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Antes de solicitar servicio técnico
Consulte la lista siguiente antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero.
Problema
Resultados de cocción deficientes.
La estufa no funciona por completo.
La sección del horno no funciona.
Los quemadores superiores no encienden.
La llama sólo se enciende en algunas partes
del quemador alrededor de la tapa:
La llama del quemador superior es
anaranjada.
La luz del horno no funciona
(algunos modelos).
Soluciones de problemas comunes
•
Solución
• Muchos factores pueden afectar los resultados al hornear. Asegúrese de que esté usando
la parrilla del horno en la posición correcta. Coloque el alimento en el centro del horno y
separe las asaderas para permitir que circule el aire. Deje que el horno se caliente a la
temperatura preseleccionada antes de colocar los alimentos en el horno. Trate de ajustar
la temperatura o el tiempo de horneado recomendados en la receta. Si considera que el
horno está demasiado caliente o demasiado frío, vea la sección Ajuste de la temperatura
del horno en la sección de Ajuste de los controles del horno.
• La hora del día no está programada. Primero se debe programar la hora del día para
que el horno funcione. Consulte el apartado Ajuste del reloj en la sección Ajuste de los
controles del horno.
• Asegúrese de que el cordón eléctrico esté correctamente conectado al tomacorriente.
• Interrupción del suministro eléctrico. Para estar seguro, revise las luces de la vivienda.
Llame al servicio técnico de su compañía de electricidad local para obtener
información sobre interrupciones del servicio.
• El cableado de servicio está incompleto. Llame al 1-800-4-MY-HOME® para obtener
asistencia (vea la contraportada).
• Asegúrese de que la válvula de regulación del gas esté ABIERTA. Vea las instrucciones
de instalación.
• La hora del día no está programada. Primero se debe programar la hora del día para
que el horno funcione. Consulte el apartado Ajuste del reloj en la sección Ajuste de los
controles del horno.
• Asegúrese de que los controles estén ajustados correctamente para la función
deseada. Vea la sección "Ajuste de los controles del horno" en este manual o lea las
instrucciones "El electrodoméstico no funciona por completo" en esta lista.
• La perilla de control no se colocó completamente en la posición "LITE" (encender).
Oprima la perilla y gírela a la posición "LITE" (encendido) hasta que el quemador se
encienda y luego gire la perilla al ajuste de tamaño de llama deseado.
• Los orificios de los quemadores están tapados. Con el quemador APAGADO, use un
cable de bajo calibre o una aguja para limpiar las ranuras de la cabeza y los
orificios de encendido del quemador. Consulte el apartado Limpieza de la cubierta y
de los quemadores superiores en la sección Cuidado y limpieza para obtener
instrucciones adicionales de limpieza.
• El cable eléctrico está desenchufado (solamente modelos de encendido eléctrico).
Asegúrese de que el cable eléctrico esté conectado firmemente al tomacorriente.
• Interrupción del suministro eléctrico. Los quemadores se pueden encender
manualmente. Vea la sección Ajuste de los controles superiores.
• Las ranuras u orificios de los quemadores están tapados. Con el quemador superior
APAGADO, limpie los orificios usando un alambre de bajo calibre o una aguja.
• Hay residuos de humedad después de limpiar. Sople aire levemente sobre la llama y
permita que el quemador funcione hasta que la llama esté completa.
• Hay partículas de polvo en la tubería principal de gas. Permita que los quemadores
funcionen durante varios minutos hasta que la llama se vuelva azul. En las áreas
costeras es imposible evitar las llamas levemente anaranjadas debido al nivel de sal
en el aire.
• Asegúrese de que la luz del horno esté instalada firmemente en el casquillo. Consulte
también el apartado Reemplazo de las bombillas del horno en la sección Cuidado y
limpieza.
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