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Compruebe que la película o las diapositivas estén
colocadas correctamente en el escáner y que el
soporte para películas esté bien colocado en la
superficie para documentos (& página 18).
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La impresión de películas o diapositivas en un
entorno de bajas temperaturas puede provocar
que la imagen escaneada o impresa aparezca
descolorida si el EPSON STYLUS PHOTO RX no
se ha calentado totalmente. En ese caso, deje el
EPSON STYLUS PHOTO RX unos 10 minutos sin
apagarlo ni cambiar el modo de escaneado, y
vuelva a intentarlo.
Problema con el cabezal de
impresión
Si la cubierta del cartucho de tinta no se cierra o el
cabezal de impresión no se coloca en su posición de
reposo, abra la cubierta y empuje los cartuchos de tinta
hacia abajo hasta oír el clic que indica que están
correctamente encajados.
Atención al cliente
Centro de Atención al Cliente
Si su producto Epson no funciona correctamente y no
consigue resolver el problema con la documentación
acerca de solución de problemas del producto,
póngase en contacto con el Centro de Atención al
Cliente para obtener asistencia. En su Documento de
Garantía Paneuropea encontrará los datos de contacto
de la Atención al cliente de EPSON. Podrán ayudarle
con mayor rapidez si les proporciona los siguientes
datos:
■
Número de serie del producto
(La etiqueta del número de serie suele encontrarse
en la parte posterior del producto).
■
Modelo del producto
■
Versión del software del producto
(Haga clic en Acerca de, Información de la
versión, o en un botón similar del software del
producto).
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Marca y modelo del ordenador.
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El nombre y la versión del sistema operativo de su
ordenador.
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Los nombres y las versiones de las aplicaciones
que suela usar con el producto.
Sitio Web de Soporte técnico
Vaya a http://www.epson.com y seleccione
su país. Accederá al sitio Web de EPSON de su
lugar de residencia, de donde podrá
descargarse los últimos controladores,
manuales, las preguntas más frecuentes
(FAQ), etc.
El sitio Web de Soporte técnico de Epson
ofrece ayuda para los problemas que no se
puedan resolver mediante la información
sobre solución de problemas incluida en la
documentación de su impresora.
Solución de problemas
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