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Problemas de escaneo
Problemas
Se producen errores de TWAIN
durante el escaneo.
OCR no funciona.
El escaneo en red no funciona.
Problemas de software
Problemas
No se puede instalar el software ni
imprimir.
No se puede realizar la impresión
'2 en 1' o '4 en 1'.
El equipo no imprime desde el
®
software Adobe
Illustrator
Problemas de manipulación del papel
Problemas
El equipo no carga papel.
En la pantalla LCD aparece
Sin papel o un mensaje de
atasco de papel.
El equipo no alimenta papel desde
la ranura de alimentación manual.
¿Cómo se pueden imprimir
sobres?
¿Qué papel puedo utilizar?
Existe un atasco de papel.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal. En PaperPort™ 11SE, haga clic en Archivo, Digitalizar u
obtener fotografía y seleccione el controlador TWAIN de Brother.
Intente aumentar la resolución de escaneo.
Consulte Problemas de red en la página 52.
Sugerencias
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite incluido en el CD-ROM. Este
programa reparará y volverá a instalar el software.
Compruebe que la configuración de tamaño del papel en la aplicación y en el
controlador de impresión sea idéntica.
Intente reducir la resolución de la impresión. (Consulte la Ficha Avanzada en la
Guía del usuario del software incluida en el CD-ROM).
®
.
Sugerencias
Si no hay papel, cargue una nueva pila de papel en la bandeja de papel.
Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que está correctamente colocado.
Si el papel está curvado, alíselo. En ocasiones resulta útil retirar el papel,
darle la vuelta a la pila y volver a cargarla en la bandeja de papel.
Reduzca la cantidad de papel cargado en la bandeja y vuelva a intentarlo.
Asegúrese de que no se ha seleccionado el modo de alimentación manual en
el controlador de impresora.
Limpie el rodillo de recogida de papel. Consulte Limpieza de rodillos de
recogida de papel en la página 84.
Si la pantalla LCD muestra el mensaje de atasco de papel y el problema
persiste, consulte Atascos de papel en la página 70.
Asegúrese de que se ha seleccionado Manual en el controlador de
impresora.
Asegúrese de que el papel o el soporte de impresión están cargados
correctamente en la ranura de alimentación manual. Consulte Carga de papel
en la ranura de alimentación manual en la página 11.
Puede cargar los sobres desde la ranura de alimentación manual. La aplicación
debe estar configurada para imprimir sobres del mismo tamaño que esté
utilizando. Puede configurarlo desde los menús de configuración de página o
configuración de documento de la aplicación. (Consulte el manual de la aplicación
para obtener más información).
Puede utilizar papel fino, papel normal, papel grueso, papel bond, papel reciclado,
sobres y etiquetas concebidos para equipos láser. (Si desea obtener información
más detallada, consulte Papel y otros soportes de impresión aceptables
en la página 15).
Retire el papel atascado. (Consulte Atascos de papel en la página 70).
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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