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Solución de problemas
No se puede descubrir el dispositivo
Si no puede descubrir el dispositivo mediante el Explorador de archivos (Windows) o Finder (Macintosh)
durante la instalación del hardware y está conectado a su red, intente lo siguiente:
Acceda al dispositivo desde su navegador web usando la URL https://VMA-RPA-RGD-8Px<número
l
de serie>
Use el protocolo de resolución de direcciones (ARP) para determinar la dirección IP del dispositivo:
l
1. Localice y copie la dirección MAC (MAC) mostrada en la etiqueta del número de serie como
referencia.
2. Abra la ventana de símbolo del sistema y escriba el siguiente comando:
arp -a
3. Desplácese por la respuesta y busque la dirección IP correspondiente a la dirección MAC.
Descubra la dirección IP asignada por DHCP desde el software ACC Cliente:
l
1. Descargue, instale y abra el software de cliente ACC en el portátil de configuración. Para
obtener más información, consulte
2.
Nota: El nombre de usuario y la contraseña de la aplicación de interfaz web son
independientes de las credenciales del servidor ACC.
3. Muestra la pestaña Configuración del servidor.
4. Abra un navegador web y escriba la dirección IP en este formato: https://<dirección IP>.
Configuración de la red
De forma predeterminada, la Aparato de 8 puertos ACC ES Rugged obtiene una dirección IP en la red a
través de DHCP. Si tiene que configurar Aparato de 8 puertos ACC ES Rugged para utilizar una dirección IP
estática o cualquier configuración de red específica, consulte
cámaras en la página 26
Comprobación del estado del sistema
Puede revisar la salud de los componentes del sistema en Estado del sitio en el software ACC Client.
Consulte la
solidez del sitio
Solución de problemas
Instalación e inicio del ACC Client en la
para obtener más información.
en la Guía del usuario de ACC Client para obtener más información.
Conexión del dispositivo a usuarios y
página 30.
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