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Obtención de ayuda
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PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta
del equipo, compruebe primero que están
desenchufados los cables de alimentación del
equipo y del módem. Siga las instrucciones de
seguridad que se entregan con el equipo.
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los
siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el
problema:
1
Consulte "Sugerencias para la solución de
problemas" en la página 33 para obtener
información y conocer los procedimientos
correspondientes al problema del equipo.
2
Consulte "Dell Diagnostics" en la página 38
para obtener información sobre cómo
ejecutar los Diagnósticos Dell.
3
Rellene la "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 58.
4
Consulte la amplia gama de servicios en línea
de Dell disponibles en su página Web Dell
Support (support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos de
solución de problemas. Consulte "Servicios en
línea" en la página 55 para obtener una lista
más amplia de recursos de Dell Support en
línea.
5
Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la
página 59.
NOTA: Llame al servicio de asistencia de
Dell desde un teléfono situado cerca del
equipo para que puedan guiarle en los
procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código
de servicio urgente de Dell no esté
disponible en todos los países.
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