Error 2015 - Error en la secuencia de páginas
No se pudo iniciar el trabajo de impresión.
Soluciones
Aplique las soluciones a continuación a fin de diagnosticar y corregir el problema. Las
soluciones más probables se indican primero, seguidas de otras que son posibles. Determine
si se corrigió el problema después de aplicar cada una de las soluciones recomendadas. Si no
se corrigió el problema, proceda a la siguiente solución. Si el problema continúa después de
haber aplicado todas las soluciones, comuníquese con el grupo de Soporte Técnico.
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Error 2016 - Error de cartucho
Se produjo un error al comunicarse con un cartucho de tinta.
Soluciones
Aplique las soluciones a continuación a fin de diagnosticar y corregir el problema. Las
soluciones más probables se indican primero, seguidas de otras que son posibles. Determine
si se corrigió el problema después de aplicar cada una de las soluciones recomendadas. Si no
se corrigió el problema, proceda a la siguiente solución. Si el problema continúa después de
haber aplicado todas las soluciones, comuníquese con el grupo de Soporte Técnico.
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Error 2017 - Error en el codificador
El material no se desplaza de modo uniforme en el codificador de impresión.
El primer paso para diagnosticar la causa del error es determinar cuándo se produce dicho
error una vez que se envía el trabajo de impresión. En las siguientes secciones se describe
cuándo se puede producir el error y las soluciones correspondientes.
El error se produce antes de que se mueva el material de
impresión
El error se produce cuando el cabezal de impresión se traslada a la posición de impresión, pero
antes de que el material avance para empezar a imprimir. Esto se puede confirmar enviando
el trabajo de impresión y observando el mandril del material.
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Guía de usuario de la QL-800
Inspeccione en busca de obstrucciones en la trayectoria del material de impresión e intente
reiniciar el trabajo.
Limpie los contactos eléctricos del cartucho de tóner y vuelva a instalarlo.
Si el material de impresión no se mueve después de que el cabezal se traslade a la
posición de impresión, es posible que la impresora reciba datos corruptos.
Esto puede ocurrir cuando se usa el software CQL Pro. La medida correctiva es reducir
ligeramente el tamaño de la imagen. Por ejemplo, si su etiqueta tiene un tamaño de 8" x
8", utilice una imagen de 7,980" x 7,980".
Mensajes de error
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