Solución De Problemas - Kodak i4x50 Serie Guia Del Usuario

6 Solución de problemas
Contenidos
Solución de
problemas
Problema
Los documentos se atascan o se
introducen varios a la vez.
Los documentos largos no se
introducen en el alimentador o se
atascan
A-61837_es Julio de 2016
Solución de problemas .............................................................................. 6-1
Luces de indicadores y códigos de error ................................................... 6-3
Actualización del software.......................................................................... 6-4
Procedimiento de contacto con el servicio técnico .................................... 6-4
Utilice la tabla siguiente como guía para probar posibles soluciones a problemas
con los que se pueda encontrar al utilizar los escáneres i4250, i4650 e i4850
de Kodak.
Asegúrese de que:
• Todos los documentos cumplen las recomendaciones de tamaño, peso,
tipo, etc. tal como se describen en la sección "Preparación de los
documentos para la digitalización" del capítulo 3.
• Se han retirado todas las grapas y los clips de los documentos.
• Todos los rodillos y las gomas están limpios, y el rodillo de separación
y el módulo de alimentación están instalados correctamente; si es
necesario, reemplácelos. Consulte el procedimiento descrito en el
Capítulo 5, Mantenimiento.
Para eliminar un atasco de documentos:
• Retire cualquier documento del área del alimentador.
• Abra la cubierta del escáner.
• Localice los documentos atascados y retírelos.
• Cierre la cubierta del escáner y reanude la digitalización.
• Compruebe en Document Management: El valor de la opción
Maximum Length (Longitud máxima) de la ficha Device-General
(Dispositivo-General) (origen de datos TWAIN) o de la opción Longest
Document (Longitud máxima) de la ficha Scanner (Scanner)
(controlador ISIS) es superior a la longitud máxima del documento que
desea digitalizar. El valor predeterminado es 43,2 cm (17 pulgadas).
• Asegúrese de que las extensiones del elevador de entrada y de la
bandeja de salida se encuentran desplegadas para alojar documentos
de mayor longitud o utilice las extensiones para documentos
opcionales.
Posible solución
6-1