Solución de problemas
No se puede descubrir el dispositivo
Si no puede descubrir el dispositivo mediante el Explorador de archivos (Windows) o Finder (Macintosh)
durante la instalación del hardware y está conectado a su red, intente lo siguiente:
Acceda al dispositivo desde su navegador web usando la URL https://VMA-RPO-4Px<número de
l
serie>
Use el protocolo de resolución de direcciones (ARP) para determinar la dirección IP del dispositivo:
l
1. Localice y copie la dirección MAC (MAC) mostrada en la etiqueta del número de serie como
referencia.
2. Abra la ventana de símbolo del sistema y escriba el siguiente comando:
arp -a
3. Desplácese por la respuesta y busque la dirección IP correspondiente a la dirección MAC.
Descubra la dirección IP asignada por DHCP desde el software ACC Cliente:
l
1. Descargue, instale y abra el software de cliente ACC en el portátil de configuración. Para
obtener más información, consulte
2. Inicie sesión en el sitio que utiliza esta convención de nomenclatura: VMA-PRO-4Px-<número
de serie>.
Nota: El nombre de usuario y la contraseña de la aplicación de interfaz web son
independientes de las credenciales del servidor ACC.
3. Muestra la pestaña Configuración del servidor.
En la parte superior de la ventana, se muestra la dirección IP de la grabadora.
4. Abra un navegador web y escriba la dirección IP en este formato: https://<dirección IP>.
5. Siga los pasos restantes para instalar la grabadora.
Configuración de la red
De forma predeterminada, la Grabadora de alta definición ACC ES obtiene una dirección IP en la red a
través de DHCP. Si tiene que configurar Grabadora de alta definición ACC ES para utilizar una dirección IP
estática o cualquier configuración de red específica, consulte
cámaras en la página 14
Solución de problemas
Instalación e inicio del ACC Client en la
para obtener más información.
Conexión del dispositivo a usuarios y
página 18.
31