Assistência Técnica - Kensington KeyFolio Expert Guía Rápida

Assistência técnica
A assistência técnica está disponível para todos os utilizadores dos produtos Kensington
registados. Pode encontrar informações sobre como contactar a assistência técnica na
última página deste manual.
Apoio através da Web
Pode encontrar a resposta para o seu problema na secção Perguntas mais frequentes
(FAQ) da área de assistência, no website da Kensington: www.support.kensington.com.
Apoio Telefónico
Não existem encargos inerentes ao apoio técnico excepto os relativos a chamadas de
longa distância, quando aplicável. Visite www.kensington.com quanto ao horário do
apoio técnico. Na Europa, o apoio técnico está disponível por telefone, de Segunda a Sexta,
entre as 0900 e as 2100 horas.
Tenha em conta o seguinte ao solicitar apoio.
• Ligue de um telemóvel onde tenha acesso ao seu dispositivo.
• Tenha por perto as seguintes informações:
– Nome, morada e número de telefone
– O nome do produto Kensington
– Fabrico e modelo do seu computador
– O software do seu sistema e respectiva versão
– Sintomas do problema e o que os provocou
AVISO! INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA IMPORTANTES
Leia e siga estas instruções de segurança para evitar incêndios, explosões, choques eléctrico s
ou outros perigos, que causem ferimentos graves e/ou fatais e/ou danos materiais.
• Não modifique, não desmonte, não abra, não deixe cair, não esmague, não perfure nem destrua
o Estojo com teclado Bluetooth amovível KeyFolio™ (que será designado por KeyFolio até ao fim
deste guia).
• O KeyFolio contém uma bateria de lítio-polímero inflamável. Mantenha-o longe de chamas.
• Para evitar um curto-circuito ou outros riscos potenciais, não deixe que objectos metálicos, tais
como moedas ou chaves, toquem no KeyFolio e não introduza objectos estranhos no KeyFolio e
nas suas portas.
• Mantenha o KeyFolio seco e não o manuseie com as mãos húmidas. A presença de humidade no
KeyFolio ou no seu interior pode provocar choques eléctricos. Se o KeyFolio for exposto à
humidade durante a sua utilização, desligue-o imediatamente. Se o KeyFolio se molhar,
contacte um técnico qualificado para avaliar a segurança do produto, antes de o voltar a utilizar.
• O KeyFolio pode aquecer durante o funcionamento. Isto é normal. Contudo, para prevenir o
sobreaquecimento, mantenha a área em redor do KeyFolio ventilada e não coloque nada em
cima ou à volta do mesmo, durante o seu funcionamento. Não utilize o KeyFolio perto de uma
fonte de calor, de ventilação quente ou sob a luz solar directa. O KeyFolio deve ser utilizado a
uma temperatura entre os 10 e os 27° C.
• Se o KeyFolio começar a expandir-se, a exalar um forte odor ou a ficar demasiado quente ao
toque, interrompa a utilização do KeyFolio e contacte um técnico de electrónica qualificado
para examinar o produto.
• Verifique a existência de danos no KeyFolio e nos cabos, antes da sua utilização. Se alguma das
partes estiver danificada, substitua-a ou repare-a antes de a utilizar.
• O KeyFolio não pode ser reparado pelo utilizador. Não tente abri-lo, modificá-lo, nem repará-lo.
• Se, por alguma razão, a bateria no interior do KeyFolio tiver uma fuga, deixe de utilizá-lo e evite
que o conteúdo do KeyFolio entre em contacto com a pele ou com os olhos. No caso de um
contacto acidental, lave abundantemente a zona afectada com água e consulte de imediato o
seu médico.
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