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Sugerencias para la solución de problemas
PRECAUCIÓN: Desconecte siempre el
equipo de la toma eléctrica antes de abrir la
cubierta.
Solucionador de problemas de
hardware
Para iniciar el solucionador de problemas de
hardware:
1
Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte
técnico.
2
Escriba hardware troubleshooter
(solucionador de problemas de hardware) en
el campo de búsqueda y pulse <Entrar> para
iniciar la búsqueda.
3
En la sección Resolver un problema, haga
clic en Solucionador de problemas de
hardware.
Sugerencias para la solución de problemas
4
En la lista del Solucionador de problemas de
hardware, seleccione la opción que mejor
describa el problema y haga clic en
Siguiente para continuar con los demás
pasos de la solución del problema.
Sugerencias
•
Si un dispositivo no funciona, asegúrese de
que está conectado adecuadamente.
•
Si ha añadido o ha extraído una pieza antes
de que empezara el problema, revise los
procedimientos de instalación y asegúrese
de que dicha pieza está instalada
correctamente.
•
Si aparece un mensaje de error en la
pantalla, anote el mensaje exacto. Este
mensaje puede ayudar al personal de
asistencia a diagnosticar y corregir el
problema.
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