Solución de problemas
Lista de comprobación para la solución de problemas
¿Se encuentra la fuente de alimentación acoplada firmemente a la
impresora y a la toma de corriente? Para obtener ayuda, consulte la
página 3.
¿Están encendidos tanto el ordenador como la impresora? Para obtener
ayuda, consulte la página 3.
¿Se encuentra el cable USB acoplado correctamente al ordenador y a la
impresora? Para obtener ayuda acerca de la conexión del cable USB,
consulte la página 4.
¿Ha retirado el adhesivo y la cinta transparente de ambos cartuchos de
impresión? Asegúrese de no tocar o eliminar las áreas de contacto
doradas de la parte posterior e inferior de los cartuchos de impresión.
Para obtener ayuda, consulte la página 5.
¿Se encuentra el cartucho negro (P/N 12A1970) en el carro derecho y el
cartucho de color (P/N 15M0120) en el carro izquierdo? Para obtener
ayuda, consulte la página 6.
¿Está el papel cargado correctamente? Asegúrese de que no coloca el
papel demasiado dentro de la impresora. Para obtener ayuda, consulte
la página 6.
¿Ha instalado el software de la impresora correctamente?
Windows
En el escritorio, haga
clic en Inicio
Programas o Todos
los programas.
Si Lexmark Z45 no
aparece en la lista de
programas, instale el
software de la impresora
(consulte la página 8).
Mac OS 8.6 a 9.2
En el menú Apple,
seleccione Paneles de
control.
Si el panel de control
de Lexmark Z45 no
aparece, instale el
software de la impresora
(consulte la página 9).
21
Mac OS X versión
10.0.3 a 10.1
En el Finder, haga clic
en la opción del ordena-
dor y haga doble clic en:
el icono del disco OS X
carpeta Biblioteca
carpeta Impresoras
carpeta Lexmark.
Si la carpeta Utilidad
Lexmark Z45 no apare-
ce, instale el software de
la impresora (consulte la
página 10).