 8 个参数。
IDEXX SNAPshot* DSR 读数仪操作指南 97