Solución de
problemas
Problema
La calidad de impresión es pobre o no es
homogénea
Problemas de impresión durante el
arranque a causa de un cabezal de
impresión seco
No imprime
Rayas de tinta en el reverso de los
documentos digitalizados
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Sírvase del gráfico que se muestra a continuación para buscar posibles
soluciones para los problemas que puedan surgir al usar el accesorio
de la impresora de alta resolución.
Posible solución
Compruebe los siguientes elementos:
• Compruebe que el cartucho de la impresora no esté vacío.
• Compruebe que el cartucho de la impresora esté debidamente
instalado.
• Compruebe que el cartucho de la impresora está correctamente
colocado en la posición de impresión.
• Compruebe que la impresora se ha activado en el software de la
aplicación y que se ha especificado la cadena de impresión
esperada.
• Ejecute una prueba de impresión para comprobar que todos los
inyectores funcionan correctamente.
• Limpie el cabezal de impresión.
Extraiga el cartucho de la impresora del scanner y, con la ayuda de
un bastoncillo húmedo, frote suavemente (no restriegue) el cabezal
de impresión del cartucho, sustituya el cartucho y vuelva
a intentarlo.
• Compruebe que el cartucho de la impresora está bien sujeto en la
posición de impresión deseada del scanner.
• Compruebe que ha extraído la cinta del cabezal de impresión.
• Compruebe que la impresora se ha activado en el software de la
aplicación y que se ha especificado la cadena de impresión
esperada.
A-61591_es / N.º de referencia 9E8651 Enero de 2008