Otros problemas de software
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L
F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E
:
P R O B L E M A S
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el
equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más
información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
• En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
R
E A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
U
TILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO
,
D U R O
L O S D I S Q U E T E S
G
UARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO
A T R A V É S D E L M E N Ú
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
S
I R E C I B E U N M E N S A J E Q U E I N D I C A Q U E L A M E M O R I A E S I N S U F I C I E N T E
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén
abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria.
Si es necesario, instale memoria adicional (consulte "Instalación de la memoria" en la
página 202).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte "Memoria" en la página 198) para
asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la
página 145).
, CD
DVD
Y
I
N I C I O
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
Guía de información del producto
Solución de problemas
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