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Reinstalación del software
Si la función Desinstalación del controlador de
dispositivos no soluciona el problema, utilice la
función Restaurar el sistema (consulte "Restauración
del sistema operativo" en la página 44) para volver
al estado operativo existente en el ordenador antes
de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando Volver al controlador anterior de dispositivos
o Restaurar sistema (consulte) "Restauración del
sistema operativo" en la página 44 no se resuelve el
problema, vuelva a instalar el controlador desde el
soporte Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades).
1
Con el escritorio de Windows mostrado en
pantalla, inserte el soporte multimedia
Drivers and Utilities.
Si es la primera vez que utiliza el soporte
multimedia Drivers and Utilities, vaya al paso 2.
En caso contrario, vaya al paso 5.
42
2
Cuando se inicie el programa de instalación
del soporte multimedia Drivers and Utilities,
siga las indicaciones que aparecen en la
pantalla.
NOTA: por lo general, el programa
Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) se inicia automáticamente.
En caso contrario, inicie elExplorador de
Windows, haga clic en el directorio de la
unidad correspondiente para mostrar su
contenido y, a continuación, haga doble
clic en el archivo autorcd.exe.
3
Cuando aparezca la ventana Asistente
InstallShield completado, extraiga el soporte
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
y haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
4
Cuando vea el escritorio de Windows,
reinserte el soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades).
5
En la pantalla Welcome Dell System Owner
(Bienvenida al propietario de sistema Dell),
haga clic en Siguiente.
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