Pomoc Techniczna - Kensington KeyFolio Expert Guía Rápida

Pomoc techniczna

Z pomocy technicznej mogą korzystać wszyscy zarejestrowani użytkownicy produktów firmy
Kensington. Dane kontaktowe działu pomocy technicznej znajdują się na tylnej okładce tej
instrukcji.
Witryna WWW
Rozwiązanie problemu można znaleźć w części z odpowiedziami na często zadawane pytania
(Frequently Asked Questions (FAQ)) w obszarze pomocy technicznej w witrynie internetowej
firmy Kensington: www.support.kensington.com.
Obsługa telefoniczna
Nie ma opłaty za wsparcie techniczne za wyjątkiem opłat za połączenie telefoniczne wg stawek
operatora. Godziny pracy telefonicznej pomocy technicznej dostępne są pod adresem
www.kensington.com. W Europie telefoniczna pomoc techniczne jest dostępna od
poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 21:00.
Należy pamiętać o następujących szczegółach:
• Podczas rozmowy telefonicznej urządzenie musi być pod ręką.
• Użytkownik musi podać następujące informacje:
– imię i nazwisko, adres i numer telefonu;
– nazwę produktu firmy Kensington;
– markę i model komputera;
– informacje o systemie operacyjnym i jego wersji;
– symptomy problemu i ich źródło.
OSTRZEŻENIE! WAŻNE ZALECENIA DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA
Nieprzeczytanie i nieprzestrzeganie niniejszych instrukcji bezpieczeństwa może skutkować
pożarem, wybuchem, porażeniem prądem elektrycznym lub innymi zagrożeniami,
powodując poważne i/lub śmiertelne obrażeniami ciała i/lub szkody materialne.
• Nie wolno modyfikować, demontować, otwierać, upuszczać, miażdżyć, przebijać ani przedzierać
zdejmowanej klawiatury Bluetooth oraz futerału KeyFolio™ (które w dalszej części niniejszej
instrukcji będą nazywane urządzeniami KeyFolio).
• Akumulator KeyFolio zawiera ogniwa litowo-polimerowe, które są łatwopalne. Trzymać z daleka od
otwartego ognia.
• Nie wolno dopuszczać do kontaktu metalowych przedmiotów takich, jak monety lub kluczyki z
akumulatorem KeyFolio oraz nie wolno wkładać ciał obcych do akumulatora KeyFolio lub jego portów,
aby nie doszło do zwarcia lub innych potencjalnych zagrożeń.
• Akumulator KeyFolio musi być suchy, nie wolno go obsługiwać mokrymi rękami. Wilgotny na
zewnątrz lub wewnątrz akumulator KeyFolio może spowodować porażenie. Jeśli podczas
użytkowania urządzenie ulegnie zamoczeniu, natychmiast odłączyć je od źródła zasilania. Jeżeli
dojdzie do zamoczenia akumulatora KeyFolio, należy zlecić wykwalifikowanemu technikowi ocenę
bezpieczeństwa urządzenia przed jego dalszym użytkowaniem.
• Akumulator KeyFolio może nagrzewać się podczas pracy. Jest to normalne. Jednakże, żeby uniknąć
przegrzania należy utrzymywać obieg powietrza wokół akumulatora KeyFolio podczas jego pracy,
a także nie umieszczać na oraz w jego pobliżu jakichkolwiek przedmiotów. Urządzenia KeyFolio nie
należy umieszczać w pobliżu źródeł ciepła, przewodów ciepłowniczych lub w miejscach
narażonych na bezpośrednie działanie promieni słonecznych. Akumulator KeyFolio powinien być
używany w temperaturach 50–80°F (10–27°C)
• Jeżeli akumulator KeyFolio zacznie puchnąć lub rozszerzać się, wydzielać silny zapach lub stanie się
gorący, należy zaprzestać jego użytkowania i zlecić jego sprawdzenie wykwalifikowanemu
technikowi elektronicznemu.
• Przed rozpoczęciem użytkowania należy sprawdzić, czy akumulator KeyFolio oraz jego przewody
nie są uszkodzone. Przed rozpoczęciem użytkowania należy wymienić lub naprawić uszkodzony
element.
68