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Dell™ Precision™ M2400,
Guía de instalación y de
referencia rápida
Esta guía proporciona un resumen de características, especificaciones,
configuración rápida, software e información para la solución de problemas de
su equipo. Para obtener más información sobre el sistema operativo,
dispositivos y tecnologías, consulte la Guía tecnológica de Dell™ en
support.dell.com.
Modelo PP27L
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Solución de problemas
Manuales relacionados para Dell Precision M2400
Resumen de contenidos para Dell Precision M2400
- Página 1 Esta guía proporciona un resumen de características, especificaciones, configuración rápida, software e información para la solución de problemas de su equipo. Para obtener más información sobre el sistema operativo, dispositivos y tecnologías, consulte la Guía tecnológica de Dell™ en support.dell.com. Modelo PP27L...
- Página 2 En este documento pueden utilizarse otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
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Página 3: Tabla De Contenido
....Conmutador inalámbrico y localizador de redes Dell™ Wi-Fi Catcher™ .... - Página 4 Microsoft Windows ....Uso de Dell™ Factory Image Restore (Restauración de la imagen de fábrica de Dell) ..
- Página 5 Antes de llamar ..... Cómo ponerse en contacto con Dell ..
- Página 6 Contenido...
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Página 7: Acerca Del Ordenador
Acerca del ordenador Vista frontal Micrófono (opcional) Indicador luminoso de la cámara (opcional) Cámara (opcional) Seguro de la pantalla Acerca del ordenador... - Página 8 Pantalla Indicadores de estado del teclado Botones de control de Botón de encendido volumen Conectores USB (2) Localizador de redes Wi-Fi Catcher™ 11 Conmutador inalámbrico Conectores de sonido (2) 13 Altavoz derecho Compartimiento para soportes (con unidad óptica) 15 Lector de huellas dactilares Ranura para ExpressCard (opcional) 17 Conector IEEE 1394a...
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Página 9: Vista Posterior
PRECAUCIÓN: no bloquee las rejillas de ventilación, no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en ellas. No guarde el ordenador Dell™ en un entorno con poca circulación de aire, como un maletín cerrado, mientras está en marcha. La restricción de circulación de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. -
Página 10: Vista Inferior
Sustituya la batería únicamente por una batería compatible de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell™. No utilice una batería de otro equipo en el suyo. -
Página 11: Conmutador Inalámbrico Y Localizador De Redes Dell™ Wi-Fi Catcher
Conmutador inalámbrico y localizador de redes Dell™ Wi-Fi Catcher™ Icono del conmutador inalámbrico Icono del localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher Utilice el conmutador inalámbrico para habilitar o deshabilitar los dispositivos de red inalámbricos y el localizador de redes Wi-Fi Catcher para encontrar redes. - Página 12 Acerca del ordenador...
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Página 13: Configuración Del Equipo
Configuración del equipo Configuración rápida PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el ordenador. PRECAUCIÓN: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y las regletas de enchufes varían de un país a otro. - Página 14 2 Conecte el cable de red. 3 Conecte los dispositivos USB, como un ratón o el teclado. 4 Conecte los dispositivos IEEE 1394, como un reproductor de DVD. 5 Para encender el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de encendido. Configuración del equipo...
- Página 15 NOTA: se recomienda que encienda y apague el equipo al menos una vez antes de instalar cualquier tarjeta o conectar el ordenador a un dispositivo de acoplamiento u otro dispositivo externo, como una impresora. Conéctese a Internet. Para obtener más información, consulte "Conexión a Internet"...
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Página 16: Conexión A Internet
NOTA: si no puede conectarse a Internet, consulte la Guía tecnológica de Dell. Si anteriormente se ha conectado sin problemas, es posible que el servicio del ISP se haya interrumpido. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectarse más tarde. - Página 17 4 En la ventana Conectarse a Internet, haga clic en Banda ancha (PPPoE) o en Acceso telefónico, dependiendo de cómo desee conectarse: • Elija Banda ancha si va a utilizar un módem DSL, por satélite, por cable o va a disponer de una conexión por tecnología inalámbrica Bluetooth.
