No se puede conectar:
Para poder conectarse, es preciso activar la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en la red. Sitúe el ratón sobre el icono
de notificación para comprobar el estado de la conexión. Si el estado indica que la tarjeta no está activada, consulte el apartado Activación de la tarjeta de
banda ancha móvil para obtener más información. Si los problemas continúan, póngase en contacto con el prestador del servicio de banda ancha móvil para
obtener más detalles acerca de su plan.
Compruebe el servicio de red de banda ancha móvil: Póngase en contacto con el prestador del servicio de banda ancha móvil para comprobar el plan de
cobertura y los servicios que presta.
Compruebe el estado de la Utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell: Haga clic en el icono
Compruebe el estado en la pantalla principal:
No se ha detectado ninguna tarjeta: reinicie el equipo y ejecute de nuevo la utilidad.
l
NOTA:
Si no es capaz de conectarse a una red inalámbrica, asegúrese de tener todos los componentes necesarios para establecer una WLAN
(consulte el apartado Qué necesita para establecer una conexión WLAN y, a continuación, compruebe que la tarjeta de red inalámbrica está
activada pulsando <Fn><F2>.
Puede encender y apagar la función de conexión a la red inalámbrica del ordenador pulsando la combinación de teclas <Fn><F2>. Si la función de
conexión a la red inalámbrica está encendida, pulse <Fn><F2> para desactivarla. Si la función de conexión a la red inalámbrica está apagada, pulse
<Fn><F2> para activarla.
Inalámbrica desactivada: Pulse <Fn><F2> o haga clic con el botón derecho en el icono
l
Buscando: la Utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell todavía no ha localizado una red de banda ancha móvil. Si continúa el estado de
l
búsqueda, asegúrese de que la fuerza de la señal es adecuada.
No hay servicio: La Utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell no localizó una red de banda ancha móvil. Asegúrese de que la fuerza de la señal
l
es adecuada. Reinicie la utilidad inalámbrica de Dell o póngase en contacto con el proveedor de la red de banda ancha móvil.
Compruebe el servicio de WWAN: póngase en contacto con el proveedor de servicio de red de banda ancha móvil para comprobar su plan de cobertura
l
y servicios admitidos.
Active su tarjeta de banda ancha móvil: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda ancha móvil a través del proveedor de servicio de
telefonía móvil. Consulte la Guía del usuario, disponible a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, para obtener instrucciones y más
información acerca del uso de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte Centro de
ayuda y soporte técnico de Windows. La Guía del usuario también está disponible en la página Web de Dell en support.dell.com y en el CD incluido con su
tarjeta de banda ancha móvil si la adquirió por separado.
Problemas con PC Cards o ExpressCard
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de
información del producto.
Compruebe la tarjeta:
Asegúrese de que la tarjeta está insertada correctamente en el conector. Si está usando una ExpressCard, asegúrese de que inserta
la tarjeta en un adaptador antes de hacerlo en la ranura para la tarjeta.
Asegúrese de que Windows reconoce la tarjeta: Haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows.
Asegúrese de que aparece la tarjeta.
Si tiene problemas con una tarjeta proporcionada por Dell:
Si tiene problemas con una tarjeta que no ha sido proporcionada por Dell:
Problemas de alimentación
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de
información del producto.
Compruebe el indicador de alimentación: Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el
indicador de alimentación parpadea, el equipo está en modo de espera. Pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso
está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el equipo.
póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell).
Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta.
de la barra de tareas para ejecutar la utilidad.
para verificar que está activada la ExpressCard.
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