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Un programa está diseñado para una
versión anterior del sistema operativo
®
Microsoft
Windows
E
A
J E C U T E E L
S I S T E N T E P A R A
C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S
El Asistente para compatibilidad de programas
configura un programa de manera que se ejecute
en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son XP.
1
Haga clic en Inicio→ Todos los
programas→ Accesorios→ Asistentes para
compatibilidad de programas→ Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
A
:
P A G U E E L E Q U I P O
cuando se pulsa una tecla del teclado
o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón
de encendido durante seis segundos como mínimo
(hasta que el equipo se apague) y, a continuación,
reinicie el equipo.
®
:
Si el equipo no responde
Sugerencias para la solución de problemas
Otros problemas de software
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L
S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N
E L F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A
O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A
S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
•
Asegúrese de que el programa es
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
•
Asegúrese de que el equipo cumple los
requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la
documentación del software para obtener
más información.
•
Compruebe si el programa se ha instalado
y configurado correctamente.
•
Verifique que los controladores de dispositivo
no entran en conflicto con el programa.
•
si es necesario, desinstale el programa
y, a continuación, vuelva a instalarlo.
37
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