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Página 18: Transferencia De Información A Un Equipo Nuevo
Transferencia de información a un equipo nuevo ® ® Sistema operativo Microsoft Windows Vista 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y, a continuación, en Transferir archivos y configuraciones→ Iniciar Windows Easy Transfer. 2 En el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Continuar. - Página 19 Para preparar un equipo nuevo para la transferencia de archivos: 1 Abra el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones: haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. 2 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
- Página 20 2 En Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones, seleccione el método que ha elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en Siguiente. El asistente aplica los archivos y las configuraciones recopilados al nuevo equipo. 3 En la pantalla Finalizado, haga clic en Finalizado y reinicie el ordenador nuevo.
- Página 21 3 Haga clic en Finalizado y reinicie el equipo nuevo. NOTA: para obtener más información sobre este proceso, busque en support.dell.com el documento n.º 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the ® ® Microsoft Windows XP Operating System? [¿Cuáles son los diferentes métodos...
- Página 22 Configuración del equipo...
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Página 23: Especificaciones
Especificaciones NOTA: las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción sobre la quiere ver más información. Procesador ® Tipo de procesador Intel Core™... - Página 24 DIMM en el conector de memoria denominado "A". Para obtener más información sobre el conector de memoria, consulte el Manual de servicio en support.dell.com. Para obtener más información sobre iAMT, consulte la Dell™ Systems Management Administrator's Guide (guía del administrador de la gestión de sistemas de Dell™) en support.dell.com.
- Página 25 Puertos y conectores Sonido Conector de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo IEEE 1394a Conector de 4 patas Soporte de minitarjeta (ranuras de Una ranura de minitarjeta parcial dedicada expansión interna) para la WLAN Una ranura de minitarjeta completa dedicada para la WWAN (banda ancha móvil) Una ranura de minitarjeta completa...
- Página 26 Comunicaciones (continuación) Inalámbrico Minitarjeta parcial para WLAN, minitarjetas completas para WWAN y WPAN ® Tecnología inalámbrica Bluetooth Tecnología UWB Banda ancha móvil Minitarjeta completa Admitido por minitarjeta completa de banda ancha móvil Vídeo Tipo de vídeo Vídeo discreto de la placa base, acelerado por hardware, admite OpenGL Bus de datos Gráficos PCI-E x16...
- Página 27 Pantalla Tipo (TFT matriz activa) WXGA, WXGA+ Active X/Y 303,36 x 189,84 Dimensiones: Altura 207 mm (8,15 pulgadas) Anchura 320 mm (12,6 pulgadas) Diagonal 358,14 mm (14,1 pulgadas) Resoluciones máximas: WXGA CCFL 1 280 x 800 píxeles WXGA+ WLED 1 440 x 900 píxeles Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de funcionamiento...
- Página 28 Almohadilla de contacto Resolución de posición X/Y 240 cpi (modo de tabla de gráficos) Tamaño: Anchura Área activa mediante sensor de 73 mm (2,9 pulgadas) Altura Rectángulo de 42,9 mm (1,7 pulgadas) Batería Tipo De sector prismático, de iones de litio, "inteligente", de 12 celdas (84 vatios hora) De iones de litio, "inteligente", de 9 celdas (85 vatios hora)
- Página 29 Tiempo de carga (aproximado): Equipo apagado Aproximadamente 1 hora para cargarla al 80% en modo Dell™ ExpressCharge™ Duración (aproximada) 1 año Intervalo de temperatura: En funcionamiento de 0 a 40 °C En almacenamiento de –10 a 65 °C (de 14 a 149 °F)
- Página 30 Adaptador de CA (continuación) Adaptador de CA de viaje PA-12 65 W: Voltaje de salida 19,5 V CC Corriente de salida 3,34 A Altura 15 mm (0,6 pulgadas) Anchura 66 mm (2,6 pulgadas) Profundidad 127 mm (5 pulgadas) Peso 0,29 kg (0,64 lb) Adaptador de CA de la serie D PA-10 90 W: Voltaje de salida 19,5 V CC...
- Página 31 Especificaciones físicas Altura 26,3 mm (1,035 pulgadas) Anchura 335 mm (13,189 pulgadas) Profundidad 238,3 mm (9,382 pulgadas) Peso 2,18 kg (4,8 libras) con gráficos discretos, batería de 6 celdas y unidad óptica Especificaciones ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 a 35 °C (de 32 a 95 °F) En almacenamiento De –40 a 65 °C (de –40 a 149 °F) Humedad relativa (máxima):...
- Página 32 Especificaciones...
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Página 33: Solución De Problemas
Solución de problemas PRECAUCIÓN: para protegerse de la posibilidad de descargas eléctricas, heridas causadas por aspas del ventilador o de otras lesiones posibles, desconecte siempre el equipo de la toma de alimentación eléctrica antes de abrir la cubierta. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el ordenador. -
Página 34: Códigos De Sonido
Si el ordenador emite pitidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Ejecute Dell Diagnostics para identificar una causa más grave (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45). Código Descripción... -
Página 35: Mensajes De Error
Device (Dispositivo señalador) en el programa de configuración del sistema. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com para obtener más información. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73). - Página 36 E R R O R ) — Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73). D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E R R O R D E L A C O N T R O L A D O R A D E L A U N I D A D D E La unidad de CD no responde a los comandos del equipo.
- Página 37 CD. Después apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45).
- Página 38 Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45). A R D...
- Página 39 ) — puede comprobar las restricciones de la Gestión de derechos digitales (DRM) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45). E M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E R R O R D E L A L Í...
- Página 40 D I S C O D U R O ) — contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73). O T I M E R T I C K I N T E R R U P T O H A Y I N T E R R U P C I Ó...
- Página 41 H U T D O W N F A I L U R E R R O R D E A P A G A D O ) — base esté averiado. Ejecute las pruebas de ajustes del sistema de Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45). Solución de problemas...
- Página 42 Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73). I M E...
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Página 43: Mensajes Del Sistema
Posible error de la unidad de disco duro durante la prueba de inicio D U R O ) — de ésta (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73 para obtener ayuda). Error del teclado o cable suelto del... -
Página 44: Solución De Problemas De Software Y Hardware
T E M P O R I Z A D O R ) . — producido un error en la placa base (para obtener ayuda, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 73). Desconecte el U S B... -
Página 45: Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de software (consulte "Bloqueos y problemas de software" en la página 49) y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. - Página 46 Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 4 Pulse cualquier tecla para iniciar Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro y siga las instrucciones de la pantalla.
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Página 47: Consejos Para La Solución De Problemas
6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su equipo. 7 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar y siga las instrucciones de la pantalla. - Página 48 Extraiga todas las tarjetas de expansión, incluidas las tarjetas gráficas, y vuelva a instalarlas (consulte el Manual de servicio en support.dell.com). I E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N E M I T E U N A L U Z Á M B A R C O N S T A N T E —...
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Página 49: Problemas Con La Memoria
Manual de servicio en support.dell.com). • Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el Manual de servicio en support.dell.com) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria. • Ejecute Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 45). - Página 50 El ordenador no se enciende S E G Ú R E S E D E Q U E E L C A B L E D E A L I M E N T A C I Ó N E S T Á B I E N C O N E C T A D O A L O R D E N A D O R Y A L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó...
- Página 51 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Windows XP: El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son XP . 1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistente para compatibilidad de programas→...
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Página 52: Servicio Dell Technical Update
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate. Utilidad Dell Support La utilidad Dell Support está instalada en el equipo y se puede acceder a ella desde el icono de Dell Support de la barra de tareas o desde el botón Inicio. - Página 53 Dell Support y para ver su configuración. Para obtener más información acerca de la utilidad Dell Support, haga clic en el signo de interrogación (?) situado en la parte superior de la pantalla de Dell™...
- Página 54 Solución de problemas...
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Página 55: Reinstalación De Software
Reinstalación de software Controladores Identificación de controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. ® ® Microsoft Windows Vista 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista™ y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Equipo. -
Página 56: Reinstalación De Controladores Y Utilidades
Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: la página web Dell Support en support.dell.com y el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan controladores aprobados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente. - Página 57 4 Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a insertar el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 5 En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario de sistema Dell), haga clic en Next (Siguiente). NOTA: el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) muestra controladores únicamente para el hardware que venía instalado en el equipo.
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Página 58: Restauración Del Sistema Operativo
Si no aparece un controlador específico, significa que el sistema operativo no necesita dicho controlador. Reinstalación manual de controladores Tras extraer los archivos de los controladores a su disco duro, como se describe en la sección anterior: 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Equipo. -
Página 59: Uso De Restaurar Sistema De Microsoft ® Windows
Utilice Dell Factory Image Restore (Restauración de la imagen de fábrica de Dell) solamente si la función Restaurar sistema no ha solucionado el problema de su sistema operativo. - Página 60 NOTA: es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del ordenador, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar la acción que desee. 3 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. En caso de que la función Restaurar sistema no solucione el problema, puede deshacer la última restauración del sistema (consulte "Cómo deshacer la última restauración del sistema."...
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Página 61: Uso De Dell™ Factory Image Restore (Restauración De La Imagen De Fábrica De Dell)
AVISO: al utilizar Dell Factory Image Restore (Restauración de la imagen de fábrica de Dell) se eliminarán permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se eliminarán también los programas o controladores instalados después de recibir el ordenador. Si es posible, realice una copia de seguridad de los datos antes de utilizar esta opción. - Página 62 Dell Factory Tools (Herramientas de fábrica de Dell) y, a continuación, Dell Factory Image Restore. 6 En la pantalla de bienvenida de Dell Factory Restore Image, haga clic en Next (Siguiente). Aparece la ventana Confirm Data Deletion (Confirmar eliminación de datos).
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Página 63: Uso Del Soporte Operating System (Sistema Operativo)
Para volver a instalar Windows, necesita el soporte Dell™ Operating System (Sistema operativo) y el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell. - Página 64 3 Si aparece el mensaje Install Windows (Instalar Windows) haga clic en Exit (Salir). 4 Reinicie el ordenador. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga ® ®...
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Página 65: Localización De Información
Etiqueta de servicio/Código de servicio • Utilice la etiqueta de servicio para rápido identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto La etiqueta de servicio/código de servicio con el servicio de asistencia. rápido se encuentra en el equipo. - Página 66 • Cómo solucionar problemas Guía tecnológica de Dell • Acerca del sistema operativo La Guía tecnológica de Dell está • Uso y mantenimiento de dispositivos disponible en support.dell.com. • Comprensión de tecnologías como RAID, Internet, tecnología inalámbrica ®...
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Página 67: Obtención De Ayuda
Dell Diagnostics. 3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 72. 4 Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en Dell Support (support.dell.com) para obtener ayuda con la instalación y conocer los procedimientos de solución de problemas. -
Página 68: Asistencia Técnica Y Servicio Al Cliente
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite que el servicio de asistencia de Dell acceda a su ordenador a través de una conexión de banda ancha, diagnostique su problema y lo arregle bajo su supervisión. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y haga clic en DellConnect. -
Página 69: Servicio Autotech
Puede acceder a Dell Support a través de las páginas web y direcciones de correo electrónico siguientes: • Páginas web de Dell Support: support.dell.com support.jp.dell.com (únicamente para Japón) support.euro.dell.com (únicamente para Europa) • Direcciones de correo electrónico de Dell Support mobile_support@us.dell.com... -
Página 70: Problemas Con Un Pedido
Dell. Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de teléfono de su zona, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell"... -
Página 71: Antes De Llamar
72). Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del equipo. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada... - Página 72 Etiqueta de servicio (código de barras en la parte inferior o posterior del ordenador): Código de servicio rápido: Número de autorización para devolución de material (si se lo ha proporcionado un técnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versión: Dispositivos: Tarjetas de expansión: ¿Está...
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Página 73: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell
2 Haga clic en Contáctenos en el lado izquierdo de la página y, según lo que necesite, seleccione un vínculo de servicio o asistencia. 3 Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más cómodo. Obtención de ayuda... - Página 74 Obtención de ayuda...
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Página 75: Índice
47 Utilities (Controladores y solución de problemas, 47 utilidades), 65 asistencia volver a una versión anterior, 56 ponerse en contacto con Dell, 73 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 18 asistentes Dell Asistente para compatibilidad de actualizaciones de software, 52 programas, 50 asistencia técnica y servicio al... - Página 76 Internet Dell, 45 conexión, 16 configuración, 16 documentación, 65 conmutador inalámbrico, 11 Guía tecnológica de Dell, 66 localizador de redes Wi-Fi Manual de servicio, 66 Catcher, 11 especificaciones, 23 localización de información, 65 etiqueta de licencia de Windows, 66...
- Página 77 Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 65 S.M.A.R.T, 44 Operating System (Sistema sistema operativo operativo), 66 Dell Factory Image Restore, 61 regional, 68 PC Restore, 61 servicios en línea, 68 reinstalación, 66 Soporte multimedia Drivers and restaurar sistema, 58 Utilities (Controladores y...
- Página 78 Términos y condiciones, 66 transferencia de información a un equipo nuevo, 18 Windows Vista Asistente para compatibilidad de programas, 50 Dell Factory Image Restore, 61-62 reinstalación, 66 Restaurar sistema, 58-59 Windows XP Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 18 configuración de la conexión a...